Maisons de Famille Avis

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Sans plus de précisions, il nous est difficile de comprendre ce qui a motivé votre note. Nous restons à votre disposition à l'adresse mail contact@maisonsdefamille.com, si vous souhaitez nous en dire davantage afin que nous puissions échanger et, si possible, y apporter des réponses.

Cordialement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Morel,

Merci du fond du cœur pour vos mots si justes et bienveillants. Ils résonnent profondément avec les valeurs que nous portons chaque jour auprès des résidents et de leurs familles.

Savoir que vous vous sentez en confiance et entouré est une reconnaissance précieuse pour toutes nos équipes, qui s’engagent avec humanité, respect et attention au quotidien.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Bonjour,

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repas, le cadre ainsi que l’accueil de notre équipe.

Vos compliments seront transmis avec plaisir aux équipes, qui seront touchés par votre attention.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre passage au sein de notre établissement ait été aussi agréable.

L’accueil fait partie intégrante de nos valeurs, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment de convivialité, ainsi que la cuisine de notre chef, que nous manquerons pas de féliciter.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Hubert,

Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir. Votre présence régulière auprès des résidents contribue pleinement à l’ambiance conviviale que vous décrivez.

Nous sommes ravis que vos interventions soient pour vous aussi enrichissantes que pour nos résidents.

Bien chaleureusement,
La direction Maisons de Famille.

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que votre passage au sein de notre établissement ait suscité un tel ressenti. Soyez assurée que la qualité de l’accueil, l’écoute des familles et le respect des résidents sont au cœur de nos priorités.

Concernant l’accueil de votre grand-mère, tout avait été mis en place pour lui offrir les meilleures conditions dès son arrivée. Elle a été installée dans une chambre individuelle, récemment préparée, située dans une aile de la résidence rouverte il y a peu. Cette chambre n’avait pas été occupée depuis plusieurs semaines, mais avait été entièrement nettoyée lors de la remise en service de l’unité.

Dès son installation, une aide-soignante de l’équipe fixe du service a pris en charge votre grand-mère : un déambulateur a été mis à disposition pour faciliter ses déplacements, et une collation lui a été proposée, car elle n’avait pas pu déjeuner avant son transfert.

Avant même que la prise en charge médicale ne soit pleinement engagée, vous avez souhaité son départ immédiat. Le médecin a toutefois pris le temps de vous recevoir afin de vous transmettre les éléments médicaux utiles et de répondre à vos questions, notamment concernant les traitements en cours.

Nous avons également pris le soin de venir à votre rencontre pour comprendre votre décision. Vous nous avez indiqué que votre grand-mère ne souhaitait pas être orientée vers un service de soins de suite et réadaptation, et que vous aviez choisi de rester à ses côtés à domicile pour l'accompagner.

Nous respectons bien évidemment votre choix, mais tenions à rappeler que l’équipe avait tout mis en œuvre pour assurer une transition sereine et bienveillante.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail dans un cadre apaisé.

Cordialement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre participation au marché artisanal d’automne se soit déroulée dans de bonnes conditions.

Votre ressenti sur l’ambiance et l’accueil nous touche sincèrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Bruno,

Merci infiniment pour ce retour si positif et touchant. Nous sommes ravis que votre participation au marché automnal ait été une expérience aussi agréable.

Votre ressenti sur l’ambiance et l’attention portée tant aux résidents qu’aux intervenants reflète ce que nous nous efforçons de cultiver chaque jour : un lieu de vie vivant, humain et ouvert.

Nous transmettrons bien sûr vos remerciements à toute l’équipe, qui seront très sensibles à vos mots.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Condy,

Un grand merci pour votre message ! Il est précieux pour nous de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli et que l’attention portée aux résidents comme à leurs proches a été remarquée.

Nous transmettrons vos encouragements à l’équipe d’animation.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Ferragati,

Merci pour votre retour et pour votre participation à notre marché ! Nous sommes ravis que l’ambiance vous ait plu.

C’est toujours un plaisir d’accueillir des intervenants engagés et passionnés. Au plaisir de collaborer à nouveau lors d’un prochain événement !

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Bonjour,

Merci pour ce message si positif. Nous sommes ravis que l’ambiance de la maison et la qualité de l’accompagnement vous aient marqué.

Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos équipes, toujours engagées au service du bien-être des résidents.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère madame,

Nous vous remercions pour votre retour positif et chaleureux.
Vos mots reflètent parfaitement l’esprit de notre Maison de Famille de Chambourcy : bienveillance, humanité et engagement auprès de chaque résident.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.

Bien chaleureusement,
La direction de Maisons de Famille

Chère Madame,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’environnement, les prestations proposées ainsi que l’attention portée par nos équipes.

Votre retour est une belle reconnaissance du travail accompli au quotidien pour offrir un cadre de vie serein et de qualité.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame,

Merci infiniment pour ce message profondément touchant. Nous savons combien cette étape peut être délicate, et c’est une grande fierté de savoir que vous vous sentez sereine et soutenue.

Votre retour met en lumière le travail attentif et engagé de nos équipes, qui ont à cœur d’accompagner chaque résident avec respect, douceur et humanité.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame,

Un grand merci pour votre message. Votre retour nous touche sincèrement et vient saluer l’attention que nos équipes portent chaque jour aux résidents et à leurs proches.

C’est une belle récompense de savoir que vous vous sentez en confiance et que vous recommanderiez la maison autour de vous.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Cher Monsieur Bernard,

Toute l’équipe des Bénédictines, vous remercie pour cette bonne note, c’est apprécié.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Cher Monsieur,

Toute l’équipe de Maisons de Famille Montpellier vous remercie pour cette bonne note, c’est apprécié.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame,

Toute l’équipe de Maisons de Famille Montpellier vous remercie pour cette bonne note, c’est apprécié.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Jédelé,

Merci infiniment pour votre retour si positif. Votre témoignage nous touche particulièrement et reflète ce que nous nous efforçons d’offrir au quotidien : un environnement apaisant, animé, et porté par des équipes investies.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.

Chère Madame Moreau,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer, à notre manière, au bon déroulement d’un moment si important pour votre famille.

Nos équipes sont heureuses d’avoir pu accueillir votre grand-mère dans les meilleures conditions.

Bien chaleureusement,
La Direction Maisons de Famille.