Verified Company
Ova firma je valjda najlošiji upravitelj zgradama u Hrvatskoj i dno dna poslovanja. Ne bi ih preporučio niti neprijatelju. Od vlasnika tvrtke pa sve do operativaca koji tamo rade.
Osim samohvalisanja Drazena Pompera kako on ima XY godina iskustva, drugo nista nismo dobili. Radili smo obnovu zgrade i oni u ugovor s arhitektom uopce nisu stavili klauzulu o kasnjenju sto je uzrokovalo preko godinu dana kasnjenja projekta. Nadalje, skupili smo ponude novih dizala da bi oni 1 od tvrtki pokusali pogodovati s informacijom o ponudama pa je ta tvrka naknadno poslala neznatno nizu ponudu od drugih (u startu su naravno bili skuplji). Takodjer nas kao zgradu nisu prijavili niti obavijestili o natjecajima za druge subvencije grada/drzave/EU. Takodjer pozivam sve predstavnike suvlasnika da redovno traze izvode iz banke o trosenju novca zgrade. Uglavnom taj Pomper je smijesan covjek jedino sposoban hvaliti samog sebe.
Prije cca 6 godina smo prošli kod njih u nadi da će nam biti bolje i da će nam pomoći urediti zgradu. Ali od njih nema pomoći i razočarali su nas. Meni kao predstavniku suvlasnika na pola e-mailova ne odgovore. Telefonom ih je moguće dobiti samo između 10-14 sati ali često se ni tad ne jave. Na upit da nam pronađu izvođača radova za energetsku obnovu, u 5 mjeseci pronašli su samo 2 firme. Dužni su doći na sastanak suvlasnika kad ih se pozove ali ne žele doći. Na broju za hitne intervencije je krajnje bezobrazan i bahat lik, a ispostavilo se da je i direktor Pomper isti.
U cijeloj priči jedini za pohvalu su gospođa Sanela Šakanović i gospodin Goran Zorić koji na žalost tamo više ne radi. S njima sam uvijek uspio sve riješiti i uvijek su bili ljubazni i korektni.
Reply from MONEL d.o.o.
Zahvaljujemo na vašem komentaru i ukazanom vremenu da podijelite svoje iskustvo s našom tvrtkom. Važno nam je čuti povratne informacije naših klijenata, jer nam pomažu u konstantnom unapređenju naših usluga. Međutim, želimo se osvrnuti na neke od navoda koje ste iznijeli, a koji nisu potpuno točni, kako biste stekli jasniju sliku o našem poslovanju.
Prvenstveno želimo naglasiti kako smo svo vrijeme upravljanja Vašom zgradom ulagali veliki trud i resurse te da su svi naši prijedlozi za potrebne radove, uključujući energetsku obnovu, bili temeljito razmotreni i predloženi suvlasnicima. Pronašli smo Vam projektanta koji je napravio konzultacije s lokalnim Uredom za zaštitu spomenika i koji je dao smjernice za energetsku obnovu. Na temelju tih smjernica projekt obnove znatno poskupljuje, zgrada nema uporabnu dozvolu i samostalno ste napravili brojne izmjene na elektro instalacijama koje nisu skladu s pravilima struke, to definitivno nije krivica upravitelja. Isto tako većina naših prijedloga na sanaciji dimnjaka nije bila prihvaćena primarno zbog toga što ste odbijali povećati iznos mjesečne pričuve, što je nužno za financiranje radova. Također, želimo napomenuti da smo kao upravitelj poduzimali sve moguće korake kako bismo pronašli izvođače radova, unatoč nerealnim zahtjevima za vrlo niskim cijenama koje ste nam postavili. Nažalost, takvi uvjeti otežavaju pronalaženje kvalificiranih i pouzdanih izvođača u današnje vrijeme.
Isto tako upravitelj nije dužan iz svojih sredstva financirati obnovu vašeg vlasništva.
Kada je riječ o našoj komunikaciji, nastojimo odgovoriti na sve upite u najkraćem mogućem roku, međutim, ponekad zbog visokog volumena upita može doći do kašnjenja u odgovoru. Također, naš je dnevni radni raspored usmjeren na pružanje usluga u najvažnijim vremenskim okvirima i prema prioritetnim dnevnim zadacima, ali se trudimo pružiti podršku i van tih radnih sati kada je to potrebno.
Na kraju, želimo vas uvjeriti da su naše namjere uvijek usmjerene ka kvalitetnoj suradnji s vlasnicima i suvlasnicima, te da ćemo nastaviti raditi na poboljšanju svih aspekata našeg poslovanja kako bi svi korisnici naših usluga bili zadovoljni.
Prvenstveno želimo naglasiti kako smo svo vrijeme upravljanja Vašom zgradom ulagali veliki trud i resurse te da su svi naši prijedlozi za potrebne radove, uključujući energetsku obnovu, bili temeljito razmotreni i predloženi suvlasnicima. Pronašli smo Vam projektanta koji je napravio konzultacije s lokalnim Uredom za zaštitu spomenika i koji je dao smjernice za energetsku obnovu. Na temelju tih smjernica projekt obnove znatno poskupljuje, zgrada nema uporabnu dozvolu i samostalno ste napravili brojne izmjene na elektro instalacijama koje nisu skladu s pravilima struke, to definitivno nije krivica upravitelja. Isto tako većina naših prijedloga na sanaciji dimnjaka nije bila prihvaćena primarno zbog toga što ste odbijali povećati iznos mjesečne pričuve, što je nužno za financiranje radova. Također, želimo napomenuti da smo kao upravitelj poduzimali sve moguće korake kako bismo pronašli izvođače radova, unatoč nerealnim zahtjevima za vrlo niskim cijenama koje ste nam postavili. Nažalost, takvi uvjeti otežavaju pronalaženje kvalificiranih i pouzdanih izvođača u današnje vrijeme.
Isto tako upravitelj nije dužan iz svojih sredstva financirati obnovu vašeg vlasništva.
Kada je riječ o našoj komunikaciji, nastojimo odgovoriti na sve upite u najkraćem mogućem roku, međutim, ponekad zbog visokog volumena upita može doći do kašnjenja u odgovoru. Također, naš je dnevni radni raspored usmjeren na pružanje usluga u najvažnijim vremenskim okvirima i prema prioritetnim dnevnim zadacima, ali se trudimo pružiti podršku i van tih radnih sati kada je to potrebno.
Na kraju, želimo vas uvjeriti da su naše namjere uvijek usmjerene ka kvalitetnoj suradnji s vlasnicima i suvlasnicima, te da ćemo nastaviti raditi na poboljšanju svih aspekata našeg poslovanja kako bi svi korisnici naših usluga bili zadovoljni.
Dugogodišnji upravitelj naše zgrade, izvrsna suradnja, uvijek na dispoziciji, vrlo profesionalni, kooperativni, rješavaju probleme u najkraćem roku. Ono što posebno cijenimo je jednostavna dostupnost i brza reakcija u smislu pronalaženja rješenja za svaku nepoznanicu (i mailom i telefonskim putem). Velika pomoć nakon potresa i iznimni angažman g. Dražena, Gorana i svih cura. Apsolutno za svaku preporuku.
Upravitelj koji je izigrao suvlasnike koji su ga izabrali!
NE POŠTUJE OBVEZUJUĆI MEĐUVLASNIČKI UGOVOR I ANEXE!
Pogoduje interesima pijedinih suvlasnika kontra zajedničkih interesa i morala te njima i bez našeg odobrenja ni pitanja prebacuje novac s žiroračuna na njihov! POSLOVODSTVO BEZ NALOGA !!!
Reply from MONEL d.o.o.
Međuvlasnički ugovor kako mu i samo ime kaže je dogovor među vlasnicima.
Upravitelj nije potpisnik međuvlasničkog ugovora i nema zakonske ovlasti miješati se u međusobne odnose suvlasnika.
Upravitelj nema zakonske ovlasti donositi samostalno odluke koje su iz djelokrugu Međuvlasničkog ugovora.
Ako smatrate da Vam je povrijeđeno neko pravo iz Međuvlasničkog morate se obratiti potpisnicima ugovora, tj. ostalim suvlasnicima.
Ako pak smatrate da je upravitelj radio mimo zakona upućujemo Vas da pokrenete odgovarajuće sudske postupke protiv nas kao upravitelja Vaše zgrade.
Za Monel doo
dir. Dražen Pomper
Upravitelj nije potpisnik međuvlasničkog ugovora i nema zakonske ovlasti miješati se u međusobne odnose suvlasnika.
Upravitelj nema zakonske ovlasti donositi samostalno odluke koje su iz djelokrugu Međuvlasničkog ugovora.
Ako smatrate da Vam je povrijeđeno neko pravo iz Međuvlasničkog morate se obratiti potpisnicima ugovora, tj. ostalim suvlasnicima.
Ako pak smatrate da je upravitelj radio mimo zakona upućujemo Vas da pokrenete odgovarajuće sudske postupke protiv nas kao upravitelja Vaše zgrade.
Za Monel doo
dir. Dražen Pomper
Ne znaju tko je izvođač radova i tko je odgovoran. Dno
Reply from MONEL d.o.o.
Poštovana,
to se nažalost dogodi kada suvlasnici sami dogovaraju radove, bez uključivanja upravitelja oko radova na zgradi. Razumijemo Vaše nezadovoljstvo i pozivamo Vas da se svi sudionici ovog slučaja (vi, susjedi, predstavnik, i izvoditelj) sastanete kako bi navedeni problem riješili a mi ćemo svojim znanjem i prisustvom pomoći.
Srdačan pozdrav
to se nažalost dogodi kada suvlasnici sami dogovaraju radove, bez uključivanja upravitelja oko radova na zgradi. Razumijemo Vaše nezadovoljstvo i pozivamo Vas da se svi sudionici ovog slučaja (vi, susjedi, predstavnik, i izvoditelj) sastanete kako bi navedeni problem riješili a mi ćemo svojim znanjem i prisustvom pomoći.
Srdačan pozdrav
Neprofesionalni, spori, skloni improviziranju, ne javljaju se na telefon, obecaju pa ne naprave. Očaj.
