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Abbiamo mangiato pizza e quindi non posso giudicare più di tanto il servizio cucina ma però posso dire che ho mangiato una pizza molto buona e ho visto un altra cliente che mangiava un grande piatto di insalata che solo dal vedersi sembrava molto buono ed abbondante . Sul menù c'è scritto che hanno la Moretti ad un prezzo economico ma poi quando la chiedi non c'è ...o almeno a me è successo così .comunque ci ritornerei volentieri
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I told the guy that I had to take a bus and if there's something I can have right away for takeaway within 5 minutes. He told me yes the pizza is ready and you will have it very quickly.
I paid for it and I had to wait for 30 minutes to get the pizza. I know its a restaurant but at least you shouldn't lie to people for just 10 EUR.
Risposta da Ristorante Pizzeria Lo Smeraldo
2025.04.12
Gentile Qudees,
il nostro è un ristorante con cucina espressa, non un punto ristoro con piatti già pronti! ogni portata viene preparata al momento.
Siamo sempre disponibili ad aiutare i clienti in base alle loro esigenze, ma non è possibile aspettarsi tempi da fast food in un contesto di ristorazione tradizionale.
Dispiace leggere valutazioni così severe, soprattutto quando il vero motivo sembra essere un’incomprensione sui tempi, non un problema reale di servizio o qualità.
Ci auguriamo che in futuro si possa meglio distinguere tra ciò che è un disguido e ciò che merita una critica costruttiva.
Cordiali saluti,
Ristorante Lo Smeraldo
il nostro è un ristorante con cucina espressa, non un punto ristoro con piatti già pronti! ogni portata viene preparata al momento.
Siamo sempre disponibili ad aiutare i clienti in base alle loro esigenze, ma non è possibile aspettarsi tempi da fast food in un contesto di ristorazione tradizionale.
Dispiace leggere valutazioni così severe, soprattutto quando il vero motivo sembra essere un’incomprensione sui tempi, non un problema reale di servizio o qualità.
Ci auguriamo che in futuro si possa meglio distinguere tra ciò che è un disguido e ciò che merita una critica costruttiva.
Cordiali saluti,
Ristorante Lo Smeraldo
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sono andato a mangiare mercoledì e nelle patate al forno c'erano vermi e radici, mi dispiace tanto poiché è cambiato tutto, non solo l'arredamento, ma anche il comportamento dei proprietari: sono sgarbati e scortesi. Non ci tornerò più e non lo consiglio a nessuno
Risposta da Ristorante Pizzeria Lo Smeraldo
2025.04.21
Caro Ivan,
leggiamo con stupore la tua recensione, che appare chiaramente motivata dal nostro rifiuto – del tutto legittimo – di accettare il ticket elettronico convenzionato riservato esclusivamente ai clienti abituali!
Le affermazioni riportate non solo sono prive di fondamento, ma cercano di screditare gratuitamente il lavoro di un’intera squadra che ogni giorno si impegna con serietà e passione.
Sinceramente, non siamo dispiaciuti di aver fatto valere una nostra scelta e riteniamo scorretto rispondere con accuse infondate solo perché contrariati.
Auguriamo comunque ogni bene.
Lo Smeraldo
leggiamo con stupore la tua recensione, che appare chiaramente motivata dal nostro rifiuto – del tutto legittimo – di accettare il ticket elettronico convenzionato riservato esclusivamente ai clienti abituali!
Le affermazioni riportate non solo sono prive di fondamento, ma cercano di screditare gratuitamente il lavoro di un’intera squadra che ogni giorno si impegna con serietà e passione.
Sinceramente, non siamo dispiaciuti di aver fatto valere una nostra scelta e riteniamo scorretto rispondere con accuse infondate solo perché contrariati.
Auguriamo comunque ogni bene.
Lo Smeraldo
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