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Reviews ( 382 )
Sandra Sousa
2025.03.24

Gianni
2025.03.24
Verified
Très belle expérience, à refaire.
☺ L'accueil, le restaurant, la vue
☹ il a manqué de crochets pour suspendre les linges.
Agathe
2025.03.24
Verified
Exceptionnel
Agathe
2025.03.24
Verified
Fabuleux
Julien Bachmann
2025.03.20
Excellents menus du jour, superbe vue et staff au top
Trip type
Vacation
Family

Andreas
2025.03.10
Verified
Fabuleux
Philippine van Aelst
2025.03.07
On a super bien mangé sur la belle terrasse! Personnel aux petits soins! Je recommande vivement!
Marlène
2025.03.06
Verified
Bon emplacement à proximité immédiate des pistes
☺ Très bon emplacement, le restaurant est très bon !
☹ Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié. L’hôtel devrait préciser sue lorsqu’on vient en voiture à Villars il faut se garer au parking de la déchèterie uniquement.
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous veillerons à diversifier davantage le petit-déjeuner.
Concernant le parking, il a été mis en place cette année par la commune afin d’offrir une solution de stationnement gratuit de longue durée aux visiteurs de Villars, sans engendrer de frais supplémentaires. Je comprends néanmoins votre point de vue et que cela ne soit pas idéal. Il existe plusieurs parkings plus proches du centre de Villars, mais ceux-ci sont payants.
Je vous remercie d’être venue passer un moment chez nous et j’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Quentin Bazin
Sabine Roukas
2025.03.05
Superbe emplacement entouré de montagnes
Les plats sont bons et le service super sympa !
Pensez à réserver
Caroline
2025.03.02
Verified
Bien
☺ L' emplacement, la vue, le chalet idfx dehors, la qualité de la nourriture au restaurant
☹ Le service en dehors du restaurant n'était pas professionnel. Pour une "chambre supérieure"à CHF180 la nuit pour 2 sans petit déjeuner, c'est ultra bruyant. Les portes des chambres à côté claquent super fort, y'avait un vieux biscuit derrière le canapé. Pas de lumière de chevet. L'accueil était super bof, avant d'avoir quoique ce soit comme explication, j'ai dû m'acquitter du montant de la réservation. C'était les 2 premières minutes.
Y'a beaucoup de choses à dire, c'est vraiment bien vendu pour ce que c'est.
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la vue, ainsi que la qualité de notre cuisine et le chalet IDFX.
Nous sommes navrés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur le service, l’insonorisation et l’accueil. Votre retour nous est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une expérience plus agréable à nos clients.
Concernant le paiement à l’arrivée, il s’agit de notre procédure habituelle, mais nous veillerons à mieux communiquer sur ce point pour que cela ne nuise pas à l’accueil. Quant à l’entretien et aux équipements de la chambre, nous allons nous assurer que notre équipe redouble d’attention pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d’autres suggestions.
Belle journée à vous,
Akko
2025.02.24
Verified
Just perfect!!
☺Such a wonderful, well-run place to stay, to eat, to hang out, for adults as well as children.

Fabienne
2025.02.24
Verified
Agréable
Karin
2025.02.23
Verified
☺Sehr nettes Personal und gutes Frühstück
Nicola
2025.02.23
Verified
Charming refuge right on the piste
☺Fantastic location, excellent food,
Steeve
2025.02.22
Verified
Superbe !
☺ La situation : sur les pistes
La restauration : succulente
Le service : impeccable
La propreté : rien à redire
La gentillesse du gérant Quentin !
☹ Tout était excellent !
Merci pour cette semaine magnifique

Bernard
2025.02.22
Verified
Passable

Marie
2025.02.17
Verified
Magnifique séjour! Neige fraîche, soleil, lieu magique!
☺ Emplacement juste magique !
☹ Le petit dej pourrait être amélioré avec quelques fruits.

Thomas
2025.02.13
Verified
Très bien
Christine
2025.02.11
Verified
Bien

Mustafa
2025.02.10
Verified
Nous avons passé 1 nuit, et il y a également des jeunes en camp de ski ça peut être désagréable le bruit la nuit
☺ L’emplacement
☹ L’accès qui uniquement par train