RoboTrades Reviews

Wilhelm Kauz 2026.08.04

     

IiIch bin sehr zufrieden mit XTB. Vor allem als Anfänger zuerst im Demo mein Training gemacht und jetzt auch im Originalversion kann ich erste Erfolge feiern. Danke XTB

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Reply from RoboTrades 2026.08.04

Wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. Danke für die Bewertung und

Herzliche Grüße aus Berlin

foto WaHe 2026.08.01

     

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Reply from RoboTrades 2026.08.02

DANKESCHÖN!

Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice

C C 2026.07.30

     

Super

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Reply from RoboTrades 2026.07.31

DANKE für Ihre Bewertung und

Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice

Waldemar Mazur 2026.07.28

     

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Reply from RoboTrades 2026.07.29

Schade, dass XTB nur einen Stern erhalten hat.
Schade, dass dies ohne Erläuterung geschieht. Gern erfahren wir stets, wo Raum für Verbesserung besteht.

Mit den besten Grüssen aus Berlin
XTB Kundenservice

Sören Zuischko 2026.07.27

     

Eröffnung dauert einfach über einen Monat, nicht akzeptabel. Kundenservice dennoch freundlich und bemüht.

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Reply from RoboTrades 2026.07.28

SCHADE, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Unsere interne Statistik zeigt, dass 9 von 10 neuen Kontoeröffnungen in wenigen Minuten online erfolgreich ist.

Im offenen Forum können wir einzelne Kundenanliegen nicvht beantworten, da dies ja öffentlich ist.
Wir hoffen, dass unser Service Ihre Anliegen zeitnah und gut lösen können.

Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice

Faical Kezouit 2026.07.25

     

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Reply from RoboTrades 2026.07.26

DANKE für Ihre Bewertung und

Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice

mao nur ahmed 2026.07.22

     

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Laila Karim 2026.07.21

     

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Reply from RoboTrades 2026.07.22

SCHADE, dass XTB nur einen Stern als Bewertung von Ihnen erhalten hat.

Wir freuen uns stets, wenn auch eine kurze Erläuterung dazu kommt, um Raum zu geben, uns zu verbessern. Eine Bewertung ohne Erläuterung ist immer auch schade.

Mit den besten Grüssen aus Berlin
XTB Kundenservice

micael Özkan 2026.07.14

     

Beste app die ich genutzt habe hab nur ein problem, hab zu wenig zeit dafür

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Reply from RoboTrades 2026.07.20

DANKE, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns.

Beste Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice

Darius “lordakei” Münster 2026.07.06

     

Super schlecht, wurde nach eröffnen mit Spam anrufen zu gemüllt . Konto ist direkt wieder gekündigt

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Reply from RoboTrades 2026.07.06

Schade, wenn Sie mit XTB schlechte Erfahrungen gemacht haben.

JA, wir konaktieren Neukunden, um Hilfe und Service anzubieten. Allerdings ohne "Spam". Sollten Sie beispielsweise im Telefonat mitteilen, "bitte keine Anrufe oder E-Mails mehr", erfolgt dies auch nicht mehr. Garantiert!

Viele Neukunden freuen sich, Service direkt angeboten zu bekommen. Einige vielleicht nicht. Deshalb offerieren wir den Service - aber immer ohne "Spam". Garantiert.

Mit den besten Grüssen aus Berlin
XTB Kundenservice

Osei Nkansah 2026.06.10

     

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Paul Dzubaniscev 2026.05.26

     

Meine bisherige Erfahrung mit XTB ist leider sehr enttäuschend. Die Kontoeröffnung hängt seit mehreren Tagen bei der Bankkonto-Verifizierung fest, obwohl ich alle geforderten Schritte erledigt und die Überweisung problemlos durchgeführt habe. Von meiner Seite aus ist der Vorgang abgeschlossen, trotzdem passiert nichts und es gibt keine klare Rückmeldung, woran es liegt. Besonders schwach ist der Kundenservice. Auf konkrete Nachfragen erhält man teilweise nur eine Begrüßung oder allgemeine Antworten, aber keine wirkliche Lösung zum eigentlichen Problem. Für einen Anbieter im Finanzbereich erwarte ich deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Zuverlässigkeit. Wenn eine Kontoeröffnung als schnell und unkompliziert dargestellt wird, sollte der Prozess auch entsprechend funktionieren. Stattdessen bleibt man tagelang ohne nachvollziehbare Erklärung hängen. Aktuell kann ich XTB aufgrund meiner eigenen Erfahrung nicht empfehlen. Registrierung unnötig umständlich, Verifizierung festgefahren und Support nicht hilfreich.

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Piotr Pieczyski 2026.05.12

     

Excellent experience with XTB. Convenient, easy to use App, and wide range of investment options. Professional customer service and great educational materials make it a perfect choice for both beginners and advanced traders. Plus, the office in the heart of Berlin is amazing – modern, professional, and with a great atmosphere. Highly recommended

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Reply from RoboTrades 2026.05.12

Danke!

Mihaela Buruc 2026.03.06

     

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Oprah Winfrey 2026.02.19

     

A Personal Account of Recovering From an Investment Issue I invested $37,000 in an online platform that seemed legitimate at first. But when I tried to withdraw my money, I realized I had been scammed. The support team stopped responding, and I lost all contact with them. It was incredibly frustrating. While searching online for guidance, I came across a review about TRAZEVAULT.ORG I was unsure at first, but I decided to reach out. She calmly reviewed my case, requested the necessary documents, and explained each step clearly. Within a few days, my funds were recovered — which I genuinely did not expect Trazevault.
Date of experience: 26 November, 2025

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Malik Keltor 2025.09.25

     

Meine Einzahlungen wurden angenommen. VORSICHT- Bei Auszahlungen werden plötzlich sehr private Fragen gestellt und sogar das Konto blockiert. Ich kann xtb nicht empfehlen.

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Reply from RoboTrades 2025.09.25

Danke, dass Sie XTB bewerten.

XTB und keine Bank und kein Broker interessiert sich für "private Dinge" der Kundschaft.
Die Herausforderung von global operierenden Brokern ist, dass viele regulatorische Prüfaufgaben von den Regulierern zu den Finanzinstituten ausgelagert sind und Unternehmen dies tätigen dürfen oder müssen.
Dies geschieht ab gewissen, höheren Summen, aber auch stichprobenartig bei kleineren Summen.
Wir und alle Banken und Broker dürfen dies der Kundschaft erläutern und um Verständnis bitten.
Gerade da wir neben Aktienhandel und Zinsen auch CFDs anbieten, bei dem sehr schnell auch hohe Gewinne möglich sind, dürfen und müssen wir sehr genau sein.

Wir verstehen Ihre "Überraschung" oder Fragezeichen im Kopf. Wir hoffen, eine Einordnung wie hier in aller Kürze kann helfen.
Der Kundenservice von XTB ist gern für Sie per Hotline oder E-Mail da.

Mit den besten Grüssen aus Berlin
XTB Kundenservice

Dirk Bruns 2025.09.17

     

Anmeldung für Firmenkunden funktioniert nicht, Anrufe und Emails von inkompetenten Mitarbeiter ("wusste ich ich gar nicht"), alle Unterlagen drucken/scannen und perPost??? =nein danke, das ist nicht "traditionell" sondern Zeitverschwendung und wenig vertrauenserweckend

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Reply from RoboTrades 2025.09.17

Sehr geehrter Herr Bruns,

alle gängigen Unternehmensformen wie GmbH und KG und AG sind bei uns willkommen. Bei Firmenkunden ist leider überall mit "etwas mehr Papierkram" zu rechnen. Private Kunden eröffnen in der Regel alles papierlos und Online - bei Unternehmenskunden sind einige Nachweise nötig und deshalb "Papier" oder Scan. Dies wird bei jeder Bank und jedem Broker identisch sein.
Unsere Mitarbeiter sind geschult und wissen um die unterscheidlichen Eröffnungswege, Firma oder privat.
Wenn es "irgendwo gehakt hat", bitten wir um Entschuldiung. Und würden uns freuen, wenn Sie uns eine neue Chance geben. Gern via experten@xtb.de -
Wir sind sehr sicher, dass wir Ihren guten Qualitätsansprüchen genügen werden.

Dankeschön im Voraus.
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice

Thomas Paul der Erste 2025.08.27

     

Fast jeden Tag sapm Anrufe wenn das so weiter geht melde ich es ser bundesnetzagentur .

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Reply from RoboTrades 2025.08.31

Es gibt keine Spam-Anrufe bei XTB.
Wir kontaktieren Interessenten freundlich, wenn sie dem zugestimmt haben. Wenn nicht, dann nicht. Und wenn wir die Rückmeldung erhalten "Kein Interesse" oder "Bitte nicht mehr anrufen" halten wir uns daran.

Oft wird XTB mit anderen verwechselt, oft registriert man sich ja an mehreren Stellen. Oder wirklicher SCAM, der aktuell in Deutschland leider häufig vorkommt. Hier aber in einen Topf geworfen zu werden ist unfair.

Mit den besten Grüssen aus Berlin
XTB Kundenservice

Martin Grauberg 2025.07.22

     

Guter seriöser Broker, mit top support und einer gut konzipierten App. Jedem zu empfehlen.

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Reply from RoboTrades 2025.07.22

Dankeschön für Ihre Bewertung!

Daniel Boncori 2025.07.08

     

Hervorragender Support Handeln konnte ich bisher nicht, das kann ich (noch) nicht beurteilen! Allerdings bekommt der Support zunächst die fünf Sterne, denn der Anfang beim Einrichten lief technisch leider etwas schleppend, aber der Supportmitarbeiter war immer an der Lösung der Probleme dran und schlussendlich hat alles geklappt.

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Reply from RoboTrades 2025.07.09

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Stimmt, XTB ist günstig wie ein Neobroker, aber eben mit Service, per Telefon, Char oder E-Mail. Direkt aus Berlin.

Herzliche Grüsse von
XTB