Prime Energy

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Prime Energy Reseñas

Evaluación EXCELENTE
4.7
668 reviews Verificado
Prime Energy
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Reseñas ( 668 ) 4.7

Juan Rg
Juan Rg
2024.12.20
Muy satisfecho con el trabajo realizado, atención comercial buena ya que se solucionaron inconvenientes que surgieron en la contratación, la instalación fue rápida y trabajaron con bastante orden y limpieza, dieron respuesta a mis dudas en todo momento.
Respuesta de Prime Energy 2024.12.23
¡Muchas gracias por tu reseña Juan Rg! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio. Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! #ClientesFelices
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MARÍA DOLORES PEREIRA GÓMEZ
MARÍA DOLORES PEREIRA GÓMEZ
2024.12.09
No entiendo tantas estrellas para esta empresa. Empiezan muy bien, con muy buenos instaladores de placas, pero luego no rematan el proceso. Instalan también un equipo de monitorización de eficiencia que se sigue a través de una aplicación. Nunca funcionó bien, conectándose y desconectándose. Me querían convencer de que era porque no le llegaba la señal de la wifi, aunque el router está a menos de 4 metros. Ya se me ocurrió a mí que igual era por la frecuencia (5 Gz) y ahí ya se dieron cuenta. Nadie me preguntó. Nadie me informó. Ahora ha dejado de funcionar completamente. Me dicen que me aguante, pero me siguen cobrando el “mantenimiento”. Ya he visto en foros que no soy la única, así que ojo con fiarse de tanta estrella.
Respuesta de Prime Energy 2024.12.09
Hola, María Dolores, lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si bien nuestras últimas comunicaciones se han centrado en la conexión de la planta a Internet, queremos confirmar que la compensación de excedentes en su factura está aplicada desde el 30/04/2023. Además, le enviamos una explicación detallada sobre este incentivo a su correo electrónico el 25/04/2023 a la dirección mdp@. La instalación ha funcionado de manera óptima, pero reconocemos que la conectividad con un router 5G, que es poco común, presenta complicaciones. Tras varias llamadas y visitas presenciales, seguimos buscando la mejor solución. Es importante destacar que estas llamadas y visitas están incluidas en el servicio que usted paga mensualmente. Según el contrato, asegurar la correcta conexión a Internet es responsabilidad del cliente. No obstante, continuaremos esforzándonos por encontrar la mejor solución posible. A pesar de no haber logrado comunicarnos telefónicamente con usted hoy, seguiremos intentando para resolver cualquier duda pendiente y ofrecerle una solución para la conexión a Internet.
javier simon jimenez
javier simon jimenez
2024.12.03
El proceso para poner placas solares ha sido rápido y la instalación se hizo en una mañana y por personal muy agradable. Muchas gracias.
Respuesta de Prime Energy 2024.12.03
¡Muchas gracias, Javier Simón Jiménez, por tu fantástica reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que la instalación de las placas solares fue rápida y que nuestro equipo te ofreció una experiencia tan positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Bienvenido al mundo del autoconsumo! #ClientesFelices
Gonzalo Martínez Alvarez
Gonzalo Martínez Alvarez
2024.11.30
Todo rápido, eficaz y con la mayor información. Nos prometieron un regalo de un desayuno a domicilio, y así sucedió, mis hijas lo han flipado, Gracias
Respuesta de Prime Energy 2024.10.28
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva Gonzalo Martínez Álvarez! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue excelente. Estamos aquí para servirte siempre que lo necesites. ¡Nos vemos pronto! #ClientesFelices
enibia vargas
enibia vargas
2024.11.28
Muchas Lisa por la ayuda
Respuesta de Prime Energy 2024.11.28
¡Muchas gracias por tu comentario Enibia Vargas ! Cada estrella es un recordatorio de que estamos en el camino correcto. ¡Gracias por elegirnos! #ClientesFelices
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JUAN JOSE HERNANDEZ BERNAluuo
JUAN JOSE HERNANDEZ BERNAluuo
2024.11.25
Trato perfecto
Respuesta de Prime Energy 2024.02.15
Juan José Hernández Bernal ¡Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros! Gracias por elegirnos y por tu reseña. #ClientesFelices
Rosi Garcia Martin
Rosi Garcia Martin
2024.11.22
Excelentes profesionales, personal altamente cualificado, se encargan de tramitar todo el papeleo, la instalación ha quedado fenomenal.
Respuesta de Prime Energy 2024.11.25
¡Gracias por tus palabras tan amables Rosi García Martín! Estamos comprometidos a seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Nos vemos en tu próxima visita! #ClientesFelices
Manuel F
Manuel F
2024.11.21
Destacar la amabilidad y la resolución de mi consulta.
Respuesta de Prime Energy 2024.11.22
¡Qué alegría leer tu reseña Manuel F! Nos enorgullece saber que nuestro servicio fue de tu agrado. Continuaremos esforzándonos para ofrecerte lo mejor. ¡Gracias por elegirnos! #ClientesFelices
María Isabel García Zamora
María Isabel García Zamora
2024.11.21
Gracias Lisa
Respuesta de Prime Energy 2024.11.22
¡Gracias por la calificación perfecta María Isabel García Zamora! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue excelente. #ClientesFelices
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Carmen Beraldi Rodríguez
Carmen Beraldi Rodríguez
2024.11.20
Julio ha sido un técnico puntual, profesional y paciente. El problema ha sido totalmente resuelto. Muchas gracias.
Respuesta de Prime Energy 2024.11.20
¡Hola Carmen Beraldi Rodríguez! ¡Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas! Nos alegra saber que Julio pudo asistirte de manera puntual, profesional y paciente. Nos enorgullece contar con técnicos tan dedicados en nuestro equipo. Estamos encantados de que el problema haya sido resuelto por completo. #ClientesFelices
Maria Monreal
Maria Monreal
2024.11.15
Buena atención Lisa
Respuesta de Prime Energy 2024.11.18
¡Hola María Monreal! Cada estrella es un recordatorio de que estamos en el camino correcto. ¡Gracias por elegirnos! #ClientesFelices
Luis Miguel Pérez Montes
Luis Miguel Pérez Montes
2024.11.14
Instaladores de Placas Solares muy profesionales y atentos. Me hicieron la instalación en 2 días, ya que el primero tuvieron que parar por la lluvia. Estoy encantado como el resultado final tanto con las placas como se ven desde el exterior estéticamente y como por como dejaron la instalación del cuadro y el inversor en el interior de la casa. La profesionalidad de los instaladores y lo amables y atentos en todo momento, explicando lo que les pregunté de forma clara y completa. Los recomiendo 100%.
Respuesta de Prime Energy 2024.11.15
¡Muchas gracias por dedicar tiempo a dejarnos una reseña tan positiva! Nos encanta saber que tu experiencia con la instalación solar fue excelente. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! #ClientesFelices
Esther Torrejón
Esther Torrejón
2024.11.14
Encantada con la atención de Esther Martin. Gran profesional en la que se puede confiar para cualquier duda o consulta. Algo que hoy día no es fácil de conseguir
Respuesta de Prime Energy 2024.11.15
¡Gracias por tu reseña tan positiva Esther Torrejón! Nos alegra mucho saber que quedaste contento con nuestro servicio. Trabajamos para ofrecer siempre la mejor calidad. ¡Hasta la próxima visita! #ClientesFelices
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Jesus del moral
Jesus del moral
2024.11.13
Muy profesionales, rápidos y eficaces. Totalmente recomendable!
Respuesta de Prime Energy 2024.11.15
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Jesús del moral! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. #ClientesFelices
Luisa Moruno Cabanillas
Luisa Moruno Cabanillas
2024.11.13
Ha sido muy amable, gracias Lisa
Respuesta de Prime Energy 2024.11.15
¡Gracias por tus 5 estrellas Luisa Moruno Cabanillas! Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas #ClientesFelices
Victor bravo garrido
Victor bravo garrido
2024.11.08
Gracias Lisa
Respuesta de Prime Energy 2024.11.08
¡Muchas gracias por tu comentario Victor Bravo Garrido! Nos encanta saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nosotros. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! #ClientesFelices
Ana Barra
Ana Barra
2024.11.07
Buenas atención de Lisa
Respuesta de Prime Energy 2024.11.07
¡Gracias por tus amables palabras Ana Barra! Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Te esperamos en tu próxima visita! #ClientesFelices
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Constantino Rubio Rodrigo
Constantino Rubio Rodrigo
2024.11.07
Respuesta de Prime Energy 2024.11.07
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas Constantino Rubio Rodrigo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. #ClientesFelices
Victoria Rodriguez
Victoria Rodriguez
2024.11.06
Atendida por Lisa. Encantadora, competente y resolvió todas mís dudas. Me ayudó con las app y todos los correos que te mandan para activarlos servicios. He salido contenta. Gracias
Respuesta de Prime Energy 2024.11.07
¡Muchas gracias, Victoria Rodríguez, por tu reseña! Nos alegra saber que Lisa pudo asistirte de manera eficiente y resolver todas tus dudas. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestra atención. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. #ClientesFelices
Francisco Javier Carrasco Rodrigo
Francisco Javier Carrasco Rodrigo
2024.11.05
Buena atención Lisa
Respuesta de Prime Energy 2024.11.07
¡Gracias por tus palabras tan amables Francisco Javier Carrasco Rodrigo! Estamos comprometidos a seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Nos vemos en tu próxima visita! #ClientesFelices