Laboratoire Fontainebleau Avis

Brigitte Saglio 2026.04.15

     

Merci pour votre accueil votre amabilité votre rapidité et la qualité du personnel médical. Excellent laboratoire

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.05.06

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre laboratoire !
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

michel quintavalla 2026.04.09

     

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.04.14

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfassent.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Nicolle Ruffat 2026.03.31

     

Un grand merci à toute l équipe au sein de ce laboratoire à commencer par Maria et collègues ! Bienveillance, amabilité, professionnalisme des infirmières et infirmier au top pour nous piquer, et la présence rassurante de la biologiste, sans oublier la propreté des lieux, tout y est!

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.04.14

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre laboratoire
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Carla Martin 2026.03.24

     

Je recommande vivement ce laboratoire d’analyses. L’équipe soignante (infirmières et infirmier, biologistes, secrétaires) est vraiment au top : professionnelle, à l’écoute et très bienveillante. Les locaux sont propres et bien entretenus, ce qui met immédiatement en confiance. Une prise en charge rapide et de qualité. Merci à toute l’équipe !

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.04.14

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

LEBRUN Flore 2026.03.18

     

Lieu propre, prise en charge rapide, et personnel à l’accueil vraiment agréable. En revanche, expérience beaucoup plus mitigée concernant le prélèvement : réalisé très rapidement, sans beaucoup d’attention ni de politesse. Dès le lendemain, apparition d’un hématome avec douleur au bras. Sans m’inquiéter outre mesure au départ, la situation s’est aggravée après 4 jours : bras toujours gonflé, bleu qui s’étend, fourmillements dans tout le bras et perte de sensibilité dans deux doigts. J’appelle donc le laboratoire : personne au téléphone très agréable, qui me conseille de venir sur place pour que l’infirmière vérifie. Sur place, accueil toujours aussi professionnel, mais la prise en charge derrière est très décevante. L’infirmière (d’ailleurs celle qui m’a piqué quelques jours plus tôt) n’a même pas regardé mon bras, semble très agacée fini par répondre simplement : « je ne peux rien y faire, allez voir un médecin » Une réponse un peu légère selon moi..

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Debby Montelly 2026.03.07

     

Désolé, mais ce matin il y avait une file d’attente d’au moins 15 personnes avec une seule personne à l’accueil, alors que plusieurs infirmières étaient disponibles pour les prises de sang. J’ai donc attendu plus de 40 minutes simplement pour m’enregistrer, pendant que les infirmières attendaient que les patients passent par l’accueil. Cela ne semble pas être un système efficace.

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.04.14

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour le temps d'attente lors de votre venue.
La gestion des imprévus et des situations d'urgence peut parfois impacter nos délais d’attente, et nous en sommes sincèrement désolés.
Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Nous analysons attentivement l'organisation de nos services et de nos procédures d'accueil pour optimiser la prise en charge et réduire significativement ces délais.
Nous vous assurons que la qualité des soins et le confort de nos patients restent au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Michel Marchier 2026.01.17

     

Super contact avec Marie-Sandrine, sympathique et super professionnelle

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.02.06

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Chantal Wesolowski 2025.12.15

     

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.01.19

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfassent.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Arthas Scg 2025.12.12

     

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2026.01.19

Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et de vérifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre identité et votre date de naissance ainsi que la date de votre passage à l'adresse suivante : contact.relationsclients@mlab-groupe.fr.
Cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Ирина Савченко 2025.11.27

     

Super. Merci beaucoup à tous.

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.12.05

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfassent.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Barbara Szuba 2025.10.17

     

Je recommande vivement ce laboratoire ! Le personnel est toujours accueillant et professionnel. J’ai l’habitude d’être prise en charge par l’infirmier Rachid, qui est d’une grande bienveillance et fait toujours preuve de beaucoup de précaution. Les prises de sang se passent toujours dans la douceur et la bonne humeur. Merci à lui et à toute l’équipe !

Utile Rapport

Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.11.19

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

eleonore do 2025.10.12

     

Je laisse très rarement des commentaires, mais je tenais à exprimer ma grande satisfaction concernant la prise en charge dont j’ai bénéficié dans ce laboratoire. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Les secrétaires sont disponibles, souriantes et à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Les infirmiers font également preuve d’une grande compétence et d’une attention remarquable envers les patients. Leur douceur et leur bienveillance rendent l’expérience vraiment agréable, même pour les personnes les plus appréhensives. Les locaux sont propres, modernes et accueillants, ce qui contribue à une atmosphère rassurante et agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance !

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.11.19

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Emilie 2025.10.08

     

Personnel toujours agréable. En général l'attente n'est pas longue.

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.11.19

Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que nos prestations vous satisfassent.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Katrin Gladka 2025.10.06

     

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.11.19

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

mickael R 2025.10.03

     

Équipe au top de la prise du secrétariat à la prise de sang

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Fonty Coralie 2025.09.29

     

Prise de sang par l’infirmier impeccable sans douleur très professionnel Merci

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Simone Pouilly 2025.09.08

     

Je tiens à souligner le professionnalisme et la prise en charge de ce laboratoire. Mention spéciale pour l’infirmier Rachid qui est d’une extrême gentillesse, douceur et patience . Il prends le temps d’expliquer et de rassurer le patient. On laisse souvent un avis quand nous ne nommes pas satisfait mais il est important de pouvoir complimenter les gens! Surtout dans le domaine du soin. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.09.26

Bonjour,
Merci pour votre avis et votre recommandation. Vos encouragements permettent à toute l'équipe d'allier la bonne humeur et le professionnalisme requis pour toujours vous accueillir dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Lily 2025.09.03

     

Locaux propres. Accueil poli mais erreur sur les fiches. Le prélèvement sanguin nul : Manque de professionnalisme et de considération sur toute la ligne. Rachid n'est pas poli ne dit pas bonjour, est agacé parce que je veux passer au toilettes avant. Je demande à être allongée pour pas avoir la tête qui tourne au final je suis assise d'1 cran et rien d'autre. J'ai la flemme de demander à nouveau ce que j'ai déjà demandé avant. J'ai eu mal à la piqûre, et au changement de tube. Pour retirer l'aiguille, encore pire, il se tourne en même temps chercher son coton, ça rerentre ça fait mal. Blouse pas fermée. Gants je me souviens plus mais bonne remarque lue dans un avis. Porte pas fermée. Très pressé pourtant personne dans la salle d'attente. Je ne reviendrais plus il y a beaucoup d'autres choix dans le secteur.

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.09.25

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses pour le manque de professionnalisme que vous décrivez.
Vos remarques seront transmises à l'équipe concernée de façon à ce qu'une telle chose ne se reproduise pas.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Emeline CDT 2025.08.27

     

Laboratoire très propre et bien situé. Personnel très compétent, à l'écoute et bienveillant. Mention spéciale à l'infirmier qui as su piquer rapidement et sans douleurs même en la présence de phobie. Sans oublier les autres praticiens qui assurent un accueil de qualité, sont arrangeants et offrent une pratique discrète et respectueuse.

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.09.26

Merci pour votre avis et votre recommandation. Vos encouragements permettent à toute l'équipe d'allier la bonne humeur et le professionnalisme requis pour toujours vous accueillir dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire

Laura S 2025.07.26

     

Je laisse très rarement des avis en ligne, mais je suis choquée par le manque de politesse et de sens du service client lors de mon appel au laboratoire ce matin. L’ordonnance du médecin pour ma fille de 4 ans, qui a une angine à streptocoque, précisait une demande d’antibiogramme car l'amoxiciline ne fait pas effet. Pourtant, le laboratoire s’est contenté d’un test confirmant la présence d’un streptocoque, information que nous connaissions déjà. 48 heures plus tard, le médecin découvre l’erreur et contacte le laboratoire. Aucune nouvelle. Après 72 heures, j’appelle moi-même et l’on me répond qu’aucune date n’est disponible pour les résultats, sans la moindre excuse ni marque d’empathie pour une enfant qui souffre en attendant un traitement adapté.

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Réponse de Laboratoire Fontainebleau 2025.08.27

Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et de vérifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre identité et votre date de naissance ainsi que la date de votre passage à l'adresse suivante : contact.relationsclients@mlab-groupe.fr.
Cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire