Bijzonder goede ervaring bij Serva. Ondanks dat ik nog geen klant was mocht ik dezelfde dag langskomen voor een storing van mijn elektrische XC40. Toen bleek dat de storing niet direct kon worden opgelost heeft men er alles aan gedaan om de oorzaak te vinden. Last-minute kreeg ik en splinternieuwe XC40 als leenauto. Ondertussen werd ik steeds keurig op de hoogte gehouden van de voortgang. Top gedaan, dit is het niveau van service dat je van een Volvo garage verwacht.
Helaas slechte ervaringen met deze dealer. Ik had een afspraak gemaakt voor een proefrit, maar deze was niet goed vastgelegd. De auto was al gereserveerd voor iemand die net had gebeld en die was inmiddels ook gearriveerd. De verkoper was duidelijk onervaren, niet echt geïnteresseerd in ons en luisterde ook niet echt. In de hele zaak was ook maar 1 verkoper aanwezig. Een heel eind moeten rijden, middag vrij genomen en weer een illusie armer….
Antwoord van Volvo dealer Serva
2026.04.21
Beste Standaert,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat u deze ervaring hebt gehad. U had een afspraak en dan hoort er tijd en aandacht voor u te zijn. Op dat moment was de verkoper nog in gesprek met een andere klant, waardoor u niet direct geholpen kon worden.
We begrijpen dat dit.
teleurstellend is en nemen dit mee om onze planning en service te verbeteren. We komen graag met je in contact om het alsnog goed op te lossen
P.S. deze Volvo is nog steeds niet definitief verkocht.
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat u deze ervaring hebt gehad. U had een afspraak en dan hoort er tijd en aandacht voor u te zijn. Op dat moment was de verkoper nog in gesprek met een andere klant, waardoor u niet direct geholpen kon worden.
We begrijpen dat dit.
teleurstellend is en nemen dit mee om onze planning en service te verbeteren. We komen graag met je in contact om het alsnog goed op te lossen
P.S. deze Volvo is nog steeds niet definitief verkocht.
2 jaar geleden een Renault Zoe uit 2018 gekocht bij Serva. Bij de aflevering van de auto zaten er nieuwe banden onder gemonteerd. Vorig jaar kreeg ik problemen met de 12 volt accu en direct is dat opgelost door er een nieuwe in te zetten. We hebben nog steeds veel plezier van de auto.
Wachten wachten wachten
Altijd goed geholpen bij jullie tot vandaag. Dimlicht vervangen. Ik heb ruim anderhalf uur zitten wachten. De auto bleek al snel klaar alleen de monteur vond het niet nodig dit te melden. Excuses van de meneer achter de daarvoor dank, maar het is de monteur die dat had moeten doen.
Groet
Marsha Castricum
Datum ervaring: 01 April, 2026
Datum ervaring: 01 April, 2026
Onjuiste persoon achter de telefoon Serva Amersfoort
Zojuist uitermate asociaal te woord gestaan door een mevrouw achter de telefoon van Serva Amersfoort. Ik belde enkel om een afspraak te maken voor onderhoud en APK, dit kon enkel via de site en op een toontje dat je haar wel kon.......... Nou daar werken we niet aan mee, jammer.
Datum ervaring: 11 March, 2026
Datum ervaring: 11 March, 2026
Zeer ontevreden met de service.
Een auto hier gekocht. Na 2.5 week en 500 km. Rijden zit er ineens spontaan een barst in de ruit. Geen steenslag of sterretje te zien. Vanaf de stijl gebarsten.
Telefonisch krijg je direct te horen dat dit maar via de verzekering geregeld moet worden. Geen service niets.
If you dont speak English well to call and discuss technical issues, if you cant install whatsapp, you are nothing for them. Useless web chat, useless email, they dont answer, never. Useless customer service.
Antwoord van Volvo dealer Serva
2026.03.02
That's not the experience we want you to have when you visit us.
We can't contact you through Google reviews. Therefore, please send an email to enricokroon@servamobility.nl with more information about your experience.
We can't contact you through Google reviews. Therefore, please send an email to enricokroon@servamobility.nl with more information about your experience.
Wij kochten onze occasion bij deze Volvo dealer en kijken terug op een zeer positieve ervaring. We werden vriendelijk ontvangen en kregen duidelijke uitleg, zonder druk om snel te beslissen.
De wagen was netjes in orde bij aflevering en alles werd correct afgehandeld. Ook na de aankoop konden we nog terecht met vragen, wat we erg appreciëren.
Kortom: correcte service en een betrouwbare Volvo dealer.
Volvo V70
Alex is my name and I am from Romania. I found a V70, a used but good family car. I sent an email. I was answered, we continued the discussion and in the end I became the new owner of the desired car. Thank you for this to Mr. Berry van de Pol. During all this time I talked on the phone or WhatsApp with Mr. Berry. I asked for information, pictures, videos, etc. I made the payment by transfer. From Romania I sent the autoplatform and after a few days the car came to my home in Romania. It corresponds to the description! Thank you Serva! Thank you Berry van de Pol!!!
Datum ervaring: 28 January, 2026
Datum ervaring: 28 January, 2026