PPF PROTEC Avis

Aurélie Joignant 2026.06.14

     

Totalement irrespectueux Une expérience très décevante pour un garage qui se présente comme du “prestige” J’ai confié ma Tesla neuve (sortie de concession avec seulement 10 km au compteur) à ce garage le 26 mai afin d’effectuer une pose de film PPF. Il nous avait été indiqué que l’intervention serait réalisée en une journée. La récupération était prévue le vendredi 29 mai. Mon conjoint a fait le déplacement depuis la Seine-Maritime en train, après une nuit très courte, pour venir récupérer le véhicule. Une fois arrivé sur place, on lui annonce seulement à ce moment-là que la voiture n’est pas prête et qu’elle ne le sera que le lendemain matin. Personne ne nous a prévenus avant son déplacement. Résultat : un aller-retour inutile, des frais de billets de train supplémentaires, et à ce jour (14 juin) aucun remboursement malgré nos relances. Durant l’immobilisation du véhicule chez eux, nous avons également reçu plusieurs alertes Tesla inhabituelles concernant l’ouverture des portières en pleine nuit ainsi que des ouvertures/fermetures du coffre à plusieurs reprises, ce qui nous a fortement interrogés. Lorsque nous avons finalement récupéré le véhicule le lundi suivant, la récupération s’est faite dans la précipitation car il était proche de l’heure de fermeture. Mon conjoint a dû gérer un problème de paiement et n’a pas pu faire un contrôle complet du véhicule sur place. Une fois rentré, lors d’une vérification plus approfondie, nous avons constaté plusieurs défauts sur la pose du film (bulles, zones mal collées) mais surtout une casse du toit panoramique vitré (voir photo). Notre véhicule était neuf et n’avait jamais eu le moindre dommage avant son dépôt chez eux. Depuis, nous demandons une prise en charge et une déclaration auprès de leur assurance. Malheureusement, personne ne prend réellement la responsabilité de la situation : on nous dit que l’on va nous rappeler, mais nous devons systématiquement relancer nous-mêmes pour obtenir des réponses. Pour un établissement qui se positionne sur des véhicules haut de gamme et de prestige, le niveau de service, de communication et de prise en charge est très décevant. Confier une voiture neuve à un professionnel implique un minimum de sérieux, de transparence et de respect du client. Expérience très regrettable. Nous attendons toujours une résolution concernant le toit endommagé ainsi que le remboursement des frais engagés.
Date de l'expérience: 01 June, 2026

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Leslie Maezz Esmeralda Alvarez 2026.06.13

     

Review You are a negligent boss who does not care about your workers. You think too highly of yourself and only care about your own interests. You do not understand the needs and difficulties of your employees, and you fail to pay salaries properly and on time. If this continues, I will report you to the authorities for employing undocumented workers. And also based on my understanding, a company is responsible for any delays in salary payments. If a worker suffers financial penalties because the company failed to pay them on time—such as late fees for rent, bank payments, or internet bills—the company should be held responsible for those penalty charges. I’m just a woman studying law and a former customer of yours. That’s why I left a review—based on what I personally saw and on my conversations with some of your employees.
Date de l'expérience: 13 June, 2026

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christophe boutillier 2026.06.12

     

2 véhicules confiés pour la pose d'un film de protection. 4500 euro pour un Cayenne et 3000 pour une TTS. La TTS : La protection a été réalisé convenablement. Par contre celle du Cayenne est indigne du prix pratiqué. J'ai dû rapporter le véhicule pour des parties qui se décollaient. Le pire c'est que pendant les 3 jours ou j'ai laissé le véhicule, rien n'a été fait! ON SE MOQUE DU CLIENT EN TOUTE IMPUNITE. La vitrine du showroom (qui se dégrade à vue d'oeil d'ailleurs) est un attrape client avec de magnifique voiture exposées. JE DECONSEILLE CE PROFESSIONNEL (je devrais dire amateur!!). des prestataires beaucoup plus sérieux offrent des prestations à la hauteur de ce que l'on est endroit d'attendre quand un paie une protection à 4500 euros. Le véhicule m'a été rendu grossièrement lavé au nettoyeur haute pression. C'est minable!

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Romain LELOUP 2026.06.09

     

Excellent centre de pose, service après-vente au top ! Ethan et son équipe font un travail remarquable. De passage ce matin pour de petites finitions sur mon PPF, j'ai été accueilli avec un grand professionnalisme. Les ajustements ont été faits proprement et les explications techniques étaient limpides. Un vrai sens commercial qui se fait rare aujourd'hui. Vous pouvez leur confier votre voiture en toute confiance.

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LAURENT VIKELAS 2026.06.01

     

Excellent travail réalisé ! Je recommande vivement.

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Melina Blidi 2026.05.17

     

J’ai fait poser un film de protection sur ma Lamborghini Huracan et le résultat est incroyable. L’équipe est super professionnelle, accueillante et surtout très minutieuse dans les détails.

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Cédric Bassaget 2026.05.07

     

Très bon accueil et excellent travail sur mon Audi R8 Spyder.

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Michel Monteiro 2026.04.26

     

Bonjour je tiens à souligner la réactivité d’Éthan chez protec Boulogne ainsi que son écoutent son professionnalisme de prise de rdv il a su s’adapter immédiatement à ma demande pour que je puise déposer ma superbe porsche la semaine prochaines avec beaucoup de flexibilité et ses conseils ce qui vraiment appréciables de nos jour. J’ai hâte de venir la déposer et de découvrir le travail réalisé et de le vous faire partager. A bientôt .

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Helena R. 2026.04.24

     

J’ai récemment fait poser un film de protection sur ma voiture et je suis absolument ravie du résultat ! Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée extrêmement disponible, à l’écoute et de très bon conseil. On ressent immédiatement leur professionnalisme et leur passion pour leur métier. Le travail réalisé est tout simplement impeccable, avec une finition irréprochable. Ma voiture est désormais parfaitement protégée et le rendu est aussi esthétique que discret. Mention spéciale à toute l’équipe, à la fois très compétente, accueillante et toujours prête à rendre service. Je recommande sans hésitation à 100 % !

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Sébastien Trian 2026.04.15

     

Pour tous les amoureux de leur auto, je recommande fortement ce centre Xpel de Boulogne-billlancourt !! Très réactifs, ils ont fait un travail excellent de pose de PPF sur ma 997! J'en suis ravi ! 👍👍👍

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Julien GUILLAUME 2026.04.10

     

Mise à jour avril 2026 : L'équipe dirigeante a changée il y a peu et on sent une volonté de mieux traiter ses clients : rdv sur place pour bilan, proposition de remplacement de deux parties de film xpel qui commençaient à jaunir.... et remboursement intégral des frais liés aux amendes reçues sur la période où le véhicule était sous leur responsabilité. Merci à eux ! Avis d'origine : Le produit Xpel est très bon : protection, facilité d'entretien...top ! N'hésitez pas à la faire poser.... mais dans un centre sérieux. C'est ce que vous cherchez ? Je vous relate mon expérience pour vous aider à choisir : Sous leur responsabilité, mon véhicule a été garé dans la rue sans payé le stationnement. J'ai eu deux amendes, qu'Eric, qui se présentait pourtant comme associé, s'est empressé de me proposer de prendre en charge. les mois ont passés, les majorations sont tombées et au final saisie sur mon compte par un avis à tiers détenteur de plus de 150€, bref la grande classe. Je ne compte plus mes appels réguliers tant à Eric qui depuis se dédouane arguant qu'il n'est plus associé là-bas, que les gens qui décrochent quand on explique le problème aujourd'hui. Toujours la même rengaine : "C'est pas normal, on s'en occupe" et rien de viens malgré plusieurs transmission de l'ensemble des pièces. Déplorable.

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Réponse de PPF PROTEC 2025.04.08

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, il est important de préciser qu’Éric ne fait pas partie de notre entreprise et n'a jamais été associé, et c’est pour cette raison que l'information ne nous a pas été remontée.

Après vérification de nos dossiers, nous ne trouvons pas votre nom parmi nos clients. Nous vous invitons à passer directement à l'agence afin de discuter de la situation en personne et trouver ensemble une solution adéquate, ou de nous contacter directement au 0782725189.

Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir résoudre cela dans les meilleurs délais.

Cordialement,
XPEL Boulogne

Pascal Printemps 2026.04.03

     

xPEL Boulogne , j ai déposé mon RAFALE pour un PPF mat L accueil a été super professionnel, des conseils avisés, toujours dispo au telephone pour un retour sur l avancement de là pause et que dire du travail accompli ,incroyable , 👍 Des la dépose du véhicule jusqu’à la remise des clefs tout été parfait ,bravo à toutes l équipe pour le super boulot effectué sur mon RAFALE 🤩

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Amine KHELIF 2026.03.24

     

Super boulot, au top, la perfection !!! Équipe pro, sympa et très dispo Je recommande

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Philippe Couderc 2026.03.22

     

J'ai confié mon Alpine A110 pour une protection de sa face avant. Très content du résultat, je remercie PPF Protect Boulogne pour la qualité de son travail, Ethan pour m'avoir guidé, conseillé avec professionnalisme, et avoir facilité nos rendez-vous, vous pouvez lui faire entièrement confiance. Merci également à toute l'équipe pour la prise en charge rapide et l'accueil très agréable, notamment à Malak, qui m'a reçu avec grande attention et gentillesse. Bravo à vous.

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Flavien Thonnessen 2026.03.18

     

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Pierre-Auguste Gohia 2026.03.16

     

Super service. Je recommande. Accueil impeccable et travail satisfaisant.

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Mikail Kus 2026.03.13

     

Je suis allé déposer mon véhicule ce matin chez PPF Protech pour la pose d’un film de protection (PPF). À la base, la prestation devait durer deux jours, mais l’équipe a réussi à terminer tout le travail dans la même journée ! Je suis vraiment très satisfait du résultat. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur efficacité et surtout pour leur accueil très chaleureux. Ils ont été super sympas du début à la fin. Je recommande sans hésiter : une très bonne équipe, sérieuse et agréable !

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Margaux Mdt 2026.03.06

     

Très accueillants et professionnels ! Merci beaucoup

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Aaron Hompert 2026.03.06

     

J’ai confié ma Lamborghini Urus SE pour une protection PPF et je suis vraiment très satisfait du résultat. Le travail est extrêmement propre et précis, avec un vrai souci du détail. Le rendu est impeccable et la voiture est désormais parfaitement protégée. Très bonne expérience du début à la fin, avec une équipe sérieuse et professionnelle. Je recommande sans hésiter.

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Mélinda Morin 2026.03.06

     

J’ai fait protéger ma Bentley Continental GT avec un film PPF et l’expérience a été excellente du début à la fin. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme et m’a parfaitement accompagné dans le choix de la protection la plus adaptée pour la voiture. Les conseils étaient clairs et très rassurants. Le travail réalisé est vraiment impressionnant : la pose est d’une précision remarquable et le résultat final est quasiment invisible tout en protégeant parfaitement la carrosserie. Une adresse que je recommande sans hésiter pour ceux qui veulent protéger un véhicule haut de gamme avec un travail sérieux et très soigné.

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