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I never actually had an appointment with this psychologist but I believe it is important to share my experience because reliability is especially critical in mental health care.
I booked an appointment for December 31st through her online platform ibookthedate. It was cancelled the day before without explanation or any proposal to reschedule. I was understanding, given the time of year, and booked another appointment myself for January 15th on the afternoon.
On the morning of January 15th, I received an email saying she could not come to the office and suggesting a Zoom session instead. There was no way for me to reply to this email or ask any questions because she send it through her online platform that manages appointments. I generally prefer first appointments to be face to face in order to establish a sense of trust. I had also taken time off work and planned my day around this appointment, so the last minute change was frustrating. Despite this, I tried to remain positive, trust her and remain hopeful that I would have my appointment.
I joined the Zoom call at the scheduled time and waited for 30 minutes. No one joined. I tried calling her mobile phone and it went straight to voicemail. I left a message on it and also sent an email. I never received any response.
While I'm glad that I was not charged for the appointment, the overall experience was extremely frustrating and emotionally destabilizing. Seeking psychological support requires a lot of effort and vulnerability. Unreliable communication can be very distressing for anxious people or anyone who is struggling with their mental health. While I understand that professionals are human and may go through difficult periods, a basic level of communication and professionalism should still be maintained.
Based on my experience, I would not recommend this psychologist to people who need reliability, consistency and clear communication.
TOP No 10 Joer Odysee endlech een deen wirklech richteg nolauschtert an Mech geseit an helleft endlech den rischtegen Diagnostik ze erstellen. Elo kann ech endlech mengem Leidensdrock Äddi soen an un den rischtegen Baustellen schaffen. DECKEN DECKEN MERCI
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.07.24
Villmols Merci 😊
Je recommande vivement Mme Rizzi ! Son professionnalisme et son approche humaine créent un environnement de confiance exceptionnel. Grâce à son accompagnement, j'ai enfin obtenu des réponses claires à mes questions, et même une révélation qui m'a d'abord surpris mais qui s'est avérée être une vérité importante. Cette prise de conscience m'a ouvert les yeux sur le travail personnel qui m'attend encore, et je l'en remercie sincèrement.Une expérience transformatrice avec une professionnelle à l'écoute. Merci beaucoup Mme Rizzi !
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.07.08
Merci beaucoup 😊
Bonjour,
Je résume:
Pris rdv il y a deux mois et demi, en ayant payé 90e dès la confirmation du rdv.
4 rappels de rdv reçus les 72 dernières heures, par sms et mail qui rassurent fortement quand on est neurodivergent.
J’ai pris congé exprès et j’ai dû trouver une solution pour faire garder les enfants.
Pour la veille du rdv, à 21h45, recevoir un mail automatique d’annulation de rdv. Sans aucune solutions proposées pour un nouveau rdv, aucune justification de la situation alors qu’elle est censée savoir ce que ça peut impliquer pour les gens différents.
Le lendemain, j’appelle le numéro sur son site, messagerie automatique et sms reçu précisant que pour toute question ou rdv je dois aller sur son site.
Mail envoyé aux deux adresses et aucun retour.
Pas même un geste pour proposer un remboursement.
Je me persuade que pour ce genre de réaction « extrême » elle a du avoir qqchose, problème de santé, décès,…
J’en arrive vite avec mes problèmes de confiance, à penser que le soucis vient de moi et me demande ce que j’ai merdé lors de l’inscription ou autre..
Puis en lisant les commentaires google, je remarque ne pas être le seul à avoir vécu ce désarroi..
Pourquoi agir de la sorte?
Au final, j’ai reçu un mail fin de journée me remerciant d’avoir participé à sa séance.
Et me proposant de laisser un avis positif si la séance s’était bien passée..
j’ai réellement le sentiment d’être pris pour un con, un numéro, ou d’avoir à faire à une arnaque!!
Donc je me permets de résumer mon histoire ici parce qu’apparemment, sur ce canal, elle répond!
Sachez madame Rizzi, que vous avez ruiné la journée d’une famille avec votre manque de professionnalisme et de respect!
Vun der éischter bis déi lescht Etappe bezüglech der Evaluatioun huet d´Madamm Rizzi sech Zäit geholl fir ze verstoen a fir nozelauschteren. Minus Punkte ware spontan Verännerunge bei de RDV a laang Waardezäiten op d´Resultater. Am grousse Ganze sinn ech awer glécklech mat dem ganze Prozess. Wann een eng Evaluatioun well maachen, da géif ech d´Madamm Rizzi recommandéieren.
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.05.15
Merci 😊
J’ai été très satisfaite du processus d’évaluation du début à la fin. Je me suis sentie écoutée et comprise à chaque étape. Les explications étaient toujours claires, et j’ai particulièrement apprécié son humanité et son empathie. Son accompagnement a été d’une grande aide, et je lui en serai éternellement reconnaissante
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.02.26
Merci beaucoup 🥰
Très heureuse d'avoir pu rencontrer et échanger avec Mme Rizzi qui a immédiatement cerné et ciblé mes attentes et les problématiques. Cela fait du bien de se sentir écoutée et comprise dans la complexité qu'est la neurodivergence qui, à mon humble avis, n'est pas encore assez reconnue ni soutenue dans notre société actuelle (après avoir consulté 4 psychologues et 1 psychiatre en 2 ans, je peux vous assurer que c'est un véritable parcours du combattant!). Nous avons pu convenir d'un plan d'action ensemble, et je suis ravie de pouvoir m'engager avec Mme Rizzi qui a fait preuve de beaucoup de bienveillance, d'empathie et de discernement. Je recommande à 100%!
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.02.10
Merci beaucoup ☺️
Excellente expérience en ce qui me concerne 🙂
Mme Rizzi exerce son métier avec beaucoup de professionnalisme et de passion ce qui se ressent très clairement dans la qualité des interactions que nous avons pu avoir au cours des rendez-vous successifs dans le cadre de mon parcours.
Je recommande vivement 👍
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.01.13
Merci beaucoup ☺️
J'étais un peu sceptique en voyant les derniers avis publiés ici (et pour etre honnête je me suis demandé si cette personne existait vraiment haha).
Au final, je suis contente d'avoir quand même essayé de faire confiance à Mme RIZZI.
Elle est très à l'écoute, souriante, et semble vraiment empathique, bref, tout s'est très bien passé pour moi !!
Ça m'a fait du bien de tomber enfin sur une personne qui comprend les neurodivergences, et qui sait y voir des forces (sans minimiser les difficultés, évidemment).
Merci !
Antwort von Cabinet de Psychologie Samantha Rizzi
2025.01.11
Merci ☺️
