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Avis ( 157 )
2024.06.20
2024.06.20
| France
Site à fuit
Produit reçu ne correspond pas au produit commandé.
Numéro de téléphone du service client non attribué.
Pas commerçant, pas sérieux.
A éviter.
Aucun geste du SAV après contact par courriel.
Préférez d’autres sites, mêmes plus chers, comme Kanata.fr.
2024.06.03
2024.06.03
| France
Gros scam, perdez ni votre temps, ni votre fric
Trop bon ! C'est ce que je dirais si j'avais reçu ma commande. Juste jamais reçue. Mails jamais lus, numéro de service client pas attribué. J'ai perdu 15 balles. Ce site est une arnaque complète, ne vous faites pas avoir.
2024.05.17
2024.05.17
| France
Fuyez....
A la lecture des derniers messages, je vois que je ne suis pas le seul a m'être fait arnaquer...Après une ou deux commandes réalisées et honorées sans problèmes, la dernière est une catastrophe...Livraison 11 jours après la commande et un article a 58€ manquant...impossible de joindre qui que ce soit...Je pense que cette entreprise est a la dérive et entrain de ce saborder...Je vais signaler le site a conso.gouv.fr
2024.05.17
2024.05.17
| France
promesse de livraison non retenue et produits non livrés bien que payés
J'ai commandé des produits canadiens le 7/05/2024. Pour une valeur de 53 euros, à ce jour le 17/05/20224 toujours rien reçu, mais le prélèvement bancaire a été fait, je les contacte par téléphone, mais personne au bout du fil, je les contacte par mail toujours pas de réponse si vous souhaitez de produits canadiens, adressez-vous par mail à planète bison, jamais de retard , marchandises toujours intacte et reçue dans les délais.
2024.05.03
2024.05.03
| France
ATTENTION CETTE ENTREPRISE N'EST PAS FIABLE
pour ne pas dire autre chose...j'ai reçu un colis totalement incomplet, un SAV absent par téléphone ou par mails et en plus j'ai réglé un montant dont je ne pourrais jamais récupérer.
j'ai la sensation de m'être fait avoir pour rester correct..
Donc n'hésitez pas à éviter Saveur à l'érable, il n'y apas plus pire que ce commerce sur le Net
Date de l'expérience: 30 Avril, 2024
Date de l'expérience: 30 Avril, 2024
2024.04.23
2024.04.23
| France
A EVITER
commande effectuée depuis maintenant 5 jours, livraison prévue soit disant en 24/48h, pas possible à joindre au téléphone ni via leur messagerie, une escroquerie? la DGCCRF est au courant on verra ce que cela donne.
Camille LE VIGUELOUX
2024.04.09
Bonjour,
Commande n°227 passée et payée le 01.09.2023.
AUCUNE nouvelle depuis, injoignable, je tente ici aussi.
Pourriez-vous me contacter rapidement?
[MàJ: entreprise en cours de déménagement qui a pris du retard pour traiter les commandes. Engagement pris pour livraison tout début Octobre 2023]
MàJ Avril 2024: mon assistance juridique à pris le relais. La commande n'est jamais arrivée, le remboursement non plus.
Cordialement,
Camille LV
2024.04.02
2024.04.02
| France
hum quel régal
commande reçue en 72h au lieu des 24/48, sinon très satisfaite, j'ai bien retrouvé le goût des gâteaux que j'avais acheté cet été lors de mes vacances au Québec
2024.03.10
2024.03.10
| France
Inadmissible !!!
Fromage a poutine dont la date est dépassée depuis le 13-01-2024 c'est déjà inadmissible mais en plus ils ont collé l'étiquette de leur société pile sur la date pour pas qu'elle soit lisible!!! A ce niveau là c'est clairement de la fraude. Une société qui fait ça c'est vraiment mauvais signe. Fuyez.
Caroline Decarpigny
2024.03.07
Que dire??
Colis reçu à l'instant, emballage impeccable, soigné, livraison respectueuse, le petit mot en plus à l'intérieur du carton de la part de Guillaume est super sympa, c'est la petite touche familiale canadienne qu'on attend 🥰 hâte de goûter ces supers produits dont je ne doute pas de la qualité. Je recommande sans hésiter ne serait ce que pour la qualité, l'envoi et la gentillesse !! Merci !! 😘
soriano magalie
2024.02.06
Commande réalisée le dimanche, livrée le mardi.
Produits intactes et emballés soigneusement....2 bouteilles 👌aucune casse 😊
Un petit mot sur le carton, j adore.
Je repasserai sûrement commande.
Merci pour votre professionnalisme et sérieux.
2024.01.25
2024.01.25
| France
Escrocquerie
Inacceptable ! Commande expédiée après 2 semaines sans aucune communication. Impossible de joindre le service client, ni par mail ni par téléphone. Un manque total de respect pour le client. À éviter absolument !
Étienne Misao
2024.01.23
À fuir !! Attention, commande passée pour une livraison en 24 ou 48 heures Cela fait maintenant deux semaines, aucune nouvelle du site après plusieurs mails envoyés, impossible à joindre par téléphone. Marchand, frauduleux !!
2024.01.05
2024.01.05
| Canada
Service après vente à chier
Commande effectuez en décembre le transporteur me dit qu’il ne trouve pas l’adresse je lui en donne une nouvelle… pas de réponse j’essaye de les joindre plusieurs fois sans nouvelle de leur part il daigne me donnez des nouvelle pour me dire qu’il ne livre plus en corse pour d’aussi petite commande…. Et sinon prendre les gens pour des cons ça ne sort pas d’hier qu’il ne livrent plus en corse.. c’était pour un repas je me retrouve sans rien par leur incompétence à fuir tellement il sont incompétent
Date de l'expérience: 20 Décembre, 2023
Date de l'expérience: 20 Décembre, 2023
2023.12.30
2023.12.30
| France
Produit manquant et aucune réponse du site
De très bon produits, mais un SAV inexistant. Il manquait un produit dans ma dernière commande reçu le 8 décembre. J'ai essayé d'appeler, de passer par le messenger de leur compte et d'utiliser le chat sur le site internet mais aucune réponse nulle part. Du coup j'ai payé un produit que je n'ai pas reçu...
Date de l'expérience: 08 Décembre, 2023
Date de l'expérience: 08 Décembre, 2023
2023.12.20
2023.12.20
| France
A fuir!!!
Aucuns services après vente. Je ne recommande pas! A fuir!!!!!
Virginie Gadreau
2023.12.14
ENTREPRISE À FUIR
Commande passée en octobre. Je n'ai reçu que 2 articles sur les 3 commandés. J'ai immédiatement signalé l'erreur, ce à quoi on m'a répondu me renvoyer l'article manquant en prétextant des erreurs suite au démenagement de l'entreprise. Depuis c'est silence radio... par téléphone comme par mail. Le service client est INEXISTANT en cas d'erreur... sachez le. Personnellement, j'appelle ça de l'ESCROQUERIE et du VOL. Fuyez avant de vous faire avoir à votre tour car, au regard des commentaires, je ne suis visiblement pas la seule .
Pour ceux qui se sont fait avoir comme moi, je vous encourage à faire un signalement auprès de la DGCCRF via signal.conso... ensemble, nous aurons plus de poids!
Pauline Picard
2023.12.05
A FUIR ABSOLUMENT !!!! Commande passée début novembre. Bouteilles de bière arrivées cassées. Retour à l'expéditeur par le livreur. Depuis, j'essaye de les joindre en vain, par téléphone, par mail... Systématiquement sur répondeur. Aucune réponse depuis, aucune nouvelle livraison et aucun remboursement. Je suis obligée de voir avec ma banque pour demander un remboursement par l'assurance. On appelle ça du vol !!
Julie Fréon
2023.11.30
Je commence à m'inquièter une commande passer le 24 novembre, GLS qui m'annonce que la marchandise est endommagée et non livrable, impossible d'appeler Saveurs d'érable et aucune réponse par mail, ils volent notre argent !
Sympa avant les fêtes de Noël 👍