%title%
%offer%
Reviews ( 165 )
Roel Clerckx
2024.07.09
Ik wou jullie op deze manier oprecht bedanken voor de vriendelijke service keer op keer! Merci!
Filips Perron
2024.06.19
Was een aangename ervaring, vlot, flexibel, zodat ik zelfs buiten de bureau uren het materiaal kon ophalen en terugbrengen. Materiaal in goede conditie en perfect beschermd. De terugbetaling van de garantie liep ook vlot.
Reply from Ostron
2024.06.19
Bedankt! We streven ernaar om de procedure voor iedereen zo vlot mogelijk te laten verlopen!
Louis Tacheron
2024.04.29
Très bon service !
Reply from Ostron
2024.04.29
Merci Louis!
landry fogaing
2024.04.24
Equipement de qualité, service de qualité
Reply from Ostron
2024.04.29
Merci beaucoup Landry!
Eline Fieu
2024.04.24
Supergoede service. Eerste keer is wat veel werk om je te identificeren (is uiteindelijk wel nodig) maar nadien heel vlot geregeld.
Reply from Ostron
2024.04.29
Bedankt Eline! Er zijn inderdaad een aantal stappen die nieuwe klanten moeten overlopen, maar dit is enkel om maximale veiligheid te garanderen voor onze klanten en ons materiaal. En om vanaf de tweede huur alles super vlot te laten gaan!
Watsuki
2024.04.24
informatie mag beter gecommuniceerd worden...
Reply from Ostron
2024.04.24
Beste Watsuki, Welke informatie bedoel je? We proberen steeds zo helder en duidelijk mogelijk te communiceren naar onze klanten toe.
Nakeeb R. Yaghi
2024.04.21
Marc Pauwels
2024.03.28
Zeer tevreden, vlotte bestelling, zeer gemakkelijk afhalen en terug brengen van materiaal.
Als het gevraagde niet beschikbaar is word er een alternatief voorgesteld. Die dan ook aan de verwachting voldoen. Ga hier zeker nog gebruik van maken 👍👍
Gr Marc
Reply from Ostron
2024.03.29
Hier worden we blij van, Marc, dankjewel!
Simon V
2024.03.28
Heel vlotjes, indien apparatuur toch niet meer beschikbaar is bellen ze je persoonlijk op en luisteren ze naar je project. Op basis van je doel geven ze suggesties! Materialen gemakkelijk op te halen met de code in hun kluisjes!
Reply from Ostron
2024.03.28
We proberen altijd zo behulpzaam mogelijk te zijn. Blij dat dit erkend wordt, merci Simon!
2024.03.04
2024.03.04
| Belgium
Great experience!
Fast replies, smooth email communication, decent prices and professional and agile solutions for pick-up and delivery of equipment. Appreciate the student discount. Would recommend!
Santhosh W
2023.11.20
Uitzonderlijk goede service! Bij problemen wordt er vakkundig en efficiënt op zoek gegaan naar de beste oplossing!
Reply from Ostron
2024.04.29
Bedankt Santhosh! Blij dat we je ook bij problemen efficient kunnen helpen.
Simon De Clercq
2023.10.22
Reply from Ostron
2024.04.29
Bedankt Simon!
Armando Diva
2023.08.21
Jammer genoeg geen correcte ervaring gehad met dit bedrijf. Batterijen waren niet opgeladen, lader werkte niet. Noodnummer gebeld, ze konden niet voor een oplossing zorgen. Een gedeelte van het verhuurbedrag crediteren was ook niet mogelijk, heb hen hier nog vriendelijk over gemaild.
Opdracht is grotendeels mislukt wegens het falen van hun lader.
Eerste en laatste samenwerking geweest, ga dit bedrijf ook absoluut niet aanraden aan collega-fotografen.
Reply from Ostron
2023.08.22
Armando,
We vinden het jammer dat je zo reageert.
Helaas hadden wij niet de mogelijkheid om 's nachts nog een oplossing te voorzien voor het "probleem" met de lader.
Bij retour van uw materiaal hebben wij uw klachten uitvoerig getest en geen enkel probleem kunnen vaststellen met de lader of de batterijen.
We hebben beide batterijen 2x laten leeglopen en opnieuw geladen met de specifieke lader die u meehad.
Als wij onze bevindingen naar u doorstuurden met de vraag of er andere problemen mogelijk waren, reageerde u agressief en stopte het gesprek.
Wij doen altijd ons best om onze klanten goede producten te bezorgen, en bij problemen zijn wij altijd bereid om een terug storting of oplossing te voorzien.
In uw geval werden er echter geen enkele problemen vast gesteld.
U mag dit gerust zelf bij ons nogmaals komen testen, al onze items zijn voorzien van een uniek nummer, dus wij weten nog altijd perfect welke batterijen en lader u meehad.
Groeten,
Ostron Team
Mats Takacs
2023.07.13
Top Service, klantvriendelijkheid en support!
Reply from Ostron
2023.07.13
Dankjewel Mats!
dennisloquet
2023.07.06
na gebruik van een autocue bericht gekregen dat ik hem in duizend stukken zou gebroken hebben, toestel werd in perfecte staat binnengebracht dus eerste en laatste keer
Reply from Ostron
2023.07.19
Dennis,
Jammer om te horen dat u niet tevreden bent van onze diensten.
Ik heb dit even nagekeken, en het glas van de teleprompter is inderdaad gebarsten retour gekomen.
Wij doen altijd ons best om materiaal zowel bij het terugkomen als bij het vertrekken zeer grondig na te kijken, zodat wij onze klanten een zorgeloze huur kunnen bezorgen.
Het lijkt ons dan ook normaal dat wij vervolgens bij schade contact opnemen.
Onze teleprompters gaan zeer vaak op pad, en het is de eerste maal dat wij dit type glasbreuk tegenkomen.
Als u nog vragen heeft over de afhandeling van dit dossier, kan u ons altijd contacteren.
Mette Joostens
2023.07.01
Zeer efficiënte service. Alles snel en professioneel geregeld, ook last minute.
Reply from Ostron
2023.07.01
Daar gaan we voor! Dankjewel, Mette!
Bram Declercq
2023.06.29
Vriendelijk, goeie service en goed materiaal!
Reply from Ostron
2023.06.29
Dankjewel, Bram!
Kevin Binnemans
2023.06.01
Super pro, service client rapide et efficace !
Reply from Ostron
2023.06.02
Merci Kevin ! Ravi que ta première expérience chez nous était si positive !
Lino De Backer
2023.06.01
Reply from Ostron
2023.06.02
Dankjewel Lino!
Marnik Mandeville
2023.06.01
super handige en vlotte manier om materialen te huren
Reply from Ostron
2023.06.02
Dank je voor de fijne review, Marnik!