Bonjour,
Je viens régulièrement pour des analyses, notamment dans votre laboratoire à Auxerre, et je n’avais jamais rencontré un comportement aussi inacceptable. Ce matin, le monsieur qui réalise les prises de sang a été extrêmement désagréable, froid, sans aucun sourire ni regard, et il m’a même fait mal lors de la manipulation. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu professionnel, et avec un comportement comme celui-ci, il est inadmissible d’exercer ce métier.
Je tenais à vous signaler cette expérience, en espérant que vous pourrez sensibiliser votre équipe à l’importance du respect et de la bienveillance envers les patients.
Bien accueilli. Peu de monde qui attend, ouvert en ce moment le samedi matin.
Que demander de plus ?
Réponse de Laboratoire Auxerre Jean Jaurès
2025.09.30
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su vous accueillir efficacement. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci beaucoup pour votre retour positif
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Merci beaucoup pour votre retour positif
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Accueil accueillante mets l'infirmière m'a fait un énorme bleu pour une prise de sang un tube c'est immonde
Réponse de Laboratoire Auxerre Jean Jaurès
2025.08.28
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre prélèvement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, il arrive parfois qu'un bleu apparaisse après un prélèvement. Il peut être dû à des veines fragiles ou à un prélèvement un peu difficile. Sachez que ce phénomène est bénin et qu'il disparait spontanément au bout de quelques jours.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accueil.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Nous sommes désolés que votre prélèvement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement, il arrive parfois qu'un bleu apparaisse après un prélèvement. Il peut être dû à des veines fragiles ou à un prélèvement un peu difficile. Sachez que ce phénomène est bénin et qu'il disparait spontanément au bout de quelques jours.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant l'accueil.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Laboratoire catastrophique ! J'y suis allé pour une prise de sang , "" l'infirmière"" m'a piquée au milieu du bras (logique) et j'ai ressenti une TRÈS VIVE douleur au niveau du poignet , donc elle m'a dit que c'était normal que ça pouvait toucher un nerf par moment , 3 jours après la douleur est toujours vive ! J'ai fais + d'une dizaine de prise de sang et c'est la première fois que je tombe sur ça , honteux ! Je vais devoir aller consulter un médecin
Réponse de Laboratoire Auxerre Jean Jaurès
2025.09.30
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il peut arriver, bien que cela soit extrêmement rare, qu'une prise de sang provoque une douleur qui disparait naturellement au bout de quelques jours.
La satisfaction et la sécurité de nos patients sont au cœur de nos priorités ainsi nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer l'amélioration de nos services lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il peut arriver, bien que cela soit extrêmement rare, qu'une prise de sang provoque une douleur qui disparait naturellement au bout de quelques jours.
La satisfaction et la sécurité de nos patients sont au cœur de nos priorités ainsi nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer l'amélioration de nos services lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire