RS Bútoráruház

RS Bútoráruház Értékelések

Jó értékelés
4.0
2490 vélemény Hitelesített
%title%

%offer%

Értékelések (2490)
betty betty
betty betty
2024.04.19
Én csalódtam az RS-bútorban! Konyha bútort vásároltam. Sajnos rosszul mértünk, így 3 db bútor nem lett jó. Vissza szerettem volna vinni és helyette megvenni a jó méretet, nem vették vissza!!! A bútor vadonat új állapotában van, a hozzávaló még becsomagolva és îgy sem! Az Ikea egyből vissza veszi!! Nekem ez nem profi hozzáállás a vásárlókhoz! Nem ajánlom őket!
RS Bútoráruház válasza 2024.04.19
Kedves Betty! Az RS Bútor rengeteg féle terméket (köztük konyhabútorokat is) tart raktáron, ezeket - bár jogszabály erre vonatkozóan nem rendelkezik - bizonyos feltételek mellett gond nélkül visszavásárolja, ha nem felelt meg a vásárlói igényeknek. Azonban az esetében másról van szó. Ön felmérési szolgáltatást nem kérte, egyedileg mérte fel a helyiséget, majd az Ön egyedi megrendelése alapján, hetek alatt, többszázezer variáns közül abban a színben és összeállításban került legyártásra 3 termék, amiben Ön kívánta. Ez a termék CSAK Ön miatt készült el, más vásárlók számára kiskereskedelmi szempontból nem rendelkezik forgalmi értékkel, nálunk eladhatatlan. Így az Ön hibás mérése miatt sem az RS Bútor, sem a gyártó nem tud felelősséget vállalni. Azért érdemes még egyszer ellenőrizni, viszont ha tényleg rossz a méret, bizonyára egy internetes portálon meg fogja találni rá a vevőt, aki örönmel átveszi öntől a problémás elemeket. Sajnáljuk a kialakult helyzetet, sajnáljuk hogy nem tudtunk segíteni. Üdv: RS Bútor csapata
betty betty
betty betty
2024.04.19
Én csalódtam az RS-bútorban! Konyha bútort vásároltam. Sajnos rosszul mértünk, így 3 db bútor nem lett jó. Vissza szerettem volna vinni és helyette megvenni a jó méretet, nem vették vissza!!! A bútor vadonat új állapotában van, a hozzávaló még becsomagolva és îgy sem! Az Ikea egyből vissza veszi!! Nekem ez nem profi hozzáállás a vásárlókhoz! Nem ajánlom őket!
RS Bútoráruház válasza 2024.04.19
Kedves Betty! Az RS Bútor rengeteg féle terméket (köztük konyhabútorokat is) tart raktáron, ezeket - bár jogszabály erre vonatkozóan nem rendelkezik - bizonyos feltételek mellett gond nélkül visszavásárolja, ha nem felelt meg a vásárlói igényeknek. Azonban az esetében másról van szó. Ön felmérési szolgáltatást nem kérte, egyedileg mérte fel a helyiséget, majd az Ön egyedi megrendelése alapján, hetek alatt, többszázezer variáns közül abban a színben és összeállításban került legyártásra 3 termék, amiben Ön kívánta. Ez a termék CSAK Ön miatt készült el, más vásárlók számára kiskereskedelmi szempontból nem rendelkezik forgalmi értékkel, nálunk eladhatatlan. Így az Ön hibás mérése miatt sem az RS Bútor, sem a gyártó nem tud felelősséget vállalni. Azért érdemes még egyszer ellenőrizni, viszont ha tényleg rossz a méret, bizonyára egy internetes portálon meg fogja találni rá a vevőt, aki örönmel átveszi öntől a problémás elemeket. Sajnáljuk a kialakult helyzetet, sajnáljuk hogy nem tudtunk segíteni. Üdv: RS Bútor csapata
Fedora Fekete
Fedora Fekete
2024.04.18
Lehet itt panasz senkinek nem fogadja glalkozik vele.nekik van igazuk úgy is.csqk a sok idő megy vele.az idő még pénz nekünk is Undorító hozzáállás,drága és trehany áru.
RS Bútoráruház válasza 2024.04.18
Kedves Fekete Fedóra! Sajnálattal olvastuk elégedetlenségét. Név alapján nem találtunk vásárlást a rendszerben, a beazonosításhoz más adatot pedig nem adott meg. Kérjük a pontos beazonosítás érdekében keressen bennünket vásárlást igazoló dokumentumokkal az rsinfo@rs.hu e-mail címen, hogy munkatársaink kivizsgálhassák az ügyét. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Csaba Kiss
Csaba Kiss
2024.04.18
RS Bútoráruház válasza 2024.04.18
Kedves Csaba! Köszönjük az értékelést! Örülünk, hogy járt nálunk és elégedett volt áruházunkkal. 🙂👍 Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Sipos Dániel
Sipos Dániel
2024.04.17
Hatalmas csalódás az egész. Történet: Rendeltünk konyha bútort a Pólusi MediaMarktban. Kifizettük az előleleget. Pár hétre rá egy kanapét a Reitter F. Útról. Konkrét mérettel mentünkbe, az ott dolgozóknak gőze sincs mit árulnak. (Azokról tudok nyilatkozni akiket kérdeztünk). Majd a sorol között nézelődve 2 is találtunk …. Érdekes … megrendeltük, fent a pénztárban kérdeztem, hogy amit a pólusban rendeltük hol kell kifizetni. Azt mondta, hogy a Pólusban . A konyha bútor 2024.04.04 volt a várható szállítás de mivel várható csúszott is egy hetet. Érkezet e-mail értesítés, hogy be érkezett fizessük ki (Pénteken délután), el is mentünk. A Pólusba, másik kolléga volt mint akitől rendeltünk. Mondtuk neki, hogy kiszeretnénk fizetni. Nézet ránk ő ezt nem tudja hol kel. Gondoltam jól kezdődik. Majd oda mentünk a pénztárhoz ahol fizettük az előleget, ott is néztek de egy ott dolgozó tudod segíteni. Ki fizettük a maradékot irány a Reitter F. Út, fel a pénztár mutatjuk mi újság. Ott is néznek, majd valaki benyögi nem adhatják ki mert nincs meg valami “számla” de ember kivan fizetve…… , több dolgozótól is kérni szerettünk volna szívességet, senki nem tudott segíteni. Majd az ügyfélszolgálaton írtunk egy “kérelmet”. Azóta se jött válasz (most felhívtam törvény szerint 5 nap… a válasz idő). Rendben van akkor a fogyasztó védelem segíteni fog. Értetlen nem vagyok, kapok tájékoztatást megértem de basszus…. Nem 5 forintról van szó. Csodálkoznak mindenki IKEA és társai? Egyszóval NEEE!!!! Egyedül az 1 csillag a raktáros úriember miatt van, felhívott a kanapéval kapcsolatban elnézést kér de késni fog pár napot. (Ki hitte volna) Update : Hétfő: bementem szerencsét próbálni. Láss csodát, a pénztárba lévő hölgy, teljesmértékben kielégítő választ tudott adni a jelen eseményre. Elmondta mi miért, hogyan van. A megrendelt konyhabútort át is tudtuk venni. Kedd: Érkezett a válasz a kérelem elbírálásra válasz, illetve a kanapé is megérkezett. Kifizettük a kért kedvezményt igénybe tudtuk venni. Szerda: Ki is szállították a kanapét, igaz a papíron 30 perccel előre jelzés van a szállító részéről. DE EGY ÓRÁVAL HAMARABB HÍVTAK, aminek kihelyezetten ÖRÜLTEM a jelenlegi Budapest és környéken uralkodó közlekedési káosz miatt. Összegzés: Elhiszem, hogy folyamatosan „forog” az ott dolgozók de egy megfelelő tréninggel a véleményem szerint meglehet oldani, hogy minden felmerülő kérdésre legyen válasz, illetve az aktuális készlettel tisztában legyenek. E-mail etc bővebb tájékoztatás az ügyfél részére pl.: ha pénteken fizetsz ki valamit a pólusba akkor X nap múlva veheted át rendszer balbabla miatt. Érdekes módon, a konyha bútorhoz nem kaptunk össze szerelési útmutató amit kicsit furának tartok mert lassan egy ceruzához is adnak (nem néztem utána elérhető-e online, mivel van tapasztaltom össze szerelésbe). A bútorok minősége elfogadható, ami feltűnt az élzárónak a ragasztó maradványai, aki nem tudja mi az rajta, meglepődhet. Ezért módosítom az egy csillagot 3-ra.
RS Bútoráruház válasza 2024.04.16
Kedves Dániel! Köszönjük a visszajelzést. Sajnáljuk, hogy rossz tapasztalata volt, kollégáink segítőkészségére folyamatosan pozitív visszajelzéseket kapunk, de köszönjük jelzését, kivizsgáljuk az esetet. Áruházunk tájékoztatása alapján a jogszabálynak megfelelő határidőn belül panasza megválaszolásra került. Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy várható teljesítési idővel dolgozunk, ami a megrendelőlapon is feltüntetésre került. Partnerünk (MediaMarkt) által visszaigazolt kifizetést követően áll módunkban a vásárlást igazoló dokumentumot kiállítani és a terméket Vásárlóink részére kiadni. Az okozott kellemetlenségért, Áruházunk az Ön kérésének megfelelő kompenzációt felajánlotta. Bízunk benne, hogy a megvásárolt termékeket megelégedéssel fogja használni. Üdvözlettel, RS Bútor Csapata
Tünde Halasi
Tünde Halasi
2024.04.16
Tünde Halasi
Tünde Halasi
2024.04.16
RS Bútoráruház válasza 2024.04.17
Kedves Tünde! Sajnáljuk, hogy nem tetszett Önnek üzletünk, kérem segítsen abban, hogy leírja mivel volt elégedetlen. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Mária Szklenárné Ulicska
Mária Szklenárné Ulicska
2024.04.16
RS Bútoráruház válasza 2024.03.20
Kedves Mária! Köszönjük az értékelést! Örülünk, hogy járt nálunk és elégedett volt áruházunkkal. 🙂👍 Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Gergely István
Gergely István
2024.04.13
RS Bútoráruház válasza 2024.04.13
Kedves Gergely! Köszönjük az értékelést! Örülünk, hogy járt nálunk és elégedett volt áruházunkkal. 🙂👍 Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Sándor Valovits
Sándor Valovits
2024.04.07
A két legnagyobb bútoráruház után tértünk be ide kanapé vásárlás miatt. Sokkal nagyobb választék és jobb árakkal találkoztunk, mint a nagy áruházakban! Biztos hogy visszatérő vásárlók leszünk!
RS Bútoráruház válasza 2024.04.08
Kedves Sándor! Köszönjük a visszajelzést. 👍 Örömünkre szolgál, hogy elégedett a szolgáltatásunkkal. 🙂 Reméljük, hogy a későbbiekben is ellátogat hozzánk. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Gyöngyi Gál
Gyöngyi Gál
2024.04.07
Biztos többet nem vásárolunk itt.
RS Bútoráruház válasza 2024.04.08
Kedves Gyöngyi! Köszönjük visszajelzését! Amennyiben megosztaná velünk tapasztalatai részleteit, azzal sokban segítené azt a munkát, amivel folyamatosan igyekszünk áruházainkat, kínálatunkat és kiszolgálásunkat fejleszteni. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Füredy János
Füredy János
2024.04.07
Két kis íróasztal...köszönöm.
RS Bútoráruház válasza 2024.04.08
Kedves János! Köszönjük az értékelést! Örülünk, hogy járt nálunk és elégedett volt áruházunkkal. 🙂👍 Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Márta Kovács
Márta Kovács
2024.04.07
Nagyon rossz tapasztalat Felemás szekrények és most 30 nap varakozas
RS Bútoráruház válasza 2024.04.08
Kedves Márta! Sajnálattal olvassuk, hogy probléma volt a megvásárolt termékkel. Amennyiben panasszal élne, kérjük írjon nekünk az rsinfo@rs.hu e-mail címre és kivizsgáljuk ügyét. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Tiborlelkes2 Tibor
Tiborlelkes2 Tibor
2024.03.26
Szolgáltatás kiváló 👍👍👍
RS Bútoráruház válasza 2024.03.26
Kedves Tibor! Köszönjük a pozitív visszajelzését, örömünkre szolgál elégedettsége. Várjuk vissza legközelebb is. 🙂 Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
György Piller
György Piller
2024.03.22
Az az igazság, hogy már többször jártunk ebben a bútor áruházban, és volt, amikor vásároltunk is. Ellenben többször fordult elő, hogy hasonló terméket máshol jobb minőségben, vagy kedvezőbb áron találtuk meg, mint itt. Most kislányomnak vettünk álló és falra szerelhető könyvespolcot, valamint egy gurulós irodai széket. Sajnos úgy érezzük, hogy tovább kellett volna keresgélni, mert minden bútorral van némi probléma. Az álló könyvespolc vízszintes polcai az oldalfalak mellett az egyik oldalon kilógnak a függőleges elé, a másik oldalon meg mögötte vége van a polcnak. E mellett a polcokat fa tiplikkel, és csavarokkal kell összeszerelni, de a csavarfejekre nem kaptunk a csomagban valami nagyjából azonos színű takató matricát, így azok sajnos látszanak. A fali polcot minden csomagolás nélkül kaptuk meg, és a falra való rögzítéshez nem adtak semmit. A felső víszintes polc ki van fúrva két helyen, oldjuk meg, ahogy tudjuk. A görgős széknek pedig "csak" egy baja van, hogy az öt görgőből egy sem forog. Úgy gondolom, hogy messziről el fogom kerülni ezt a boltot.
RS Bútoráruház válasza 2024.03.22
Kedves György! Sajnálattal olvassuk, hogy probléma volt a megvásárolt termékkel. Bármilyen hiba esetén kérjük tegye meg bejelentését, hogy a problémára megoldást találjunk. Kérem írjon nekünk az rsinfo@rs.hu e-mail címre, hogy panaszát kollégáink jelezhessék a Gyártó/Javítószolgálat részére. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Dóra Anna Hoffmann
Dóra Anna Hoffmann
2024.03.21
Köszönjük az odafigyelést és segítséget, amit kaptunk az eladóktól!
RS Bútoráruház válasza 2024.03.21
Kedves Dóra! Köszönjük az értékelést! Örülünk, hogy elégedett volt a kiszolgálással 🙂👍. Várjuk vissza legközelebb is. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Szabó Dóra
Szabó Dóra
2024.03.18
Újonnan vettünk egy kanapét, heteket vártunk a kiszállításra. A kanapét eleve sérülten hozták ki, összeszerelhetetlen állapotban, ledobták a szobában és már ott sem voltak. Mikor kinyitottam akkor láttuk, hogy a kárpit egy helyen rosszul van megvarrva, szállítás közben össze van törve a kanapé egyik sarka teljesen és a csavarokat sem lehet behajtani a helyére, mert rosszul lett legyártva. Több mint 3 hét huza-vona után, a kárpitot legalább kijavították, a szállítás felelőségét teljesen ledobták magukról. Egymásra mutogat a szállító-gyártó és az RS cég. Egyiknek sem a felelőssége, hogy hibás kanapét küldtek ki nekünk. Ügyfélkezelés nulla, telefonszám sehol, elérni nem lehet őket. Aki teheti, jó messze kerülje el őket!
RS Bútoráruház válasza 2024.03.18
Kedves Dóra! Szeretnénk Önt tájékoztatni, hogy cégünk bútorokat értékesít, külső megbízottjaink végzik a szállítást. A szállítási vállalkozók munkáját folyamatosan minőségellenőrizzük, ezért fontos az Ön visszajelzése.Sajnálattal olvassuk, hogy probléma volt a megvásárolt termékkel. Amennyiben panasszal élne, kérjük írjon nekünk az rsinfo@rs.hu e-mail címre és kivizsgáljuk ügyét. Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Koviubi Szirupos
Koviubi Szirupos
2024.03.17
Drága
RS Bútoráruház válasza 2024.03.18
Kedves Koviubi Szirupos! Reméljük legközelebb is ellátogat hozzánk, hiszen havonta frissülő akciókkal és bútorokkal várjuk vásárlóinkat áruházainkban és a mostani tapasztalat egy esetleges legközelebbi vásárlás alkalmával pozitívabb lesz! Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Bela Toth
Bela Toth
2024.03.15
RS Bútoráruház válasza 2024.03.16
Kedves Béla! Örülünk, hogy járt áruházunkban, reméljük, hogy legközelebb is ellátogat hozzánk, ha bútort keres! 🙂 Üdvözlettel: RS Bútor Csapata
Para MA-WE
Para MA-WE
2024.03.15
RS Bútoráruház válasza 2024.03.16
Kedves Para MA-WE! Köszönjük a visszajelzését. Mi az ami nem tetszett nálunk, mivel nyújthatunk nagyobb élményt a megfelelő bútor kiválasztásában? Üdvözlettel: RS Bútor Csapata