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Première visite et dernière malheureusement. Rendez-vous pris pour 60 min pour un moment détente expédiée en 30 min. Lorsque je fais la remarque, l’esthéticienne tente de se justifier que ce n’est pas une french et que cela ne nécessitais pas 60 min. A peine la porte refermée, que je l’entends se plaindre aux clientes sur mon amabilité. Pour un moment détente on repassera… une fois mais pas deux…dommage
Désolée de devoir poster un avis négatif. Mais je vais régulièrement dans l’institut pour quelques prestations et l’aquqbikîng. Et je suis à la 3 eme situation malheureuse : la première est un soin du visage raté mais ça peut arriver, la seconde une pose de vernis qui a tenue mois de 24 h malgré aucune activité pouvant conduire à la dégradation du vernis et le pire c’est une cuve d’Aquabiking qui avait des dépôts noirs et des cheveux qui remontent lors du démarrage des buses. Ce dernier point signalé à la fin de la prestation n’a eu comme seule réponse : je vais le signaler mais elle a été nettoyé. Ni déplacement pour aller vérifier , ni excuses, ni rien … normal. Dommage car facilialement les locaux sont jolis et les prestations pourraient être agréables. Mais le manque de volonté et de professionnalisme conduit à ces situations ou l’on se sent flouée et surtout juste un portefeuille pour payer les prestations mais aucun intérêt porté à la cliente . J’ai payé un forfait 14 séances d’aquabiking je m’en mord les doigts. Quant aux autres prestations je vais prendre conseil auprès d’amies pour trouver des instituts à proximité plus volontaire dans la qualité du service .
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