Laboratoire Auxerre Clairions Avis

Je suis venu il y a quelque jours pour faire un PCR et l'on m'a dit que je devais avoir soit mon pass vaccinal, soit une ordonnance sinon je devais payer 50 €. Ayant oublié mon pass vaccinal chez moi, étant tributaire des transports et voulant avoir les résultats le plus tôt possible, j'ai accepté de payer de 50 €. Aujourd'hui, j'ai transmis ces informations à ma moitié en lui disant de ne pas oublier son pass vaccinal (il est cas contact vu que nous vivons ensemble). Je lui ai donc dit de prendre son pass vaccinal. Nous ne sommes pas allés chez le médecin au préalable car ça semblait inutile, vu que moi j'étais positif. Une fois sur place, muni de son pass vaccinal, on dit à ma moitié qu'une ordonnance est nécessaire en plus du Pass vaccinal sinon il devra payer 56 €. Évidemment, nous sommes ravis de nous être déplacé pour rien et d'avoir dû prendre le bus, moi en ayant le COVID et lui en ayant sûrement. Bref, il y a vraiment un gros souci communication et je trouve que c'est quand même un peu grave, notamment le prix abusif de 50€ qui augmente de 6 € en 3 jours. Dommage que nous n'ayons pas le choix d'aller dans un autre labo pour faire son PCR... EDIT : Merci au biologiste d'avoir pris en compte cet avis après sa publication. Bonne journée

Bonne organisation, du coup pas trop d'attente, elle reste acceptable, personnel courtois.

Sur place à 7hrs00 déjà 13 personnes, pas d attente, personnelle agréable, professionnel, labo ou on ce sent bien.

Merci au super infirmier (un jeune aux cheveux mi long) qui a été adorable avec ma fille de 4 ans pour sa prise de sang ce matin. Explications, touche d’humour, patience et il a vraiment pris tout son temps. Au top 👌🏻

Bonjour, Je suis venue faire ma PDS ce matin, accueillie par un jeune homme grand, mince et cheveux mi-long. Très professionnel jusqu’à ce qu’il me pique. Le sang ne coule pas il insiste un petit peu. Je lui dit qu’il ne faut pas qu’il s’inquiète que j’ai l’habitude des PDS et que la dernière que j’ai réalisé le sang avait mit du temps à coulé. Je lui propose d’essayer sur l’autre bras. Et là ! Il me retire tout et me dit « Non je n’aime pas ce que vous faite, je vais passer la main ! » Choquée par ses propos je lui demande des explications il me dit « Oui je n’aime pas ce que vous faite a essayé de me rassurer, ça m’énerve ! » Sortant de la pièce pour demander à sa collègue de prendre le relais.. Toujours choquée par les propos du jeune homme j’en parle avec l’infirmière qui n’a eu aucun soucis à me piquée l’autre bras, merci à elle de sa gentillesse et d’avoir essayé de me changer les idées en me parlant d’autres choses ! Je tiens à dire que c’est avis est visé car je viens régulièrement dans ce labo et je n’ai jamais eu aucun soucis tout le personnel et très gentil. Je sais qu’il y a parfois des patients désagréable et anxieux à l’idée d’une PDS mais ce n’était pas mon cas. En regardant les avis précédent je vois que le commentaire de Mr Patrice Dupart parle visiblement du même homme. Merci d’en discuté avec ce jeune homme afin d’essayer de comprendre ses réactions inappropriées.

Première prise de sang pour mon fils de 4 ans ce matin. Excellent accueil et accompagnement de tout le personnel (secrétaire, biologiste ainsi que la responsable qualité qui m’a demandé comment s’était passé le prélèvement). Mon fils a été rassuré par le biologiste durant l’examen, ce dernier a su se montrer bienveillant et empathique avec mon fils, ce qui a facilité l’examen aussi bien pour lui que pour moi. Il a même eu droit à une récompense pour son courage à l’issue du prélèvement (peluche + gourmandise).

Difficile de ce connecter

Bien pratique pour avoir les résultats assez rapidement.

Je viens souvent dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu aucun soucis avec le secrétariat ou bien les personnes pratiquant les prises de sang. Ils sont tous vraiment professionnels. Ce matin 4 mai 2024, vers 10h30, je devais faire pratiquer deux prises de sang pour connaître mon groupe sanguin. La première laborantine m'a fait un prélèvement parfait. Quand j'ai dû faire le deuxième prélèvement, le laborantin, un jeune homme aux cheveux mi-longs bouclés, s'y est repris à deux fois, sans arriver à trouver ma veine. A chaque fois, il a jeté ses prélèvements dans la poubelle à déchets en s'énervant. Il m'a même reproché de trop bouger, alors que j'avais l'aiguille dans le bras, ce qui n'était donc pas possible. Voyant qu'il n'y arrivait pas, il m'a demandé de patienter pour qu'une de ses collègues fasse le prélèvement. Et là, tout s'est bien passé. De plus elle a constaté un hématome fait par son collègue, dont je vous joins une photo. Je trouve complètement inadmissible le comportement de cette personne qui cotoie un public souvent fragilisé par ses pathologies. Un recadrement semble nécessaire. Et je le répète, toutes ses collègues sont parfaites.

Prises de sang plusieurs fois par an depuis 10 ans. Toujours bien accueilli et piqué ! Merci à toute l'équipe...

Secrétaire très avenante. La prise de sang s'est bien passée et sans douleur. Je reviendrai avec plaisir et sans crainte.

Super laboratoire Les infirmières et infirmiers sont supers !