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Reviews ( 1189 )
Michael
2023.04.19
Verified
Super hôtel
☺Superbe hôtel. Très bon petit déjeuner et dîner. Très belle plage.
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Luis
2023.04.17
Verified
En el momento que realizas el checking, comienza una maravillosa desconexión.
☺Su punto fuerte es la amabilidad y simpatía de sus empleados. Bien estructurado en cuanto a actividades organizadas, las cuales gestiona con amabilidad y cariño su animador ( Christian ), adaptándose a las posibilidades de los huéspedes. Preciosa piscina y de gran amplitud. Al estar en 1ª línea de playa, está es otra opción.
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Estimado Luis:
Mil gracias en nombre de todo el equipo por compartir una opinión positiva tras su estancia en nuestro hotel Iberostar Selection Andalucia Playa.
El que hayan disfrutado en sus vacaciones es para nosotros la mejor confirmación de que trabajamos en la buena dirección.
Atentamente,
Quality Manager Iberostar Selection Andalucia Playa
Ainara
2023.04.17
Verified
☺TODO SIN EXCEPCIÓN
☹Nada
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Estimada Ainara:
Muchas gracias por estas amables palabras tras su estancia en nuestro bonito hotel y la valoración que ha compartido.
Atentamente,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucia Playa
Lourdes
2023.04.17
Verified
Exceptional
Nils
2023.04.16
Verified
☹Nicht Mal für eine Person konnte man in den Sauna Bereich gehen weil anscheinend alles ausgebucht war.
Meiner Meinung ist das aber nicht wahr sondern einfach nur schlecht gemanagt. Hat mich total genervt dieses unflexibel und inkompete Spa Personal
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Sehr geehrter Nils,
vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Urlaub in unserem Hotel und für Ihre konstruktive Anregung, die wir intern zur Auswertung weiterleiten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns oder in einem unserer weltweiten Hotels willkommen heißen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Quality Manager
Iberostar Selection Fuerteventura Palace
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Rachel
2023.04.16
Verified
Super relaxing stay in this beautiful beachfront hotel
☺ Beautiful stylish hotel, great location on huge beach…
we had a beachfront suite for 3 of us, which had superb views out to sea.
The hotel was not too large, relaxed, no rush to find a sun bed Despite it being a busy Easter weekend.
The food in the buffet was great!
The staff were all incredibly friendly and courteous.
☹ We were staying here with our young daughter and felt that more could have been made of the fact that it was Easter? No chocolate or treats in sight….
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Dear Rachel,
It has been truly an honour to read your review, and we thank you for choosing our hotel for your holiday.
We have treated your description as a success story, and your thoughtful comments confirm that we are on the right track with our numerous efforts and attention to detail. In addition, we appreciate your wonderful suggestions and will share them internally as we attach great importance to every detail available to us in order to ensure that our guests always have a very pleasant stay in our hotels. On behalf of the entire team, we would like to thank you for allowing us to serve you, and we will be delighted to welcome you back in the future to repeat or even surpass this experience. Until then, we hope you had a safe journey home, and we send you our warmest regards.
Regards,
Quality Manager,
Iberostar Selection Andalucía Playa
José
2023.04.16
Verified
☺Todo muy bien y el buffet super bueno todo. La amabilidad del personal es magnífica y muy atentos, sobre todo los camareros Rubén, Silvia e Ismael.
☹Nada
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Apreciado José:
Gracias por este comentario positivo sobre nuestro hotel y los días que ha descansado en nuestras instalaciones.
A nuestros compañeros les alegrará saber que con su actitud y amabilidad han contribuido a que disfrutaran de su estancia. Especialmente, nos enorgullece que incluso los conozca por su nombre, la mejor prueba del servicio cercano y profesional que queremos ofrecer.
Una vez más gracias por su tiempo y la confianza depositada en Iberostar.
Atentamente,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucia Playa
Irina
2023.04.16
Verified
☺El personal es excelente, te hacen sentir como en casa y cuidan todos los detalles, en el hotel es todo perfecto, pero el personal es sobresaliente
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Estimada irina:
Nos alegra que haya destacado el ambiente y buen servicio de nuestro hotel Iberostar Selection Andalucia Playa, libre de plásticos de un solo uso e ideal para unas vacaciones estupendas, y apreciamos el tiempo que ha dedicado a escribir su comentario.
Esperamos que no sea esta la última vez que contemos con su visita porque será para nosotros un orgullo el volverlos a tener entre nuestros huéspedes.
Atentamente,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucia Playa
Juan
2023.04.15
Verified
Very good
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Harald
2023.04.14
Verified
alles perfekt
Tae
2023.04.14
Verified
Superb
☺ Room is always clean and spacious for our family.
☹ Everything was fine for me.
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Dear Tae Hun,
We would like to express our appreciation on behalf of the whole team for sharing such a positive review of your stay with us. The fact that you enjoyed your holiday is for us the best confirmation that we are working in the right direction. Please come back again soon.
Kind regards,
Quality Manager,
Iberostar Selection Andalucía Playa
Pablo
2023.04.14
Verified
tranquilidad y confort.
☺hola la verdad el hotel esta genial y bien ubicado. La playa y las instalaciones perfectas y todo muy limpio. Personal muy amable sobre todo Cristian el de entretenimiento y Roberto el de los Quesos.
☹Para mi gusto dos pero...
Uno la calidad del buffet creo que es mejorable, y no entiendo el tema de cobrar el agua en las comidas cuando es gratis el resto del día en desayuno y hay zonas para llenar botellas en todo el hotel.
Además nada mas llegar comente que no podríamos asistir a una de las cenas a ver si nos daban alguna alternativa a comida o algo y nos dijeron que no. Es la primera vez que me pasa esto en un hotel de este nivel.
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Apreciado Pablo:
Gracias por elegir nuestro hotel 5* Iberostar Selection Andalucia Playa para disfrutar de sus vacaciones.
pablo, Tomamos nota, igualmente, de sus observaciones constructivas y esperamos, sinceramente, tener la oportunidad de volverlos a alojar en un futuro no lejano en un hotel Iberostar, libre de plásticos de un solo uso y ubicados en los principales destinos vacacionales de todo el mundo.
Atentamente,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucia Playa
Elmira
2023.04.12
Verified
Exceptional
☺ Clean, very nice, staff mostly very friendly.
☹ can’t think of anything
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Dear Elmira,
We appreciate the time you have taken to write this review after your visit and the positive feedback you have shared. We look forward to welcoming you again, very soon.
Regards,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucía Playa
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Carlos
2023.04.12
Verified
Un 5 estrellas co alguna cosa de Motel
☺la amabilidad del personal
☹pagar por las bebidas y las hamacas en régimen de media pensión,incluso el agua que era natural de grifo por mucho que estuviera filtrada
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Apreciado Carlos: Gracias por su comentario positivo y observaciones constructivas que, por supuesto, estudiaremos internamente.
Atentamente, Quality Manager Iberostar Selection Andalucia Playa
Veronica
2023.04.10
Verified
Superb
Nicolas
2023.04.10
Verified
Inmejorable!
☺Todo. Ubicación, habitaciones, desayuno, piscina, instalaciones, servicio. Todo de 10
☹Nada
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Apreciado Nicolás:
Saber que ha disfrutado de una magnífica estancia en nuestro hotel y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia.
Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarlos de nuevo en un futuro próximo.
Atentamente,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucia Playa
Ana
2023.04.10
Verified
Exceptional
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José
2023.04.10
Verified
Exceptional
Daniel
2023.04.10
Verified
☺Algo hay cuando se tienen miles de valoraciones y tienes una puntuación de 4.9 en Google...yo me estoy hospedando en el actualmente y gustosamente estoy escribiendo la reseña porque se lo merecen, el hotel es un lujo, su ubicación un 10, su playa un 10, su desayuno y cena un 10, (tenemos media pensión), su limpieza un 10, pero algo no se puede simplificar con un simple 10...su trato que es exquisto, sublime TODO su personal empezando por su director Daniel y su subdirectora Nazaret, su recepcionista Paula y el caballero q te da la bienvenida Abel solo por mencionar los nombres q me sé pero una sonrisa y esmero en atención digno de ser aplaudido que me niego a decir solo 10, Cum laude , primera visita y enamorados del sitio volveremos
Reply from Iberostar Selection Andalucia Playa
Estimados clientes:
Nos alegra enormemente no sólo el saber que han disfrutado durante sus vacaciones, sino también el que esperen volvernos a premiar con su visita en el futuro. Estaremos encantados de conquistarlos una vez más al mejor estilo Iberostar, hoteles libres de plástico de un solo uso en nuestro compromiso con el medio ambiente y donde cada cliente es una estrella.
Los esperamos.
Atentamente,
Quality Manager
Iberostar Selection Andalucia Playa
Juan
2023.04.10
Verified
Exceptional