Orthopädisches Fachzentrum Jaszczuk e.K. Inh. Patrick Pirsch Reviews

Sehr freundliche Bedienung und gute Qualität, wenn die Einlage dann mal fertig ist. Das entspricht dem Preis - der ist am oberen Ende. Das Problem: Fehler ohne Ende. Bei einer Nachbestellung von zwei Paar Einlagen musste ich viermal zum Laden (statt einmal einfach abholen). Das eine Paar war nach über drei Wochen noch nicht fertig. Das andere Paar war fehlerhaft, dann kamen sie einzeln nach. Einmal war die Korrektur fertig aber die Größenapssung nicht gemacht... Dazwischen vergeht dann immer Zeit, da die Werkstatt nun nicht mehr beim Laden ist. Wenn man nicht in Berlin wohnt oder nicht gut mobil ist, ist das wirklich ärgerlich. Könnte ich die gleichen Einlagen woanders beziehen, so würde ich mich nicht mehr dieser Zeit- und Nervenverschwendung aussetzen. Schade eigentlich, da hier gutes Handwerk durch schlechtes (Qualitäts)Management kaputt gemacht wird.

Unglaublich freundliche und professionelle Podologie -Praxis. Habe selbst in der Medizin gearbeitet und hier wird extrem auf die Hygiene geachtet. Zudem ist die Behandlung, inklusive der Aufklärung sehr ausführlich und genau. Vielen lieben Dank jetzt schon mal an die weitere Behandlung und das Entgegenkommen und Verständnis!

Kompetentes und sympathisches Personal. Gutes Sortiment. Danke schön.

Eigentlich sehr guter Service, aber dieses Mal leider nicht. Ich hatte zwei Paar Einlagen in Auftrag gegeben und einen Abholschein mit dem Datum 8.5. erhalten. Mir wurde gesagt, dass ich dann die Einlagen abholen kann. Nun war ich am 14.5. da und meine Einlagen wurden noch nicht einmal in Auftrag gegeben. Was ist dann der Sinn des Abholscheins mit Datum? Wenn Sie das Datum nicht einhalten können, müssen Sie den jwl. Kunden VOR dem Abholtermin kontaktieren und das dem jwl. Kunden mitteilen. Das wurde bei mir nicht gemacht. Ich bin berufstätig und diese vergeudete Zeit ging im wahrsten Sinne des Wortes auf meine Kosten. Die Einlagen selbst haben grundsätzlich eine hervorragende Qualität und auch der Service vor Ort ist in der Regel sehr gut. Aber dieser Vorfall ist für mich inakzeptabel. Bitte entweder bessere Nachverfolgung und proaktive Kommunikation mit den Kunden oder die Kunden grundsätzlich bitten vor dem Abholtermin anzurufen und den Abholtermin FETT mit 'voraussichtlich' kennzeichnen.

Als erstes kann ich nur sagen, dass ich mit der Arbeit der Podologen allgemein zufrieden war. Ich empfinde sie, in der langen zeit wo ich dort in Behandlung war als fachmännisch sehr versiert und sehr zuvorkommend . Nur frage ich mich, was seit Anfang des Jahres passiert ist, dass man menschlich so schlecht behandelt wird. Anfang März 2024 war ich zum Termin dort, leider war die Tür verschlossen und nach einigem schauen, weil wir dachten wir seien in der falschen Tür, wurden wir von einer Mitarbeiterin angesprochen ob wir zur podologie wollen. Wir sagten ja. Diese Dame war sehr schnippisch und von der gewohnten netten Behandlung weit entfernt. Meine Verordnung war leidet nicht mehr gültig, was ich nicht wusste. Nur früher hatte ich auch keinen Termin bekommen. Das bemängelte sie auch sehr schnippisch. Den nächsten Termin Ende März musste ich leider absagen, da ich auf Begleitung angewiesen bin aber niemand zur Verfügung stand. Da wie meistens nur der AB angeht sprach ich dort drauf, dass ich den Termin absagen muss und erbat einen neuen. Es waren 3 Tage vor dem Termin, wo bestimmt sich jemand anderes gefreud hätte noch kurzfristig einen Termin zu bekommen. Obwohl ich rechtzeitig den Termin abgesagt habe und einen Zeugen dafür hab bekam ich eine Rechnung. Als meine Betreuerin heute anrief und fragen wollte wieso ich einen Rechnung für den nicht in Anspruch genommen Termin bekam, reagierte sie auch sehr schnippisch und strafte sie lügen, weil ich den Termin angeblich nicht abgesagt hat und ließ sie auch nicht ausreden. Ich bin inzwischen 95 Jahre alt und bin nicht gewillt mich so behandeln zu lassen. Ich werde das Geld überweisen, aber nur um ruhe zu haben und wünsche der dame alles gute und für die Zukunft. Nur Karmapunkte bekommt sie leider nicht. Geschrieben im Auftrag. , diktiert von einer fast 100 jährigen Dame, die so eine Behandlung wohl nicht verdient hat.

Gestern dort Termin zur Podologie gehabt. Alles wunderbar und gut. Sehr zu empfehlen

In der Zeit nach meiner letzten Bewertung, habe ich meinen orthopädischen Schuh erhalten. Nach 238 Tagen mit der Orthese habe ich diesen Tag echt herbeigesehnt. Leider war die Freude nur kurz, da das mir zur Verfügung gestellte Produkt absolut nicht passt. Dies ist nicht allein mein laienhafter Eindruck, sondern diese Tatsache wird sowohl von meiner Fachärztin, der Physiotherapeutin als auch der Podologin bestätigt. Nun der Höhepunkt, auf Grund das "Nichtpassen" des Schuhs, habe ich gestern an einer Scheuerstelle eine offene Wunde entdeckt, worauf ich sofort meine Fachärztin aufgesucht habe. Diese hat dann gemeinsam mit der Schwester in einer "Bastelstunde" Polstermaterial zugeschnitten (für einen orthopädischen Maßschuh mit einem Preis vierstellig!) um die Passgenauigkeit des Schuhs zu verbessern und vor allem weitere Wundstellen zu verhindern. Meine Ärztin ist mit dem Inhaber des 0rthopädischen "Fachzentrum" im Dauerkontakt, um hier eine Lösung zu erzielen. Für mich ist nach wie vor unverständlich, das sich die Firma mit mir persönlich noch nicht in Verbindung gesetzt hat, ach stimmt nicht ganz, gestern erhielt ich eine Rechnung über die Zuzahlung für diesen "Fehlartikel", Frechheit. Mein Dank gilt an dieser Stelle meiner Fachärztin sowie Ihrem Team, die äußerst bemüht sind, eine Lösung für mein Problem zu finden. Bodo Wolter Leider muss ich an dieser Stelle von dieser Firma absolut abraten . Ich trage aktuell eine Orthese, welche ich laut meiner Fachärztin bereits vor vier Wochen hätte ablegen können. Voraussetzung wäre ein orthopädischer Schuh. Diesen sollte das Orthopädische Fachzentrum herstellen. Das erste Aufmaß ist am 23.06.2023 gemacht worden. Heute ist der 24.10.2023 und ich habe meinen Schuh leider immer noch nicht . Stattdessen werde ich bei jeder meiner Nachfrage immer wieder vertröstet (die Firma hat sich noch nicht einmal von sich aus bei mir gemeldet). Die aktuelle Aussage lautet, das jetzt alles beim Leistenmacher liegt und der würde auch noch 5 bis 6 Wochen benötigen. Da ich durch die Orthese (rechter Fuß) absolut in meinem täglichen Leben eingeschränkt bin (z.B. kein Autofahren möglich) ist das eine bodenlose Frechheit/Ignoranz wie die Firma hier mit der Gesundheit von Patienten umgeht. Bodo Wolter

Sehr freundlich und super Betreuung. Ich komme immer wieder gerne hier her und lasse mir die Einlagen machen, die man auch in der Waschmaschine waschen kann. Ich habe nur gute Erfahrungen damit gemacht.

I am extremely grateful to have found an amazing podiatrist who is not only very knowledgeable but also very friendly. Highly recommended!

Bin seit einigen Jahren Kundin, kompetentes Team, erstklassige Arbeit, sehr guter Service mit Zeit für Anliegen und Fragen. Empfehle gerne weiter!

Einmal und nie wieder Überlastet und inkompetent. Einmal dauerte es 20 Minuten, um den Preis eines Produkts herauszufinden, einmal wurde eine Einlage hergestellt, die nicht den Vorgaben auf dem Rezept entsprach. Die nach meiner Reklamation bearbeitete Sohle entsprach dann immer noch nicht den Vorgaben, nur auf Nachfrage wurde dann noch eine Änderung vorgenommen. Ein Mitarbeiter mit grau melierten Haaren und Brille brachte die Sache schließlich doch noch zu einem guten Ende. Empfehlen kann ich den Laden dennoch nicht.

Die Besteiilung für Masschue .Es wurde von einen Mitarbeiter sehr gründlich alles vermessen. Fühlte mich gut und kompetent auf gehoben.Bin dort ein langjähriger Kunde und kann den Laden weiterempfehlen

Great service, perfect product. I went there for orthopedic insoles for my shoes.

Sehr schnelle Anfertigung und Qualität. Die Einlagen sind sehr gut und ermöglichen mir ein schmerzfreies Laufen. Vielen Dank und ich werde auch beim nächsten Bedarf hier anfertigen lassen.

Kompetent und freundlich Seit Jahren lasse ich dort Einlagen für Schuhe fertigen……ich bin immer sehr zufrieden. Es lohnt den für mich längeren Weg mit Öffis, da es keine Parkplätze gibt

Sehr guter Service, kompetente Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr freundliche Mitarbeiter:innen, bemühen sich alles möglich zu machen und perfekte Versorgung zu gewährleisten. Ich habe seit Jahren Einlagen für Sport- und Freizeitschuhe, die immer zu meiner Zufriedenheit und nach meinen Bedürfnissen angefertigt wurden. Sehr empfehlenswert!