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PIRE EXPERIENCE DE MA VIEEEEEE !!!!
Voici ton avis corrigé et mieux structuré pour Trustpilot :
Je pense que c’est l’une des pires expériences clients que j’ai vécues avec une marque.
J’ai passé une commande d’environ 300 €. Dans cette commande, l’un des deux pantalons reçus n’était pas du tout à la bonne taille (et, entre parenthèses, la qualité des pantalons n’est pas exceptionnelle).
J’ai immédiatement renvoyé l’article et contacté le service après-vente qui, pour leur défense, répondait… mais toujours très brièvement.
Depuis, cela fait presque trois mois que j’attends mon remboursement. On m’affirme qu’il a été effectué, mais à ce jour je n’ai toujours rien reçu, alors que le colis a bien été réceptionné par leurs services.
Je commande énormément sur de nombreux sites e-commerce à travers le monde, et je peux dire que c’est clairement la pire expérience client que j’ai connue.
Je vous déconseille fortement de commander chez eux. C’est une vraie horreur.
À présent, je suis contraint de contacter ma banque pour tenter d’annuler le paiement et obtenir un remboursement, ce qui est une galère totale.
Veux-tu que je te prépare aussi une version en anglais pour publier sur Trustpilot si la marque vend à l’international ?
Date of experience: 04 August, 2025
Date of experience: 04 August, 2025
Escrocs
Horrible expérience retour article
Retour le 28 mars par collissimo
8R43714805219 arrivé le 1er avril. Aucune réponse du service client pour un remboursement de 300 euros.
cette enseigne est cauchemardesque et de plus les frais de retour sont à votre charge.
Fuyez ! Vous allez vivre un enfer
Le service client vous répond que le colis ne leur est pas parvenu et d’attendre 23 jours, alors que j’ai la preuve de la poste ! Escroc
Numéro De Commande: #172845EU
Date of experience: 28 March, 2025
Date of experience: 28 March, 2025
Vêtements qui puent et retard de livraison
Très mauvaise expérience. Je leur demande simplement de me rembourser les frais de retour de 10€ car c’est de leur faute si je retourne le colis (colis arrivé avec énormément de retard + quand j’ai ouvert le paquet il y avait une odeur extrêmement désagréable j’avais l’impression que les vêtements sortaient d’un local à poubelle.) et ils refusent. De plus, le colis en plus d’être arrivé en retard a été envoyer en deux paquets différents pour 2 articles achetés. Ils veulent simplement encombrer leur client. Bref je n’achèterai plus jamais. Je n’ai même pas essayé les habits mais vu l’odeur…200€ une jupe qui pue les égouts et la qualité ne doit pas être non plus au rendez vous. Au vue des précédents avis j’ai bien peur de ne pas être remboursé
Arnaque
Tout d’abord sachez que les articles sont très très long à arrivé en France pourquoi je ne sais pas même la Chine fais plus vite. J’ai renvoyé un colis tout simplement car il ne me plaisais pas le retour à mis plus de 21 jours (délai qui vous demande de sois disant respectée avant de les contacter) je l’ai est contacter 3 fois comme si c’était normale j’attend encore mon remboursement mon colis est toujours (en transit vers le revendeur) toujours en France bloqué j’actualise tout les jours et ça ne bouge pas. Je vous déconseille fortement ce site internet car les envoie et retours sont très compliqués et j’attend toujours mon remboursement !!!! VOLEURS
Escrocs
Pas sérieux.
Je leur ai retourné un colis endommagé contre un échange pour le même modèle.
Ils ont tardé à me renvoyer le nouvel article, je leur ai donc fait part de mon souhait d'être remboursée.
Ils m'ont confirmé qu'ils allaient me rembourser, et puis finalement, ils ont décidé de procéder à l'échange, sans me consulter et sans mon consentement.
Finalement , le produit a été livré à une mauvaise adresse.
Manière de voir refuse implicitement de me rebourser sous divers prétextes, violant ainsi diverses lois du droit de la consommation.
Je compte evidemment saisir les juridictions Britanniques et Françaises compétentes pour récupérerl'argent que cette entreprise malhonnête me doit.