ATTENTION VOL !
ATTENTION ! Après un séjour dans cet établissement, nous avons eu la très mauvaise surprise de nous voir réclamer 6 % de frais supplémentaires pour un paiement par carte bancaire, sans justification acceptable. Quelques jours après notre départ, nous avons constaté la disparition d'une enceinte JBL et d'écouteurs JBL de notre chambre. Lorsque nous avons contacté l'hôtel, aucune aide, aucune enquête et aucune considération pour notre situation. La seule réponse obtenue a été que nous aurions dû vérifier nos affaires avant de partir. Entre des pratiques tarifaires contestables et une gestion totalement déplorable d'une réclamation concernant des biens disparus, cet établissement inspire très peu confiance. Voyageurs, soyez particulièrement vigilants avec vos effets personnels et vérifiez attentivement votre facture avant de payer. Je ne recommande certainement pas ! ( photo a l'appuie de l'enceinte avant sont vol..)
Reply from Shoki Shoki Hostel Stone Town
2026.06.11
Dear Guest,Just to straight out few things:- We do charge 5% of bank charges like most of the Hotels in Zanzibar and information about it, was received by you upon making booking- You have reported missing things to the Manager, 5 DAYS AFTER CHECK OUT !!! How can we even try to find Your belongings after 5 days ? You could already do to other hotel and lost your things there, or leave at the airport or in any taxi.As You can see Your review is the only bad review about our budget Guest House in Stone Town, so we even do not consider it at all, and we ask all other future Guests to read other real reviews :)