www.manutan.hu/hu/mhu

Manutan Hungária Kft. Értékelések

Átlagos értékelés
3.4
33 vélemény Hitelesített
%title%

%offer%

Értékelések ( 33 ) 3.4

Hevesi Zsolt
Hevesi Zsolt
2024.04.29
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.05.08
Tisztelt Hevesi Zsolt! Köszönjük pozitív visszajelzését! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Hirdetés
Kristóf Zsidi
Kristóf Zsidi
2024.04.12
Az áru egy része sérülten érkezett, de a visszajelzés elküldése után rendkívül gyorsan kaptunk hibátlan állapotút.
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.16
Tisztelt Zsidi Kristóf! Köszönjük szépen pozitív visszajelzését! Örülünk, hogy sikerült orvosolni a problémát és elégedett termékünkkel! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Kitti Borbély
Kitti Borbély
2024.04.12
A rendeléseimmel minden rendben volt. Minőségi termékek és szolgáltatás. Az ügyfélszolgálat segítőkész. Mindenkinek ajánlom.
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.12
Tisztelt Borbély Kitti! Örülünk, hogy termékeink és szolgáltatásaink megfeleltek elvárásainak! Köszönjük visszajelzését! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Viktor Szöllősi
Viktor Szöllősi
2024.04.11
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.12
Tisztelt Szöllősi Viktor! Köszönjük pozitív visszajelzését! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
muhely rumed
muhely rumed
2024.04.11
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.11
Tisztelt Ügyfelünk! Nagyon örülünk, hogy elégedett termékeinkkel és szolgáltatásainkkal! Köszönjük szépen pozitív értékelését! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Hirdetés
Richárd Lovack
Richárd Lovack
2024.04.05
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.08
Tisztelt Lovack Richárd! Köszönöm visszajelzését! Amennyiben bármilyen problémája merült fel vásárlása során, úgy ügyfélszolgálatunk örömmel segít Önnek megoldani a helyzetet a +36 23 445 980 telefonszámon, illetve a manutan@manutan.hu e-mail címen! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Panelectrode ER 23
Panelectrode ER 23
2024.04.04
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.08
Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük szépen visszajelzését! Örülünk, hogy szolgáltatásaink megfeleltek elvárásainak! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Zsófia Gürtlerné Fodor
Zsófia Gürtlerné Fodor
2024.03.26
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.04
Tisztelt Gürtlerné Fodor Zsófia! Köszönjük visszajelzését! Örülünk, hogy elégedett volt szolgáltatásainkkal! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Attila Marton
Attila Marton
2024.03.23
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.04
Tisztelt Marton Attila! Köszönjük, hogy pozitív értékelésével segítette munkánkat! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Hirdetés
Sandor Czomba
Sandor Czomba
2024.03.22
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.04
Tisztelt Czomba Sándor! Köszönjük értékelését! Örülünk, hogy elégedett volt termékeinkkel és szolgáltatásainkkal! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Balázs Osváth
Balázs Osváth
2024.03.21
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.04.04
Tisztelt Osváth Balázs! Köszönjük szépen pozitív visszajelzését! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Dressz Príma
Dressz Príma
2024.03.21
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.03.21
Tisztelt Vásárlónk! Köszönjük, hogy visszajelzésével segítette munkánkat! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Ferenc Bács
Ferenc Bács
2024.03.21
A termékeik jó minőségűek, az ügyfélszolgálatuk pedig kitűnően működik!
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.03.21
Tisztelt Bács Ferenc! Pozitív visszajelzését nagyon köszönjük! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Hirdetés
Zoli Kovács P.
Zoli Kovács P.
2024.03.21
Rugalmasak, jó minőségű termékeket forgalmaz, rövid szállítási határidő.
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.03.21
Tisztelt Kovács Zoltán! Örülünk, hogy elégedett volt termékeinkkel és szolgáltatásainkkal! Visszajelzését köszönjük! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Dániel Hermann
Dániel Hermann
2024.02.28
A megrendelt termékről díjbekérőt küldtek, amit fél órán belül ki is fizettem, majd jelezték MÁSNAP, hogy nincs az a termék. Rendeltem másikat, amiről elfelejtették közölni, hogy nem érkezik meg az ígért időpontban. Persze nekem kellett rákérdeznem, maguktól nem szóltak volna.... LINK cég
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.02.29
Tisztelt Hermann Dániel! Szeretnénk elnézést kérni az esetlegesen Önnek okozott kellemetlenségért, igyekszünk mielőbb mindenki számára megnyugtatóan rendezni helyzetet! Amennyiben termékeink elérhetősége változik, mindig készséggel állunk Ügyfeleink rendelkezésére alternatív lehetőségek felkutatásában, így tettünk az Ön esetében is. A kolléganőm által küldött termékek várható szállítási ideje a vásárlást megelőzően megtekinthető weboldalunkon, a termékek adatlapján feltüntetve, elkerülve ezzel az esetleges félreértéseket. Pénzügyi osztályunk által a napokban visszautalásra kerül Önnek a megrendelés összege. További kérdés vagy észrevétel esetén kérjük keressen bennünket a manutan@manutan.hu e-mail címen, vagy vegye fel a kapcsolatot a megrendelés visszaigazolásán szereplő kollégánkkal! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Gábor Varga
Gábor Varga
2024.02.22
Borzasztó lassú feldolgozás és bárhol máshol 20 ezerrel olcsóbban meg lehet kapni mint ezeknél a szivárványos szerencsétleneknél.
Manutan Hungária Kft. válasza 2024.02.22
Tisztelt Varga Gábor! Szeretnénk elnézést kérni az esetlegesen Önnek okozott kellemetlenségért, igyekszünk mielőbb mindenki számára megnyugtatóan rendezni helyzetet! Sajnos a pontos rendelési szám hiányában csak megtippelni tudjuk, hogy melyik rendelésről lehet szó, amelyet a visszaigazolt kiszállítási dátum előtt kézbesítettünk. Amennyiben igényt tart az ügy kivizsgálására úgy kérem, írja meg nekünk a pontos rendelési adatokat a manutan@manutan.hu e-mail címre a pontos beazonosítás érdekében! Tisztelettel: Adél - Ügyfélszolgálat
András Szigeti
András Szigeti
2023.10.13
Szeptember 13-án rendeltem egy molnárkocsit és egy ipari pillanat ragasztót. A molnárkocsi rendben megérkezett. Az ipari ragasztó nem volt a csomagban, nem kaptam tájékoztatást arról, hogy az külön fogják küldeni. Írtam az ügyfélszolgálatnak egy emailt 09.20-án. A kolléganő rendben válaszolt is, hogy probléma volt a DPD-vel, újra kiküldik a Csehországi raktárból, várható érkezés 09.21-22. Nem érkezett meg. Írtam emailt 09.26-án. Azt írták, hogy a DPD-vel baj volt, így újra kiküldik. Nem érkezett meg. Hívtam őket 10.02-án, azt mondta a hölgy, hogy utána néz, majd visszahív. Nem hívtak. 10.04-én írtam egy emailt, hogy ha 1-2 napon belül nem tudják kiküldeni a hiányzó terméket, úgy utalják vissza a vételárat. Se válasz, se utalás 10.05-én este írta megy reklamácós emailt, hogy haladéktalanul utalják vissza a vételárat. Se válasz, se utalás. 10.10-én hívtam őket, FELVETTÉK!! - az úr azt mondta, hogy persze visszautalják és a "reklamációs osztályról" a kolléganő hívni fog Nem hívott 10.13 - van, próbálom hívni őket de semmi. Se a vezetékes, se a mobil. Mi lesz most???! Én sosem fordultam még a fogyasztóvédelemhez, de azt hiszem most jött el az ideje. Senkinek eszébe se jusson rendelni tőlük bármit is, az egendélyüket is be kéne vonni. Rendelésszám: 74885039
Manutan Hungária Kft. válasza 2023.10.20
Tisztelt Szigeti András! Szeretném szíves elnézését kérni az okozott kellemetlenségért! A beérkező megkeresésekre minden alkalommal reagálunk, így tettünk az Ön esetében is. Ellenőriztem a reklamációját, és pénzügyi osztályunk visszajelzése alapján az összeg 10.16-án kiutalásra került a fizetéshez használt kártyára. Bízunk benne, hogy a rendelt molnárkocsi minőségével elégedettek lesznek! További kérdés vagy észrevétel esetén kérjük keressen bennünket a manutan@manutan.hu e-mail címen, vagy vegye fel a kapcsolatot a megrendelés visszaigazolásán szereplő kollégánkkal! Üdvözlettel: Adél - Ügyfélszolgálat
Hirdetés
Horvath Zoltán
Horvath Zoltán
2023.07.28
Rendeltem egy terméket amit vissza akartam küldeni, mert számomra nem megfelelő. Nem volt teljeskörű a leírás róla de én sem figyeltem rendesen az igaz. Nem is ez a baj, hanem a hozzáállás, állandóan én hívogattam őket, megígérték hogy elvitetik, de nekem kellett a futárszolgálattal felvenni a kapcsolatot és velük sikerült elintézni, hogy végre elvigyék. Ennek ellenére a szállítási költséget persze levonták újra ami nagyon nem volt olcsó. A pénzért is többször kellett hívjam őket vagy írjak mire nagy nehezen megjött. Senkinek nem ajánlom őket!
Manutan Hungária Kft. válasza 2023.07.28
Tisztelt Horváth Zoltán! Sajnálom, hogy elsőre nem sikerült a megfelelő terméket kiválasztania, igyekszünk javítani termékleírásainkon. A mai megkeresését követően sikerült a végső jóváhagyást is megszerezni az utalásra, így a várt összeget visszautalták kollégáim, melyről kolléganőm telefonon tájékoztatta Önt. Örömmel hallom, hogy már meg is kapta az utalást. Kérem vegye figyelembe, hogy a jóváírást a termék visszaérkezésének megerősítését követő 5-7 munkanapon belül tudjuk teljesíteni, vagyis az Ön esetében az ígért határidő előtt 2 nappal korábban visszautaltuk a kérdéses összeget. A futárszolgálattal történt esetet kivizsgáljuk, mert alapvetően az Önnel leegyeztetett napon felveszik a csomagot és ennyi, nincs más teendője vásárlóinknak. Szeretném elnézését kérni az esetleges kellemetlenségekért és remélem végül sikerült megtalálnia a keresett terméket. Üdvözlettel: Zoltán - ügyfélszolgálat
Lajos Imre
Lajos Imre
2023.06.28
15 percig csörgött a telefonjuk az ügyfélszolgálaton, elméletileg... én akkor untam meg. 2 db molnárkocsit rendeltem tőlük, ahhoz járna 4 db kerék ugyebár, ehelyett csak 3 db volt a csomagban. Szeretném megkapni a 4. kereket, mivel így használhatatlan a termék, melyet 54.000Ft-ért rendeltünk darabját. Miért kellene nekem egy másik helyről rendelnem 10-12.000Ft-ért egy db kereket rendelnem, mikor kifizettem ennyi pénzt? A futárral beszéltem, nem szállítás közben esett ki a csomagból, hanem még berakodásnál vagy előtte. Vegyék fel velem a kapcsolatot és kérem pótolják a hiányzó tételt! Fényképet mellékeltem, hogy milyen kerékről beszélek. Megrendelés számom: H522211192 Ügyintéző: Tóth Kitti Ne kelljen a fogyasztóvédelemmel "szórakoznia" egyikőnknek sem!
Manutan Hungária Kft. válasza 2023.06.27
Tisztelt Imre Lajos! Elnézést kérjük a kellemetlenségért. Tekintve, hogy most szereztünk tudomást a problémáról (a futár nem a mi alkalmazottunk és az Ön által jelzett hiányosságot sem rögzítette sajnos, valamint a központi e-mail címünkre sem érkezett meg panasza), így kollégám a mai napon felvette Önnel a kapcsolatot és elindította a reklamációs folyamatot, melynek köszönhetően hamarosan pótlásra kerül a hiányzó kerék. Üdvözlettel: Zoltán - ügyfélszolgálat
Orsolya Nagy
Orsolya Nagy
2023.05.17
MINŐSÍTHETETLEN. A jog szerinti 14 napos elállás érvényesítése lehetetlen. Telefonon nem elérhetőek, a központi emailre sem reagálnak. Amikor minden elérhető személynek elküldtem a reklamációt, akkor megmozdultak, majd nyilvánvalóan behazudták, hogy nem találta futár a címen visszárút. Azóta már semmire sem válaszolnak.
Manutan Hungária Kft. válasza 2023.05.17
Kedves Orsolya! Elsőként szeretnénk elnézést kérni az esetlegesen Önnek okozott kellemetlenségért, igyekszünk mielőbb mindenki számára megnyugtatóan rendezni helyzetet. Ugyanakkor kérem ne állítson olyat, hogy „nyilvánvalóan behazudták”, vagy hogy „Azóta már semmire sem válaszolnak”. Csomagszállító partnerünktől azt a visszajelzést kaptuk, hogy nem tudta átvenni Öntől a visszaküldésre szánt terméket. Ezt követően kollégám ismét felvette Önnel a kapcsolatot, hogy tisztázzák aktuális-e még a visszaküldés és tájékoztatta Önt arról, hogy néhány munkanapon belül ismét küldünk egy futárt a termékekért, ami még a héten (valószínűleg holnap) meg is fog történni. Ha bármiben a segítségére lehetünk, keressen bennünket bizalommal a 06/23/445-980 telefonszámunkon, ahol reklamáció kapcsán 4. menüpontban kollégánk készséggel áll rendelkezésére, vagy írásos formában a manutan@manutan.hu email címen tudunk segíteni. Tisztelettel: Zoltán - ügyfélszolgálat