Verified Company
Sehr geehrtes OZI-Team,
ich möchte mich noch einmal ganz herzlich für die ausgezeichnete Behandlung gestern bedanken. Besonders Herr Dr. Fischer hat sich viel Zeit genommen, mich sehr ausführlich beraten und die Behandlung äußerst einfühlsam und kompetent durchgeführt. Seine ruhige Art, seine verständlichen Erklärungen sowie seine positive und motivierende Haltung haben mir großes Vertrauen gegeben. Er hat mich sehr ermutigt, meine Schulterbehandlung konsequent weiterzuführen und dranzubleiben – dafür bin ich ihm wirklich sehr dankbar.
Auch dem gesamten Team möchte ich ein großes Lob aussprechen: Ihre Freundlichkeit, Professionalität und sympathische Art haben dazu beigetragen, dass ich mich von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt habe.
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.11.20
Vielen Dank für die nette Rückmeldung.
Absolute Enttäuschung
Als stillende Mama mit extremen Rückenschmerzen bin ich zu Herrn Julian Fischer gegangen und habe mir dringend Hilfe erhofft. Er hat mich weder abgetastet noch untersucht und lediglich gesagt, als Stillende könne man sowieso nichts machen. Ob ich Ibuprofen nehmen darf, wusste er nicht… ich solle in der Apotheke nachfragen.
Als ich erwähnte, dass ich Paracetamol nehmen könnte, lachte er nur und meinte, das sei „nur Placebo“. Außerdem erklärte er mir, dass ich „kein Notfall“ sei, nahm meine Schmerzen überhaupt nicht ernst und fügte sogar hinzu, er wisse gar nicht, ob er überhaupt Zeit für mich hätte, weil ich keinen richtigen Sprechstundentermin hätte.
Ich kann wegen der Schmerzen oft nicht schlafen und liege nachts stundenlang wach. Trotzdem habe ich keinerlei konkrete Hilfe oder Empfehlungen erhalten.
Keine Empathie, keine ernsthafte Beratung, keinerlei Unterstützung. Für mich war das ein katastrophaler Arztbesuch, den ich wirklich niemandem empfehlen kann!
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.08.26
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Melden Sie sich gerne telefonisch, damit wir es prüfen können.
Als Schmerzpatient aus der Villa Med überwiesen worden. Leider gibt es hier keine Kapazitäten für Notfälle. Der Patient vor mir wurde als Notpatient noch akzeptiert.
Edit, Antwort auf die Antwort 'Ihnen wurde ein Termin in 3 Tagen angeboten': Dem widerspreche ich, mir wurde kein solcher Termin angeboten.
Mit Schmerzen jemanden zu sagen 'komm doch in 3 Tagen wieder' finde ich ethisch fragwürdig.
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.03.28
Sie haben uns ohne Termin in Anspruch nehmen wollen. Wir nehmen keine Schmerzpatienten, die elektiv überwiesen wurden in unsere Notfallsprechstunde auf. Auf einen frühzeitigen Termin in 3 Tagen haben Sie verzichtet.
Ich kann Dr. Köhne und Dr. Gengenbach sehr empfehlen. Ich habe schon etliche Ärzte auf meinem bisherigen Lebensweg kennengelernt. Im Gegensatz zur OCM oder Schönklinik ist man hier nicht nur einer von vielen sondern wird noch als Mensch behandelt. Es findet kein Monolog sondern ein Dialog statt. Man hat das Gefühl, das die Ärzte noch wirklich an einer Genesung interessiert sind. Geduldig und verständlich werden sämtliche Heilungsmethoden erläutert. Das Portfolio ist dabei auch noch größer als be dem genannten großen Chirurgischen Bastionen in München. Und das alles geschieht dabei sehr freundlich, manchmal mit einer Prise Humor aber vorallem mit einer Empathie und Wertschätzung, wie ich sie bisher selten von Ärzten erfahren durfte.
Hier ist man gut aufgehoben. Ganz toll! Vielen Dank!
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.08.26
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
KEINE Schmerzbehandlung durch Herrn Dr. Fischer
Über das Wochenende ab 21.12.2024 bekam ich plötzlich extrem starke Schmerzen im Bereich meiner von Herrn Dr. Hänle am 04.12. operierten Schulter - dieser Arzt ist absolute Spitzenklasse, hört zu und geht auf seine Patienten echt freundlich und kompetent ein! - , möglicherweise durch eine Reflexbewegung bei einem Beinahesturz.
Nach dem ich von Samstag bis Montag früh schon 22 Stunden der extrem starken Schmerzen wegen schon nicht mehr schlafen konnte fuhr ich am Montag, den 23.12.2024, gleich um 08:00 Uhr morgens zur Praxiseröffnung nach Geretsried in der Erwartung, hier eine Spritze oder zumindest einen Behandlungsvorschlag erhalten zu können.
Nach dem ich keinen Termin hatte, rechnete ich durchaus mit einer längeren Wartezeit.
Vorher anrufen wollte und konnte ich aber nicht, da man hier GRUNDSÄTZLICH in letzter Zeit IMMER über den AUTOMATISCHEN ANRUFBEANTWORTER "AARON" mit einem Rückruf VERTRÖSTET wird... und dieser erfolgt dann meist erst um die Mittagszeit mit dem Hinweis, dass am gleichen Tag wohl kein Termin mehr möglich wäre.
So, ich bin also um 08:03 Uhr in der Praxis... und werde als erstes "gefragt" (angepflaumt!), warum ich denn nicht vorher angerufen hätte.
Nach dem ich mich erklärt hatte - starke Schmerzen, Praxis hat ja gerade erst geöffnet, wann genau hätte ich also anrufen sollen? - sollte ich im Wartebereich Platz nehmen und mit einer längeren Wartezeit rechnen. Schon nach 5 Minuten wurde ich vom Assistenten in ein Behandlungszimmer verbracht und ich sollte schon einmal den Oberkörper frei machen, da Herr Dr. Fischer eine Ultraschalluntersuchung durchführen werde.
Nach dem ich dann nach weiteren 20 Minuten mit freiem Oberkörper zu kalt wurde habe ich die restlichen 10 Minuten Wartezeit mit meiner Jacke lose über den Körper geworfen gewartet. Wie schon gesagt... mit einer langen Wartezeit hatte ich gerechnet, störte mich nicht, Hauptsache, es wird etwas gegen die extremen Schmerzen unternommen.
Herr Dr. Fischer kam dann und fragte mich, worum es gehe und was er für mich tun könne.
Ich schilderte die Situation und dass die von Herrn Dr. Hänle verschriebenen Schmerzmittel - Tilidin und das zur Muskelrelaxanz verschriebene Myditin - keine Wirkung mehr hätten.
Ich hatte in der Nacht von Samstag auf Sonntag 5 Tilidin und 3 Myditin zu mir genommen, mit dem einzigem Resultat, dass mir darauf hin übel wurde. Von Sonntag auf Montag reduzierte ich also wieder auf 2 Tilidin und 1 Myditin... hatte aber, wie schon erwähnt, seit 22 Stunden nicht mehr geschlafen.
Herr Dr. Fischer studierte meine Akte auf seinem PC, "huschte" für 10 Sekunden mit dem Ultraschallgerät über meine Schulter - WOBEI IHN ABSOLUT NICHT (!) INTERESSIERTE, WO ich die Schmerzen habe, und schlug als Schmerzbehandlung Ibuprofen - Tabletten vor. Kann ich leider nicht nehmen, hatte im Februar 2024 wegen dieser Tabletten schon eine Magenblutung - diese damals wegen meiner Rückenschmerzen eingenommen.
Dann gäbe es noch die Möglichkeit es mit der Gabe von Ortoton zu versuchen. Ok, von mir aus... Hauptsache es hilft. Außerdem sei er Orthopäde und nicht für Schmerztherapien zuständig (!?). Auf meine Frage, was ich denn während der anstehenden Feiertage dagegen machen könnte wenn die Schmerzen weiter so stark blieben, meinte er nur: " Dann gehen Sie eben in ein Krankenhaus und lassen sich eine Schmerzinfusion geben." Ja, toller Vorschlag, da freuen sich die Krankenhäuser garantiert wenn sie während der Weihnachtsfeiertage einen erhöhten Patientenzustrom haben wegen derartiger Aussagen eines solchen "Arztes".
Während wir diesen Praxisraum verließen stellte er noch so nebenbei fest, dass mit der Schulter anscheinend alles in Ordnung sei...
Bei den Angestellten draußen fragte ich dann noch nach, ob denn ein Rezept für mich ausgestellt werden würde... der Angestellte rief deswegen extra noch einmal bei Dr. Fischer an. Nein, er würde KEIN REZEPT ausstellen.
Entsprechend wütend ... DANKE FÜR NICHTS! ... fuhr ich in meine Stammapotheke um einen Rat. Ich wollte zu den Feiertagen nicht die umliegenden Krankenhäuser belästigen, zugleich aber auch von den starken Schmerzmitteln weg kommen, trotzdem wieder schlafen können.
Es wurde mir eine CAPSAICIN-Salbe (ABC-Salbe), basierend auf den Kapseln der Chilischote, und die Anwendung von einem in der Microwelle erhitztem KIRSCHKERNKISSEN empfohlen.
Und wirklich... nach 3 Stunden intensiver Anwendung konnte ich nun endlich, nach 26 Stunden wach, für zumindest 3 Stunden schlafen!
Also, vielleicht hatte Hr. Dr. Fischer ja nur einen schlechten Tag und war genervt weil ER in diesem Praxisteam zu den Feiertagen Dienst schieben musste, ich noch dazu die Frechheit besaß OHNE Termin einfach in der Praxis zu erscheinen...
TROTZDEM... musste er nicht bei seiner Ernennung zum Arzt einen EID ABLEGEN???
Seinen Patienten mit bestem Wissen zu helfen?
Oder kann man heutzutage auch schon ohne diesen Eid Arzt werden?
Ich gebe diese Bewertung erst jetzt ab, da Herr Dr. Fischer erst seit Mo., den 20.01.2025 aus seinem wohlverdienten - und anscheinend auch dringend erforderlichem - Urlaub zurück ist und ich Ihm diese Beschwerde auch per Mail zukommen ließ.
Nach dem er es nicht der Mühe Wert fand, sich für seine "Behandlung" am 23.12. zu entschuldigen - eine einfache Entschuldigung per Mail hätte mir gereicht um die Angelegenheit zu vergessen - sehe ich mich nun dazu veranlasst, weitere Schritte zu unternehmen.
Diese Bewertung ist nur einer von insgesamt 4...
Datum der Erfahrung: 23 December, 2024
Datum der Erfahrung: 23 December, 2024
Die orthopädische Praxis überzeugt durch Kompetenz, Freundlichkeit und modernste Technik. Das gesamte Team ist äußerst professionell, die Wartezeiten sind kurz und die Beratung individuell und verständlich. Sehr empfehlenswert!
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.09.23
Besten Dank für Ihre Bewertung!
Ich hatte starke Schmerzen und durfte als Notfall gleich vorbeikommen, obwohl ich Kassenpatient bin.Dank einer Spritze bin ich heute schmerzfrei. Vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe, ich bin sehr dankbar.
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.09.23
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Schön gelegene Praxis in Pullach, mit ausreichend Parkplätzen.
Ich hatte einen Termin bei Priv.-Doz. Dr.med habil. Hänle, obwohl es sich bei meinem Problem nicht um das Fachgebiet von Dr. Hänle gehandelt hat, wurde ich zum Röntgen geschickt und danach wurden mir unkompliziert die weiteren Überweisungen zu den entsprechenden Fachkollegen/innen ausgestellt.
Auch das aushändigen der Röntgenbilder auf CD stellte keine Ursache da.
Die Damen am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Es ist eine angenehme Atmosphäre in der Praxis, das gesamte Personal (egal ob Arzt oder Helferin)sind sehr freundlich, es vermittelt den Eindruck einer gut organisierten Praxis ohne Hektik und Zeitdruck.
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.09.23
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Sehr empfehlenswerte Praxis. Angefangen bei dem sehr freundlichen Empfang. Ich hatte in München Innenstadt sehr schlechte Erfahrung gemacht und war dann doch erleichtert, dass das auch anders geht. Da lohnt sich die längere Anfahrt auf alle Fälle. Die Behandlung bei Dr. Fischer war professionell und sehr freundlich. Er hat mir im Gegensatz zu dem Orthopäden in München geholfen und meine Schmerzen im Rücken sind so gut wie weg.
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.09.23
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns herzlich!
Super nettes Team und tolle Ärzte!
War aufgrund einer Sportverletzung mehrmals bei Hr. Dr. Scharpf in Behandlung und habe mich dabei immer wohl gefühlt.
Insbesondere die offene und aufrichtige Kommunikation (stets auf Augenhöhe) hat mich beeindruckt. Sowohl die Terminvereinbarung als auch der Ablauf vor Ort ist gut organisiert und hat reibungslos geklappt. Danke, jederzeit wieder!
Antwort von Orthopädie Zentrum Isartal
2025.09.23
Vielen lieben Dank!
