redlevel Reviews

Beste Meneer, Groeten uit RedLevel Palacio de Isora, een Gran Meliá hotel. Bedankt voor uw beoordeling! Het verheugt ons te horen dat de architectuur en de intieme sfeer van ons etablissement, ondanks de grootte, u positief zijn opgevallen. Wij streven ernaar om onze gasten een wereld van uitzonderlijke ervaringen te bieden, waar de toewijding aan een goed geleefd leven en de ondergewaardeerde elegantie in elk detail aanwezig zijn. Het is voor ons een eer dat u geen negatieve punten heeft kunnen ontdekken tijdens uw verblijf, en wij waarderen uw perfecte beoordeling op alle gebieden enorm. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Lieber Gast, Grüße vom Palacio de Isora, a Gran Meliá Hotel! Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels einfach toll fanden und die Vielfalt der Möglichkeiten zu schätzen wussten. Die kulinarischen Köstlichkeiten, die im La Terrasse serviert werden, sind sicherlich ein Highlight, auf das wir stolz sind. Es tut uns leid zu hören, dass der RedLevel-Bereich für Erwachsene nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, allen Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten, wobei die Exklusivität und Eleganz, die das Gran Meliá auszeichnen, immer im Vordergrund stehen. Wir bedauern, dass es uns in diesem Fall nicht gelungen ist, den gewünschten Grad an Zufriedenheit zu erreichen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator

Dear Mrs. Anamarija, Greetings from the RedLevel of the Palacio de Isora, a Gran Meliá Hotel! We appreciate you taking the time to review your recent experience. We are thrilled to hear that you appreciated the stunning views and found the hotel to be a beautiful haven. It is our pleasure to provide an environment that captures the essence of elegance and Spanish fervor. We regret to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. Please accept our apologies for any inconvenience experienced due to the reception hours and the service pace. We are dedicated to a life well-lived, and every detail of our guest's experience is important to us. Mario's helpfulness stands out as a testament to our commitment to intuitive personal service, and we are glad he was there to assist you. We take pride in our sumptuous rooms and our privileged location, creating a unique atmosphere for our guests to enjoy. We aspire to ensure that every guest's stay is an embodiment of exclusivity and elegance, complemented by our rich cultural heritage and avant-garde design. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Dear Mr Eric, Greetings from RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora, a Gran Meliá hotel! Thank you for your kind words after your stay with us. We are delighted to hear that our team's dedication to providing helpful service has contributed to the memorable moments of your stay. Our commitment to ensuring that each guest receives intuitive personal service is at the heart of what we strive for, and it is gratifying to know this was evident during your visit. It seems that your stay was thoroughly positive, and for that, we are truly thankful. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Уважаемый Sergey! Приносим благодарность за отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы оценили красоту нашего отеля с ухоженными зелёными территориями и огромным бассейном. Ваши слова о просторных номерах с удобными кроватями и качественном завтраке подтверждают нашу преданность исключительному сервису и вниманию к деталям. Мы сожалеем, если информация о пляже показалась Вам недостаточной. Наш отель расположен у подножия величественного Тейде и омывается водами Атлантического океана с самым длинным бесконечным бассейном в Европе, который предлагает соль воды океана для благополучия наших гостей. Нашему коллективу важно, чтобы каждый аспект Вашего пребывания соответствовал высоким стандартам Гран Мелии. Мы также благодарим за Ваше замечание о качестве воды в бассейне. Ваше мнение помогает нам поддерживать безупречное состояние наших уникальных услуг и предложений. Будем рады, если Вы посетите нас снова. С наилучшими пожеланиями, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Cher Monsieur Jean-Paul, Salutations du RedLevel du Palacio de Isora, un Hôtel Gran Meliá ! Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'hôtel dans son ensemble, ainsi que le petit déjeuner et l'apéritif en fin d'après-midi, reflets de notre engagement envers une vie bien vécue et de notre gastronomie de pointe. Nous regrettons sincèrement que la température de la piscine chauffée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous assurons que notre équipe est dédiée à maintenir l'exclusivité et l'élégance qui caractérisent Gran Meliá. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous aide à veiller à ce que chaque détail de notre établissement reflète le luxe et le confort promis. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Lihi שלום רב, בשם צוות RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora, a Gran Meliá Hotel, אנחנו מודים לך על חוות הדעת שפרסמת. אנחנו נרגשים לשמוע כי המלון עמד בציפיות שלך ושהשירות שקיבלת היה מדהים. זהו חלק מהמחויבות שלנו לחוויה מעולה והקפדה על פרטים מעוצבים בקפידה. עם זאת, אנו מתנצלים אם הג'קוזי לא היה חמים באופן מספק, נדאג לבדוק זאת עבור האורחים העתידיים שלנו. לגבי המיקום, אנו גאים במיקומנו הפרטי והשקט, ואנו מציעים שירותי הסעה לאורחינו שמעוניינים לגלות את האי. אנו מבטיחים שהחוויה בבריכה האינסופית והשירות האישי ימשיכו להיות ללא פשרות, ונמשיך להציע חוויות יוצאות דופן וארוחת ערב משובחת. מקווים לראותך שוב, בברכה, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Drogi gospodarzu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie tej recenzji. Cieszymy się, że nasz personel spełnił Państwa oczekiwania i że docenili Państwo szeroki wybór restauracji oraz piękno naszych basenów i otoczenia. Pragniemy również podkreślić, że nasza lokalizacja oferuje zapierające dech w piersiach widoki oraz niezapomniane doznania kulturalne, będące odzwierciedleniem bogatego dziedzictwa Hiszpanii. Z przykrością przyjmujemy uwagi dotyczące restauracji Nami oraz wyboru piw i win, które nie spełniły Państwa oczekiwań. Jesteśmy oddani zapewnieniu wyjątkowych doświadczeń i przyjmujemy każdą opinię z najwyższą troską, aby w przyszłości móc oferować usługi w pełni odpowiadające ekskluzywnemu charakterowi naszego hotelu. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli gościć Cię ponownie. Pozdrawiamy. Laura López, Voice of Customer Coordinator

Cher Monsieur, Salutations du Palacio de Isora, un Hôtel Gran Meliá ! Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que la propreté et l'esthétique de notre établissement aient répondu à vos attentes, reflétant notre engagement pour une vie bien vécue. Votre reconnaissance de la courtoisie de notre personnel illustre parfaitement la chaleur et le style signature qui nous caractérisent. Il est gratifiant de lire que le confort de votre chambre a contribué à un séjour des plus agréables, chaque chambre étant une expression moderne de la culture espagnole, conçue pour offrir une expérience inoubliable. Nous sommes également ravis que la grandeur de nos piscines, y compris notre piscine à débordement salée, la plus grande en Europe au sein d'un hôtel, ait été un point fort de votre séjour. L'exclusivité et l'élégance de notre espace RedLevel, réservé aux adultes, semblent avoir été le havre de tranquillité que vous recherchiez. Enfin, nous apprécions vos éloges sur la qualité de nos restaurants, où nous nous efforçons de proposer une expérience gastronomique sans pareil, marquant ainsi notre dévouement à une restauration d'avant-garde. Au plaisir de vous revoir, Belén Rodríguez, Voice of Customer Coordinator

Querida Sra. Carmen, ¡Saludos desde Gran Meliá Palacio de Isora! Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos llena de alegría saber que ha encontrado un paraíso donde desconectar y disfrutar de las mejores vistas. La ubicación privilegiada de nuestro hotel, junto a una playa de arena negra y rodeado por la belleza natural de Tenerife, es sin duda un marco incomparable para una estancia memorable. Nos complace que la exclusividad y elegancia de nuestro RedLevel hayan contribuido a una estancia inolvidable, brindándole un servicio personalizado y atenciones de alta calidad. Celebramos que haya disfrutado de nuestras instalaciones, incluyendo la piscina infinita más larga de Europa, que forma parte de nuestro compromiso con el bienestar y el disfrute pleno de nuestros huéspedes. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Laura López, Voice of Customer Coordinator

Kära Herr Westley, Hälsningar från RedLevel at Gran Meliá Palacio de Isora, ett Gran Meliá hotell! Tack för att ni har lämnat ett omdöme. We are delighted to hear that your experience with RedLevel's exclusivity met your expectations, offering a retreat that embodies elegance and a dedication to a life well-lived. It is gratifying to know that the unique setting and the exceptional experiences we strive to provide resonated with you. However, it is with genuine concern that we receive your comments regarding the variability in service and dining quality at our main hotel restaurants. While we take pride in our state-of-the-art gastronomy, we acknowledge your dining experiences did not consistently reflect the high standards we aspire to deliver. Please be assured that your feedback is invaluable in our continual pursuit of excellence and upholding the iconic luxury that Gran Melia represents. We hope to have the opportunity to showcase the full spectrum of our culinary finesse and intuitive personal service upon your return. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Laura López, Voice of Customer Coordinator