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Bewertungen ( 44 )
Florian Krekel SEO-Experte (ProPerform GmbH)
2025.01.21
Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Gestern Anfrage, heute Termin - super!
2024.12.15
2024.12.15
| Germany
Sehr schlechter Service zu hohen Preisen
Da soll man doch schon für ein Telefonat bezahlen was eigentlich der Angebotserstellung dient. Dann hat man noch paar technische Fragen und schon greift man tief in die Tasche für diese Leistung. Das würde man im Einzelhandel auch kostenlos bekommen. Mir ging es eigentlich um die Einrichtung die daraus folgen sollte, aber diese Firma wird es nicht mehr machen.
Datum der Erfahrung: 30 Oktober, 2024
Datum der Erfahrung: 30 Oktober, 2024
Mario Koska
2024.12.11
Leider warte ich seit 4 Stunden auf einen Rückruf zur Klärung meines PC Problems. Nichts ist passiert. Der Mitarbeiter wollte sich "gleich" wieder melden. Sehr schön. Ich bin begeistert.
Nachtrag zum Statement des Inhabers.
Guten Tag Herr Hammacher,
zu den Tatsachen: Ich habe meinen PC bei Ihrem Unternehmen gekauft. Es liegt also nahe, dass ich mich bei einem PC Problem zuerst an Ihr Unternehmen richte. Ich nehme schlicht zur Kenntnis, dass Sie mir keine Unterstützung anbieten wollten. Eine unmittelbare Absage wäre ja möglich gewesen, ist aber nicht erfolgt. Die Bewertung entspricht demnach der Leistung.
Trotz allem auch Ihnen weiterhin viel Erfolg. M.K.
Antwort von Media8 GmbH - IT-Service für Unternehmen
2024.12.15
Hallo Herr Koska,
vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer negativen Bewertung. Wie Ihnen sicherlich mittlerweile bewusst sein dürfte, richten wir unsere Dienstleistungen bereits seit über (!) zweieinhalb Jahren ausschließlich an Geschäftskunden. Diese klare Ausrichtung ist sowohl auf unserer Webseite als auch in all unseren Kommunikationskanälen eindeutig dargestellt.
Es ist bedauerlich, wenn Sie sich durch unsere strategische Neuausrichtung persönlich angegriffen fühlen. Für diesen Eindruck können wir uns nur entschuldigen – auch wenn dieser Vorwurf in keinster Weise auf unser Handeln zurückzuführen ist. Ihre Bewertung wirkt aus unserer Sicht jedoch wenig sachlich und eher emotional motiviert.
Wir wünschen Ihnen dennoch ein friedliches Weihnachtsfest und hoffen, dass Sie die Zeit finden, sich auf wirklich wichtige Dinge im Leben zu besinnen.
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Hallo Herr Koska, da wir keine Privatkunden betreuen, müssen wie hier von einer verleumderischen Rezension ausgehen. Es ist schade, dass Menschen wie Sie nur solche Wege einer Konfliktlösung kennen. Wir wünschen Ihnen dennoch weiterhin viel Erfolg!
Thomas Pohl
2024.10.23
Ich bin total überrascht und begeistert, wie schnell und unkompliziert und vor allem erfolgreich die Beratung mittels Fernzugriff auf meinen Rechner ablief. Nochmals vielen herzlichen Dank dafür.
Alea Immobilien
2024.09.06
Unser vertrauensvoller IT Partner seit 2016, welcher mit uns gewachsen ist und dessen Beratung, unkomplizierte Hilfe im Alltag und Verständnis eine Säule unserer Unternehmung ist. Weiter so Media 8!
Und unser an persönlicher Dank an die Herren: Splettstößer, Hammacher und Kepura.
Sascha Riemann
2024.09.06
Wunderbarer Service und menschliche Beratung! Ein Unternehmen dessen Geschäftsführung und Mitarbeiter, vor allem Herr Kepura, mit Fachkompetenz und immer wieder innovativem Input, zur Seite stehen.
Hans-Jörg Stets
2024.08.30
Nach dem Absturz einer Virtuellen Maschine auf meiner Synology-NAS habe ich mich entschlossen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um mein System zu überprüfen und aufzuräumen. Seit einer Woche werde ich von Herrn Splettstößer kompetent, schnell und zuverlässig unterstützt. Inzwischen klappt alles wieder und ich habe dabei viel gelernt: Danke! Ich kann die Media8 GmbH nur empfehlen. Daumen hoch und fünf Sterne!
Jörn Dreier
2024.08.30
Perfekte und schnelle Hilfe bei all unseren IT Problemen! Besser, unkomplizierter und sympathischer geht es kaum. Ob Online oder direkt Vor Ort, uns wurde von Marco Splettstößer geholfen und ich bin froh in ihm auch jemanden gefunden zu haben der sich mit meiner Synology NAS auskennt.
Stephan Platt
2024.08.26
Top Service in Sachen Synology - schön, einen professionellen Partner gefunden zu haben!
P. Ives
2024.07.25
Ziemlich dreister Unternehmer, der öffentlich dazu aufruft ein Unternehmen schlecht zu bewerten, weil es seine Dienstleistungen nun nicht mehr verschenkt.
Pia Felzen
2024.07.24
Wir arbeiten seit ca. 1/2 Jahr mit der Firma Media8 zusammen und sind begeistert von der Professionalität und Fachkompetenz. Alle Anfragen werden zügig bearbeitet, das Ticketsystem funktioniert einwandfrei und alle Anliegen werden schnellstmöglich gelöst. Ganz herzlichen Dank, wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Sabine Schäfer
2024.07.23
Ich bin sehr zufrieden mit allen Dienstleistungen der Media8 GmbH. Hier stimmt der Service am Kunden noch! Herr Kepura hilft immer schnell, kompetent und zielführend weiter. Aufgrund seiner ruhigen und freundlichen Art ist er ein angenehmer Gesprächspartner.
Stefan Czink
2024.07.12
Herr Splettstößer von der Firma Media8 hat meine Schwierigkeiten bei der Einrichtung und Synchronisation einer Synology Nas2024 perfekt und schnell gelöst und dabei auch die einzelnen Schritte sehr anschaulich erläutert, sodass man auch einen eigenen Kompetenzgewinn verzeichnen kann. Herr Splettstößer ist sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent und versteht es, komplexere Vorgänge mit für einen Laien einfacher - auch bildhafter - Sprache zu vermitteln. Er zündet gewissermaßen einen Scheinwerfer in einem dunklen Keller und löst sehr zügig das Computer-Software-Problem über eine schnell eingerichtete Fernwartung als würde er neben einem sitzen und dennoch über hunderte Kilometer entfernt. Ausgezeichnet! Eine klare Empfehlung aufgrund meiner eigenen Erfahrung am heutigen Tag. Vielen Dank.
Junaid I
2024.03.23
Ein sehr tolles und gut strukturiertes Team.
Die Zusammenarbeit mit der Media8 GmbH macht mir immer wieder Spaß und führt zum gewollten Ergebnis.
Danke euch !
Lisa (decky.net)
2024.02.16
Wie gewünscht möchte ich meine Erfahrung mit der Media8 GmbH teilen, da sie mir kürzlich bei der Umstellung unserer Telefonanlage (Wechsel zu Webex für Placetel) geholfen haben: Die Einführung einer Kombination aus stationären Telefonen und einer mobilen App für unterwegs war ein absoluter Schritt nach Vorne für uns. Von Anfang an war die Kommunikation mit Media8 transparent und ihre Angebote waren sowohl ausführlich als auch verständlich. Es ist selten, einen Dienstleister zu finden, der so genau auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht. Ein großes Dankeschön an das Team von Media8 für ihre hervorragende Unterstützung - auch aus der Ferne! Liebe Grüße aus Hannover!
Frank Beicht
2024.01.30
Wir, die Ruhr Medien, arbeiten nun schon seit vielen Jahren mit der Media8 GmbH zusammen und sind sehr zufrieden. Sie haben uns bei der strategischen Auswahl moderner Technik - Rechner, Speichermedien, Kommunikation - bestens beraten und alles schnell und nach Absprache umgesetzt. Unsere Systeme laufen stabil, für uns überlebenswichtig, und werden immer auf den neuesten Stand gehalten. Selbst bei Störungen aller Art, handelt das Team um Marco Splettstößer und Janosch Hammacher schnell und absolut professionell. Das ist eine klare Weiterempfehlung. Danke, weiter so!
Catharina Kronenberg
2024.01.29
Mit der Einführung von Microsoft 365 haben wir einen bedeutenden Schritt nach Vorne gemacht... Der Wechsel von unseren normalen Postfächern bei Strato zu Microsoft 365 war eine Entscheidung, die maßgeblich durch die Funktionen von Microsoft Teams und die Möglichkeit, gemeinsam an Dokumenten wie Excel-Bestelllisten zu arbeiten, beeinflusst wurde. Trotz der Herausforderung, 32 Mitarbeiter auf dieses neue System umzustellen, hat das Team von Media8 alles hervorragend gemeistert. Die Erklärungen waren stets klar und verständlich, sodass jeder im Team problemlos folgen konnte. Auch der Transfer unserer bestehenden E-Mails verlief reibungslos und zuverlässig. Ich muss wirklich ein großes Lob aussprechen für die professionelle Arbeit und freue mich auf die anstehenden Gespräche zur Ablösung unseres Servers. Weiter so, Jungs!
Hakan Yürük
2024.01.17
Insgesamt hat das Team von Media 8 durch ihre technische Kompetenz, besonders im Bereich der Telefonanlagentechnologie, einen wertvollen Beitrag in unserer Partnerschaft geleistet. Sämtliche Gespräche mit Herrn Hammacher finden immer auf Augenhöhe statt und sind sehr sympathisch. Weiterhin viel Erfolg!
Antwort von Media8 GmbH - IT-Service für Unternehmen
2024.01.28
Hallo Hakan, wenn ihr weitere Anpassung benötigt stehen wir euch jederzeit zur Verfügung. Viel Erfolg mit eurer neuen Telefonanlage und den sympathischen Ansagen! 📞
Junaid Irshad
2024.01.17
Professioneller Service, für jede Unternehmensgröße etwas dabei. Als gewerblicher Partner (seit nunmehr 6 Jahren) war die Zusammenarbeit immer konstruktiv und fruchtbar. Das Team bietet verlässliche und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die unsere Erwartungen stets erfüllen oder übertreffen!