LUBE STORE AURELIA Recensioni

Ordinato un letto visto su internet marchio Tomasella (3000€ senza materasso) ok, Roberto super gentile..forse perché nuovi potenziali clienti..?! confermiamo ordine e aspettiamo la consegna e su questo tutto ok. Attendevamo venisse montato e senza al alcun preavviso da un un giorno all'altro ci chiamano per dirci che il giorno dopo venivano i montatori..e su questo tutto ok. Arrivano i montatori e sotto mia supervisione noto che lo stavano montando al contrario..glielo faccio notare e mi rispondono "noi cucine montiamo!"..andiamo bene penso..alla fine si accorgono che manca un pezzo elettronico e ci garantiscono che max una settimana veniva montato. Passati quasi 2 mesi..tantissimi solleciti, alcun riscontro..servizio clienti pessimo per non dire inesistente..personale che risponde al telefono che non sa nulla e sembrano scesi da un'altro pianeta..restiamo ancora in attesa prima di mandare una pec..vi aggiornerò sulla fine di questa pagliacciata..se mai finirà! Consiglio cercate i marchi in altre sedi qui pensano solo a vendere dopo di ché..che dio vi aiuti..perché loro non lo faranno!

Ho avuto il piacere di essere seguito da Valeria nella progettazione della mia cucina e non posso che consigliarla vivamente. È una professionista disponibile e attenta, sempre pronta a chiarire ogni dubbio con grande precisione. Ciò che ho apprezzato di più è stata la sua chiarezza e il suo modo diretto di guidarmi nelle scelte, senza inutili giri di parole, ma con consigli concreti e mirati. Grazie alla sua esperienza e alla sua capacità di ascolto, sono riuscito a realizzare una cucina che rispecchia perfettamente le mie esigenze. Un'ottima consulente per chi cerca serietà e competenza!

Big thanks to Valeria for helping us put together our new kitchen! She was super helpful, super organized, and really paid attention to every little detail. Everything came together beautifully and right on time. We’re so happy with how it turned out, couldn’t have done it without her!

Bellissima esperienza sia di progettazione che d'acquisto. Saverio ci è stato accanto durante ogni fase, dalla progettazione alla realizzazione del progetto stesso. È stato sempre disponibile ad ogni telefonata per qualsiasi delucidazione, anche se in orari scomodi. Qualità e Professionalità.

Le marche trattate dal negozio sono di ottimo livello, sia per le cucine, sia per gli arredi. Personalmente ho acquistato una camera da letto, e da architetto ho seguito diversi clienti nell'acquisto di cucine, sempre seguita da Valeria. Le cinque stelle sono anche e soprattutto per la cura dimostrata nei confronti del cliente, cosa che fa la differenza.

Il personale è molto cordiale e attento alle richieste dei clienti. Mi sono trovata molto bene e la cucina che ho preso è venuta veramente bene. Sono molto soddisfatta

Bella la cucina anche se la qualità si vedrà negli anni. Purtroppo il giorno prima del montaggio, domenica 8 Dicembre, mi chiamano per dirmi che il lavello si è rotto ma che sicuramente me ne monteranno uno nuovo nel giro di due giorni. Naturalmente questo non è avvenuto, ho avuto un lavello temporaneo in sostituzione solo dopo una settimana dal montaggio della cucina e dopo innumerevoli scambi di telefonate con l'ufficio consegne. Inutile dire che una cucina senza lavello è inutilizzabile. In tutto questo lo store e il venditore completamente assenti, mi è stato detto che il post vendita non era a loro carico. Ad oggi 23 Gennaio ancora non ho il lavello che ho pagato e non so neanche se e quando verrà montato. L'ufficio consegne non risponde al telefono, il customer care che non risponde al numero verde ma alle mail mi dice di contattare il venditore, il venditore (contattato ieri) mi dice che non ne sa nulla e che mi farà contattare dall'ufficio consegne. Al momento non ho sentito nessuno! Voglio anche aggiungere che se ho sentito qualcuno è solo e soltanto perchè sono stata io a chiamare e chiedere ed ogni volta mi devo interfacciare con persone dello store che dopo aver ascoltato la problematica con tono scocciato e infastidito mi dicono che loro non possono far nulla. Vergognoso considerando il costo della cucina e il pagamento anticipato. Ultima chicca, ho pagato l'idraulico per installare il lavello provvisorio e se e quando arriverà quello definitivo dovrò ripagarlo di nuovo, perchè mi è stato detto che gli installatori non possono operare sugli scarichi neanche in queste particolari situazioni ...a voi trarre le conclusioni. Tutto va bene fin quando non ci sono inconvenienti. Il servizio post vendita è INESISTENTE.

Scrivo la recensione dopo qualche mese dal montaggio. Sono molto soddisfatto del risultato, la cucina sembra molto solida. Ringrazio Valeria che mi ha accompagnato dalla progettazione, sempre disponibile e molto gentile. Il montaggio non é stato privo di piccole problematiche ma che sono state risolte ottimamente dai montatori

Professionali e molto disponibili, molto soddisfatti dei nostri acquisti tavolo e sedie bellissimi e di ottima qualità! Continueremo ad acquistare da loro! Grazie

Un'organizzazione perfetta nei tempi e nei modi una Valeria impagabile professionista e paziente il tutto ha contribuito a farci avere la cucina che immaginavamo

Cucina bellissima 🙏♥️♥️ un grande ringraziamento a Roberto che ha avuto pazienza e disponibilità impagabili 🙏

Grazie a Valeria e a tutto lo staff ho acquistato una cucina meravigliosa. La squadra dei montatori è stata perfetta e cortese. Ultra consigliato !!!

Siamo venuti allo store per una camera da letto, abbiamo trovato quello che cercavamo e soprattutto la gentilissima e disponibile Valeria che ci ha aiutato e consigliato al meglio nelle scelte. Siamo rimasti molto soddisfatti dell’acquisto dei mobili e della composizione!!