Safeguard Recensioner

Hej M A Tack för din feedback. Vi är ledsna att du har haft en dålig upplevelse med vår kundservice – det är verkligen inte på nivån av service vi strävar efter. Vi vill gärna förstå mer om din situation och se till att det blir löst så snart som möjligt. Du får gärna kontakta oss direkt via info@safeguard.se eller boka en service via vår hemsida https://www.safeguard.se/ så att vi kan hjälpa dig. Vi uppskattar din tid och hoppas få en chans att förbättra din upplevelse hos oss. Vänliga hälsningar, Safeguard

Hej Henrik, Tack för din recension. Vi är glada att kunna hjälpa våra kunder snabbt och effektivt och vi beklagar att du tyvärr upplever det annorlunda. Vi har noggrant undersökt ditt ärende och noterat att vi faktiskt erbjöd dig hjälp när du kontaktade oss, men att du tackade nej till det erbjudandet. Det verkar finnas en möjlig missförståelse här och vi skulle vilja be dig att överväga att ta bort din nuvarande recension. Vi är alltid angelägna om att förbättra vår service och skulle gärna vilja diskutera detta vidare med dig. Vänligen kontakta vår kundtjänst via 08-558 038 11 så att vi kan försöka rätta till detta på bästa möjliga sätt. Vi uppskattar ditt förtroende och hoppas att du ger oss en möjlighet att göra det rätt för dig. Vänliga hälsningar, Safeguard

Hej Adam Tack för din feedback! Vad roligt att du blev nöjd med vår service. För oss är det viktigt att våra kunder är nöjda så ditt omdöme värmde verkligen vårt hjärta. Med vänliga hälsningar, Teamet på Safeguard

Tack för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att höra att du fick en bra upplevelse av vår support när du behövde hjälp med ditt larm. Att snabbt och effektivt kunna hjälpa våra kunder är vår högsta prioritet, och vi har jobbat hårt de senaste månaderna för att förbättra vår supportservice. Vi har bland annat säkerställt att det finns bemanning varje dag som kan svara på telefon och supportmail snabbt. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din positiva erfarenhet. Vi kommer fortsätta sträva efter att leverera den bästa möjliga servicen till alla våra kunder. Välkommen åter!

Hej Hajar, Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med företaget, och vi tar din åsikt på största allvar. Om det finns något specifikt du inte är nöjd med eller vill att vi ska förbättrar är du välkommen att kontakta oss direkt på info@safeguard.se eller 08-558 038 11 . Vi har under de senaste månaderna jobbat hårt med att förbättra vår support och service till våra kunder och finns tillgänglig varje dag både via telefon, mail och support formulär på hemsidan, så tveka inte att höra av dig. Vänliga hälsningar, Teamet på Safeguard

Hej Sura Tack för att du delar med dig av din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte är nöjd med vår service, och vi tar din åsikt på största allvar. Eftersom vi inte kan hitta dig som kund i vårt system, ber vi dig gärna kontakta oss direkt på info@safeguard.se eller 08-558 038 11 så att vi kan förstå mer om din upplevelse och hjälpa till på bästa möjliga sätt. Vi strävar alltid efter att förbättra oss och se till att våra kunder får den service de förtjänar. Vänliga hälsningar, Safeguard

Hej Mikke Tack så mycket för din feedback! Roligt att höra att du är nöjd med våra övervakningskameror. Ja dom är med väldigt hög bildkvalité och smarta AI funktioner som slår dom flesta kameror på marknaden =) Vi är väldigt stolta över vårt kamera sortiment som har hjälpt många företagare att få en tryggare verksamhet. Trevlig helg önskar, Teamet på Safeguard

Hej Henrik Vi är verkligen ledsna att du har haft en så negativ upplevelse med vår service. Vi förstår din frustration över väntetiden, och vi beklagar att det har tagit så lång tid att få din utrustning åtgärdad. Tyvärr har vi haft en ovanlig situation inom organisationen som påverkat våra svarstider, men det är självklart ingen ursäkt – vi borde ha kommunicerat bättre med dig under processen. Vi har tagit din feedback på allvar och sett över hur vi kan förbättra vår kundservice framåt. Jag ser att ni fått hjälp i ert ärende, men om det fortfarande är något vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss direkt på info@safeguard.se eller via vår hemsida https://www.safeguard.se/ . Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss feedback och hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse i framtiden. Vänliga hälsningar, Safeguard

Hej David Vi beklagar att du känner att vår återkoppling har varit bristfällig och att du har fått vänta på hjälp. Vi strävar alltid efter att ge snabb och effektiv service, men tyvärr har vi haft oförutsedda händelser inom organisationen som påverkat våra svarstid. Vi vill dock lyfta fram att kamerorna slutade fungera i samband med er renovering och att vi inte informerades om detta förrän senare. Hade vi fått information i ett tidigare skede, hade vi kunnat planera in en åtgärd snabbare. Vi tar ändå din feedback på allvar och kommer att se över hur vi kan förbättra vår kommunikation framöver. Om du fortfarande behöver hjälp med appinstallationen, hör gärna av dig så ser vi till att lösa det så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, Safeguard