Geverifieerd Bedrijf
Onjuiste persoon achter de telefoon Serva Amersfoort
Zojuist uitermate asociaal te woord gestaan door een mevrouw achter de telefoon van Serva Amersfoort. Ik belde enkel om een afspraak te maken voor onderhoud en APK, dit kon enkel via de site en op een toontje dat je haar wel kon.......... Nou daar werken we niet aan mee, jammer.
Datum ervaring: 11 March, 2026
Datum ervaring: 11 March, 2026
We hebben deze locatie mogen gebruiken als startlocatie voor een toerrit( ben niet van de organisatie) maar de ontvangst door Serva Volvo A28 was geweldig!!
Zeer ontevreden met de service.
Een auto hier gekocht. Na 2.5 week en 500 km. Rijden zit er ineens spontaan een barst in de ruit. Geen steenslag of sterretje te zien. Vanaf de stijl gebarsten.
Telefonisch krijg je direct te horen dat dit maar via de verzekering geregeld moet worden. Geen service niets.
If you dont speak English well to call and discuss technical issues, if you cant install whatsapp, you are nothing for them. Useless web chat, useless email, they dont answer, never. Useless customer service.
Antwoord van Volvo dealer Serva
That's not the experience we want you to have when you visit us.
We can't contact you through Google reviews. Therefore, please send an email to enricokroon@servamobility.nl with more information about your experience.
We can't contact you through Google reviews. Therefore, please send an email to enricokroon@servamobility.nl with more information about your experience.
Wij kochten onze occasion bij deze Volvo dealer en kijken terug op een zeer positieve ervaring. We werden vriendelijk ontvangen en kregen duidelijke uitleg, zonder druk om snel te beslissen.
De wagen was netjes in orde bij aflevering en alles werd correct afgehandeld. Ook na de aankoop konden we nog terecht met vragen, wat we erg appreciëren.
Kortom: correcte service en een betrouwbare Volvo dealer.
Volvo V70
Alex is my name and I am from Romania. I found a V70, a used but good family car. I sent an email. I was answered, we continued the discussion and in the end I became the new owner of the desired car. Thank you for this to Mr. Berry van de Pol. During all this time I talked on the phone or WhatsApp with Mr. Berry. I asked for information, pictures, videos, etc. I made the payment by transfer. From Romania I sent the autoplatform and after a few days the car came to my home in Romania. It corresponds to the description! Thank you Serva! Thank you Berry van de Pol!!!
Datum ervaring: 28 January, 2026
Datum ervaring: 28 January, 2026
Mocht je ergens stranden met je Volvo hoef je Serva niet te bellen om je te komen helpen. Ze willen niet meedenken/helpen, want ze hebben de planning al vol genoeg… Aldus de receptionist van Serva Amersfoort.
Antwoord van Volvo dealer Serva
2026.01.23
Beste meneer Lagersma,
Ondanks onderstaande reactie heeft u nog geen contact gezocht met mij. Zou graag deze ervaring persoonlijk met u willen bespreken omdat wij ons niet herkennen en zulke dienstverlening.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beste meneer Lagersma,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij herkennen ons niet in de door u geschetste situatie, maar vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren.
Ga graag met u in gesprek om uw ervaring beter te begrijpen en te kijken wat Serva voor u kan betekenen. U kun mij bereiken per mail enricokroon@servamobility.nl of telefonisch 033-2472753.
Ondanks onderstaande reactie heeft u nog geen contact gezocht met mij. Zou graag deze ervaring persoonlijk met u willen bespreken omdat wij ons niet herkennen en zulke dienstverlening.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Beste meneer Lagersma,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij herkennen ons niet in de door u geschetste situatie, maar vinden het jammer dat u dit zo heeft ervaren.
Ga graag met u in gesprek om uw ervaring beter te begrijpen en te kijken wat Serva voor u kan betekenen. U kun mij bereiken per mail enricokroon@servamobility.nl of telefonisch 033-2472753.
Heel fijn bedrijf. Goed geholpen door Mathijs, een vriendelijke jonge man die de tijd neemt en moeite voor je doet. Uiteindelijk de zaak verlaten met een zeer fijne occasion waar wij er tevreden mee zijn. Serva Volvo te Amersfoord is wat mij betreft echt een aanrader.
Vriendelijk en ruim, matig bereikbaar met bus van nijkerl/vathorst vv.(1,5 km lopen)
Slecht bedrijf met zeer slechte service. Voor alles wordt geld gerekend, zelfs voor een kleine diagnose wordt fors geld gevraagd. Het merk Volvo is anno 2025 helaas niet meer wat het ooit was. Het lijkt alsof zowel de klantenservice als het merk zelf achteruitgaat.
Antwoord van Volvo dealer Serva
2025.12.19
Beste Ruud,
Dat is niet de ervaring die wij u willen geven op het moment dat u bij ons komt.
Via Google-reviews kunnen wij geen contact met u opnemen. Daarom willen wij u vragen een mail te sturen naar enricokroon@servamobility.nl met meer informatie over uw ervaring.
Dat is niet de ervaring die wij u willen geven op het moment dat u bij ons komt.
Via Google-reviews kunnen wij geen contact met u opnemen. Daarom willen wij u vragen een mail te sturen naar enricokroon@servamobility.nl met meer informatie over uw ervaring.
de service is top, naast de auto, prima ondersteuning altijd bereikbaar denken.mee, erg vriendelijk, en doen meer dan verwacht ook in communicatie of bij een onverhoopt issue. Kortom aanrader!
