Personnel très désagréable au téléphone, m appel une fois pour me demander pourquoi J ai pas d ordonnance? Je n étais pas au courant qu’il en fallait une. Et ça réponse « ba oui ».
Deuxième rappel pour me dire pourquoi le médecin n avais pas signé le papier… M engueule comme si J étais responsable…
Aucune sympathie!
Accueil professionnel contact professionnel. Rapidité des examens informations précises résultats dur din espace personnel. Prête et accessible. Écoute. Espace pour attendre gel pour désinfecter les mains toilettes propres. Manque une petite fontaine pour les personnes âgées. Rien à dire en plus plus un grand parking disponible edt gratuit. Adresse facile à trouver
Tahtahi Moulay
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
sylvie zwang2025.10.20
Personnels d'une gentillesse,accueil et infirmière au top..
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Marie Mdm2025.10.08
Meilleure piqûre de ma vie.
Je me fait régulièrement prélever du sang dans d’autres labos et à chaque fois ils loupent ma veine, charcutent mon bras en piquant et repiquant presque au même endroit pour la trouver, souvent abandonnent pour passer à l’autre bras et parfois même éclatent la veine.
Ici, je suis restée 1 min assise et pif paf pof c’était fait et sans la moindre douleur.
En plus de l’accueil chaleureux et rapide.
Oui franchement meilleure piqûre de ma vie 😂
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de mieux comprendre la situation et de vérifier votre dossier, pourriez-vous nous communiquer votre identité et votre date de naissance ainsi que la date de votre passage à l'adresse suivante : contact.relationsclients@mlab-groupe.fr.
Cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Merci beaucoup pour votre retour positif.
A bientôt.
L'équipe du laboratoire
mfuttersack2025.06.04
Je suis venu pour une analyse de sang. Je suis un homme de 72 ans. Très bien. Tout le monde est très gentil. Le prélèvement a été fait par Ludivine. Parfait, je n'ai rien senti !
Bonjour,
Merci pour votre avis. Vos encouragements permettent à toute l'équipe d'allier la bonne humeur et le professionnalisme requis pour toujours vous accueillir dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Merci beaucoup pour votre retour positif
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Cloé M2025.04.14
J’ai effectué mes examens sanguins le 28 mars.
Aujourd’hui, le 14 avril, je n’ai toujours rien reçu. Avant-hier, j’ai appelé pour m’informer de la situation. La personne que j’ai eue au téléphone m’a simplement indiqué que ses collègues avaient oublié d’envoyer mes analyses. Elle m’a alors demandé mon adresse mail afin de me les transmettre, mais à ce jour, je n’ai reçu aucun mail.
J’ai rappelé aujourd’hui et j’ai enfin pu joindre quelqu’un qui m’a envoyé mes analyses par mail.
Je me contente d’exposer les faits et vous laisse en tirer vos propres conclusions.
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre visite. Le délai d'obtention des résultats peut varier en fonction de plusieurs facteurs comme la complexité du prélèvement et la complexité des techniques d'examen et d'analyse.
Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer l'amélioration de nos services lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Merci beaucoup pour votre retour positif
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Agnes Noblet2025.01.03
Cinq étoiles pour Déborah sans laquelle ma fille et moi se ferions massacrer les bras en raison d’une grande difficulté à trouver nos veines. Apellee a la rescousse par ses collègues c’est toujours une réussite avec elle.
Mille fois merci
Rendez vous pour une prise de sang, personnel aimable et courtois, tout particulièrement débora, qui pique merveilleusement bien pour moi qui ai une phobie des aiguille.
Presque rien sentis et terminer en moins d'une minute.
Laboratoire bien situé près du centre ville,
Secrétariat très aimable,
Infirmières professionnelles mais ne se lavent pas les mains avant la prise de sang, et ne respectent pas les demandes sur les dimensions des aiguilles afin de protéger les veines, persistent à piquer avec des gros calibres dégradants l’état des veines.
Résultats rapides et facilement consultables sur internet.
BRAVO A L ÉQUIPE ELLES SONT TRES PROFESSIONNELLES SOURIANTES EST EFFICACES HAUT NIVEAU ACCUEIL ET PRISE DE SANG DANIELLA SANDRINE ISABELLE ET TOUS LE RESTE BRAVO NE CHANGER RIEN FÉLICITATION JE M EXCUSE POUR LES PRÉNOMS VOUS ÊTES FORMIDABLE DANS TOUS LES DOMAINES BRAVO 👏
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