Verifiziert
Super Beratung die unser bisheriges Problem (zu geringe Höhe) gelöst hat, attraktiver Preis, Top Montage (die Monteure kommen mit einem Nasssauger und entsprechend top sieht es aus wenn sie wieder gegangen sind), Freundlichkeit und Kompetenz in allen Gesprächen - wir können R&A Überdachungen nur empfehlen.
Ich kam auf Empfehlung von meinem Nachbar.
Und klar wenn jemand in der Nachbarschaft mit einem Produkt zufrieden ist hat man gleich ein besseres Gefühl.
Ich muss sagen: Mein Wintergarten der Firma R&A Überdachung kann nicht im geringsten mit einem 0815 Baumarktartikel verglichen werden.
Mit 2 Pfosten und massiver Ausführung, sowie komplette Verglasung samt Dach kann ich nur meine Empfehlung aussprechen.
Der Chef war fast zu jeder Zeit erreichbar. Ich habe sogar am Samstag und Sonntag Hilfe per WhatsApp beim Aufbau bekommen. Dieser Service ist selbstverständlich.
Die mitgelieferte Bedienungsanleitung war relativ einfach zu verstehen.
Wer Geduld und Zeit mitbringt, kann einen hochwertigen Wintergarten selbst aufbauen.
Was die Maßgenauigkeit des Wintergarten angeht bin ich positiv überrascht.
Obwohl ich auf den Aufmassservice verzichtet habe war alles sehr genau, ja eigentlich wie es vertraglich abgesprochen und skizziert wurde.
Alles in einem Top Service, Top Qualität.
Verifiziert
Ich kam auf Empfehlung von meinem Nachbar.
Und klar wenn jemand in der Nachbarschaft mit einem Produkt zufrieden ist hat man gleich ein besseres Gefühl.
Ich muss sagen: Mein Wintergarten der Firma R&A Überdachung kann nicht im geringsten mit einem 0815 Baumarktartikel verglichen werden.
Mit 2 Pfosten und massiver Ausführung, sowie komplette Verglasung samt Dach kann ich nur meine Empfehlung aussprechen.
Der Chef war fast zu jeder Zeit erreichbar. Ich habe sogar am Samstag und Sonntag Hilfe per WhatsApp beim Aufbau bekommen. Dieser Service ist selbstverständlich.
Die mitgelieferte Bedienungsanleitung war relativ einfach zu verstehen.
Wer Geduld und Zeit mitbringt, kann einen hochwertigen Wintergarten selbst aufbauen.
Was die Maßgenauigkeit des Wintergarten angeht bin ich positiv überrascht.
Obwohl ich auf den Aufmassservice verzichtet habe war alles sehr genau, ja eigentlich wie es vertraglich abgesprochen und skizziert wurde.
Alles in einem Top Service, Top Qualität.
Verifiziert
Top Service und Qualität
Die Rezession des Vorredner kann ich in keinster Weise nachvollziehen. Der Chef war fast zu jeder Zeit erreichbar. Ich habe sogar am Samstag und Sonntag Hilfe per WhatsApp bekommen. Dieser Service ist selbstverständlich. Die mitgelieferte Bedienungsanleitung war relativ einfach zu verstehen. Wer Geduld und Zeit mitbringt, kann einen hochwertigen Wintergarten selbst aufbauen. Was die Maßgenauigkeit des Wintergarten angeht bin ich positiv überrascht. Obwohl ich auf den Aufmassservice verzichtet habe war alles genau.
Verifiziert
Update18.10.23
Reklamationen werden NICHT bearbeitet. Undichtes Dach seit über einem Jahr und kann nicht behoben werden. Termine werden immer verschoben, Antworten auf E-Mails erst nach mehrmaligen Telefonaten.
Exzellente Arbeit. Auch Sonderwünsche werden erfüllt. Montageteam hat den Aufbauort genauso sauber hinterlassen wie sie es vorgefunden haben. Zeitnahe Termine. Sehr gerne wieder. Absolut empfehlenswert
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.02.22
Sehr geehrter Herr Özdemir,
vielen Dank für die super Bewertung, es freut uns, das wir Ihnen das Projekt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen konnten.
Ihr Team von R&A Überdachung
vielen Dank für die super Bewertung, es freut uns, das wir Ihnen das Projekt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit umsetzen konnten.
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
Wir waren heute zur Beratung für eine Terrassenüberdachung vor Ort. Wir holen derzeit mehrere Vergleichsangebote ein und waren von der Ausstellung in Offenbach und den vielen Überdachungsmöglichkeiten begeistert. Besonders hervorzuheben war die Beratung durch Herrn Melnyk, der uns verschiedenste Optionen vorgeschlagen hat. Er hatte für jeden individuellen Wunsch eine Lösung parat, auch wenn sie vom Standard abweicht. Bei vielen anderen Anbietern ist diese Flexibilität nicht gegeben. Wir haben uns zwar noch nicht entschieden, sollte die Preis-Leistung jedoch stimmen, werden wir mit sehr gutem Gefühl R&A Überdachung den Zuschlag geben.
Update: Nachdem wir mit dem ersten Aufbau des Daches noch zufrieden waren, geht es nun nicht weiter. Wir warten nun seit knapp 3 Monaten auf die Schienen der Schiebeelemente, damit wir endlich die Terrassenplatten legen lassen können. Seit etwa 1,5 Wochen reagiert man nun auch nicht mehr auf Emails oder Anrufe.
Update vom Update:
Über die vergangenen Wochen wurde mehrfach kommuniziert, dass ein Termin für die Endmontage genannt wird und diese im Laufe Oktober durchgeführt wird. Leider habe ich weiterhin keinen Termin genannt bekommen. Schade, der anfänglich gute Eindruck konnte nicht bestätigt werden.
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.03.30
Sehr geehrter Herr Kantner,
vielen Dank für die super Bewertung.
Wir und unsere Mitarbeiter sind immer bemüht unseren Kunden die beste Lösung für seine individuellen Gegebenheiten anzubieten.
Mit unserem Portfolio bleiben fast keine Wünsche offen.
Es findet sich immer das passende Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
vielen Dank für die super Bewertung.
Wir und unsere Mitarbeiter sind immer bemüht unseren Kunden die beste Lösung für seine individuellen Gegebenheiten anzubieten.
Mit unserem Portfolio bleiben fast keine Wünsche offen.
Es findet sich immer das passende Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
Wir waren heute zur Beratung für eine Terrassenüberdachung vor Ort. Wir holen derzeit mehrere Vergleichsangebote ein und waren von der Ausstellung in Offenbach und den vielen Überdachungsmöglichkeiten begeistert. Besonders hervorzuheben war die Beratung durch Herrn Melnyk, der uns verschiedenste Optionen vorgeschlagen hat. Er hatte für jeden individuellen Wunsch eine Lösung parat, auch wenn sie vom Standard abweicht. Bei vielen anderen Anbietern ist diese Flexibilität nicht gegeben. Wir haben uns zwar noch nicht entschieden, sollte die Preis-Leistung jedoch stimmen, werden wir mit sehr gutem Gefühl R&A Überdachung den Zuschlag geben.
Update: Nachdem wir mit dem ersten Aufbau des Daches noch zufrieden waren, geht es nun nicht weiter. Wir warten nun seit knapp 3 Monaten auf die Schienen der Schiebeelemente, damit wir endlich die Terrassenplatten legen lassen können. Seit etwa 1,5 Wochen reagiert man nun auch nicht mehr auf Emails oder Anrufe.
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.03.30
Sehr geehrter Herr Kantner,
vielen Dank für die super Bewertung.
Wir und unsere Mitarbeiter sind immer bemüht unseren Kunden die beste Lösung für seine individuellen Gegebenheiten anzubieten.
Mit unserem Portfolio bleiben fast keine Wünsche offen.
Es findet sich immer das passende Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
vielen Dank für die super Bewertung.
Wir und unsere Mitarbeiter sind immer bemüht unseren Kunden die beste Lösung für seine individuellen Gegebenheiten anzubieten.
Mit unserem Portfolio bleiben fast keine Wünsche offen.
Es findet sich immer das passende Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
VORSICHT: Extrem gefährlicher Fahrstil auf der Autobahn!
Ich wurde heute auf der Autobahn von einem, schwer beladenen, Kleintransporter der Firma geschnitten und abgedrängt. Das Kennzeichen endete mit - RA 400.
Sollte das Unternehmen Aufträge genauso ausführen wie der Fahrstil der Mitarbeiter ist,
kann ich nur dazu Raten sich einen anderen Dienstleister zu suchen!
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.09.17
Sehr geehrte(r) PH TaFra,
sollte unser Fahrer tatsächlich derart unvorsichtig gefahren sein, werden wir das mit ihm selbstverständlich besprechen. Soetwas ist natürlich unverantwortlich!
Unabhängig von der Fahrweise, denke wir nicht, das es Ihnen freisteht über die Qualität unserer Arbeit zu urteilen.
Sie können gerne Kritik äußern, jedoch sollte diese stets konstruktiv sein, Ihre subjektive Meinung können Sie gerne für sich behalten!
Ebenso denken wir auch nicht, das Sie dem Transporter ansehen können, das er schwerbeladen ist.
Es wird immer die max. Zuladung beachtet!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
sollte unser Fahrer tatsächlich derart unvorsichtig gefahren sein, werden wir das mit ihm selbstverständlich besprechen. Soetwas ist natürlich unverantwortlich!
Unabhängig von der Fahrweise, denke wir nicht, das es Ihnen freisteht über die Qualität unserer Arbeit zu urteilen.
Sie können gerne Kritik äußern, jedoch sollte diese stets konstruktiv sein, Ihre subjektive Meinung können Sie gerne für sich behalten!
Ebenso denken wir auch nicht, das Sie dem Transporter ansehen können, das er schwerbeladen ist.
Es wird immer die max. Zuladung beachtet!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
Das Terrassendach inkl. Unterglasmarkise und Senkrechtmarkise wurde im April bestellt. Der Verkäufer hat sehr gut beraten.
Im Juni wurde das Terrassendach inkl. Unterglasmarkise geliefert, was gut geklappt hat.
Die Senkrechtmarkise war schwierig und hier ging manches schief. Aber man bemüht sich schnell eine gute Lösung für den Kunden zu finden.
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.09.03
Sehr geehrte Familie Titzmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, das es mit der Senkrechtmarkise etwas Komplikationen gab, es gab jedoch bei dem Hersteller eine technische Änderung, weshalb es die ursprünglich ausgewählte Markise nur noch bis max. 4m Breite in dem gewünschten Stoff gibt.
Gemäß unserer AGBs versuchen wir bei Lieferengpässen / Verfügbarkeit dem Kunden ein qualitativ vergleichbares Produkt anzubieten.
Lewens ist ein absolutes Top Produkt.
Zu den Stoffen ist es so, das die Lieferanten in den meisten Fällen mit denselben Stofflieferanten arbeiten, weshalb es final auch der ursprünglich ausgewählte Stoff geworden ist.
In der Regel bekommt man das was man bestellt, jedoch war uns diese Änderung nicht kommuniziert worden, deshalb musste in Ihrem Fall der Lieferant getauscht werden, um die Anlage in dem Maß zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, das es mit der Senkrechtmarkise etwas Komplikationen gab, es gab jedoch bei dem Hersteller eine technische Änderung, weshalb es die ursprünglich ausgewählte Markise nur noch bis max. 4m Breite in dem gewünschten Stoff gibt.
Gemäß unserer AGBs versuchen wir bei Lieferengpässen / Verfügbarkeit dem Kunden ein qualitativ vergleichbares Produkt anzubieten.
Lewens ist ein absolutes Top Produkt.
Zu den Stoffen ist es so, das die Lieferanten in den meisten Fällen mit denselben Stofflieferanten arbeiten, weshalb es final auch der ursprünglich ausgewählte Stoff geworden ist.
In der Regel bekommt man das was man bestellt, jedoch war uns diese Änderung nicht kommuniziert worden, deshalb musste in Ihrem Fall der Lieferant getauscht werden, um die Anlage in dem Maß zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
R&A Überdachung-Finger weg!!!PBeratung sowie die erforderlichen…
Beratung sowie die erforderlichen Vorarbeiten nur unzureichend. Ohne Unterstützung des Gartenbauers wäre das gesamte Projekt gescheitert. Abdichtung des Fallrohrs im Dach mit Silikon statt Dichring. Erfahrungsgemäß hält Silikom max. 3 Jahre. Habe dann selbst einen Dichtring eingesetzt. Osteuropäische Handwerker, die qualitativ keine Montage nach deutschem Standard erbracht haben (Einbaustrahler nicht mittig eingebaut, usw…).
Verifiziert
Danke an das gesamte Team, von Anfrage über Angebot und Montage nur empfehlenswert!
Einfach nur professionel !!!
Diese Firma kann man nur empfehlen.
Verifiziert
Haben eine große Glasüberdachung für die Terrasse mit Überdachmarkise bestellt. Von der Beratung bis zur Montage lief alles tadellos. Termine und Absprachen wurden eingehalten. Sehr lobenswert: Während der Montage entstanden Kratzer auf zwei Glaselementen. Diese wurden nach Reklamation anstandslos und unkompliziert getauscht.
Unser Fazit: Jederzeit wieder und absolut weiterzuempfehlen.
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.06.23
Sehr geehrter Herr Rötting,
vielen Dank für die super Bewertung.
Es freut uns zu hören das Sie mit dem Produkt und der Umsetzung zufrieden sind und uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
vielen Dank für die super Bewertung.
Es freut uns zu hören das Sie mit dem Produkt und der Umsetzung zufrieden sind und uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
Plissee Montage
Heute wurde unsere zweite Bestellung angebracht und da ging es um Plissees. Da wir nicht nur eine Überdachung zum Unterstellen unseres Fahrzeuges gebaut bekommen haben, sondern auch einen Treppenaufgang mit überdacht wurde, brauchte wir eine Schattierung . Im Treppenaufgang heizte sich durch die Sonne die Überdachung so sehr auf, das wir Plissees bestellt haben. Eine wirklich lange Lieferzeit besteht bei der Plissee Bestellung. Doch das war die einzige Möglichkeit, den Treppenaufgang zu schattieren. Beim ersten Montage Termin wurde festgestellt, das kein Gegenanschlag vorhanden war, um die Plissees zu straffen. Einer der Monteure hat sich mit diesem Problem befasst und eine super Lösung gefunden.Als Gegenanschlag wurde ein zusätzliches Profil angebracht und somit ging das Plissee straffen und konnte zu und aufgeschoben werden. Normalerweise gehen die Plissees über die gesamte Überdachung. Das wollten wir nicht, uns ging es nur um den Treppenaufgang. Es war nicht sofort ersichtlich, wie man diese Plissees anbringen kann. Doch Dank des super einfallsreichen Monteurs, fand er eine super Lösung. Nun ist das Treppenhaus schattig und der Auftrag erfolgreich beendet. Wir sind überglücklich, das es eine so simple Lösung gab und damit sieht man , wie kreativ die Monteure bei R & A Überdachung sind.Herzlichen Dank an diesen Monteur.also nochmals vielen Dank an das ganze Team !
Verifiziert
Super freundlich, schnelle und perfekte Montage. Können wir nur empfehlen!!!
Antwort von R&A Sonnenschutzsysteme GmbH
2023.05.20
Sehr geehrte Frau Deuer,
vielen Dank für die super Bewertung.
Es freut uns dass Sie mit dem Produkt und der Umsetzung zufrieden sind und uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
vielen Dank für die super Bewertung.
Es freut uns dass Sie mit dem Produkt und der Umsetzung zufrieden sind und uns mit gutem Gewissen weiterempfehlen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von R&A Überdachung
Verifiziert
Sehr pünktlich waren die Monteure da
Sehr pünktlich waren die Monteure da. Nach sehr langer Lieferzeit wurde heute unsere Terrassenüberdachung aufgebaut.Die Monteure arbeiten Hand in Hand und sind sehr kompetent und jeder Handgriff sitzt. Die Baustelle wurde sauber und ordentlich hinterlassen und das war schon die zweite Bestellung, die wir bei R & A Überdachungen in Auftrag gegeben hatten. Immer wieder gerne und empfehlenswert. Nur an der langen Lieferzeit sollte sich etwas ändern.
Verifiziert
Schlechter Umgang mit potentiellen Kunden - Das Auftreten des Herrn, bei der Besprechung am potentiellen Bauort für das Carports war unmöglich. Scheint genug Aufträge zu haben, um von oben herab mit Interessierten zu sprechen und ernst gemeinte sowie freundlich gestellte Fragen mit ironischen Antworten zu entgegnen.