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Tres bien mais avec des points négatifs
Je souhaitais acheter une Tesla Model 3 à distance. En effet, je réside à 800 km de Nice, et il a été très difficile pour moi d'accorder ma confiance à un inconnu. Heureusement, Lilicar a tout fait en règle et m'a demandé de régler un acompte de 500 €. Je suis donc venu chercher le véhicule deux semaines après la réservation. J'ai apprécié le grand nombre de photos présentes sur l'annonce du véhicule, ainsi qu'une vidéo montrant tout le véhicule. Tout a été bien fait: ils se sont occupés de tous les papiers de cession du véhicule, de la nouvelle carte grise, etc., et ont également nettoyé le véhicule. Quand je parle de nettoyage du véhicule, il s'agit d'un nettoyage basique, comme dans toutes les autres entreprises du même type, et non d'un nettoyage en profondeur (detailing). Je souhaitais aussi que la voiture soit chargée pour pouvoir reprendre la route, et cela a été respecté.
Le service rendu par cette entreprise m'a coûté 600 €. Merci à Hugo de s'être bien occupé de mon dossier.
Point négatif: je n'ai pas apprécié les pressions exercées par l'un des commerciaux, m'incitant à acheter le véhicule rapidement. C'est une technique de vente souvent pratiquée, mais cela ne signifie pas pour autant que c'est moralement correcte.
Je ne trouve pas non plus normal qu'un commercial me demande d'arrêter de l'appeler, alors que je vais acheter un véhicule à 27 000 €.
Il est tout à fait normal de se renseigner, surtout quand on n'a jamais vu le véhicule en vrai.
Il est difficile de donner 500 € d'acompte et de payer les billets d'avion et d'hôtel pour venir, si c'est pour se rendre compte d'un défaut.
Il est primordial pour les deux parties de communiquer sans frein.
Date de l'expérience: 14 May, 2024
Date de l'expérience: 14 May, 2024
Réponse de Vendre sa voiture à Nice - LILICAR : Véhicules neufs et d'occasions
2024.06.28
Merci Vallevert pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que Lilicar et Hugo vous aient bien accompagné dans votre achat. Nous prenons en compte vos remarques et travaillerons à améliorer nos pratiques de communication.
