les Parquets du Monde

www.lesparquetsdumonde.be

les Parquets du Monde Reviews

Good rating
4.4
102 reviews Verified
les Parquets du Monde
%title%

%offer%

Reviews ( 102 ) 4.4

Michel Szij
Michel Szij
2024.05.03
Etend parqueteur moi même depuis 1987 je peut vous affirmer ce sont des De véritables professionnelles pour tous type de parquet et accessoire aves des conseille bien utiles.
Reply from les Parquets du Monde 2024.05.03
Merci à vous pour votre confiance et cette reconnaissance
Charlotte Dehors
Charlotte Dehors
2024.03.27
Toujours en attente de ma commande passée début novembre, nous sommes fin décembre. Délai initial annoncé : 2-3 semaines. Le plus frustrant, c'est l'absence de réponse quand j'appelle. Hier, c'était "je vous rappelle demain, je dois me renseigner, c'est bizarre que nous n'ayons pas encore de retour". Aujourd'hui, c'était "rappelez demain, mon collègue n'est pas là". Je sens qu'on va me faire tourner en bourrique et pendant ce temps-là, mon chantier est bloqué... Update : je ne peux pas mettre 5 car je n'ai pas reçu le produit commandé. Et malgré certains événements indépendants de leur volonté, ma livraison a été retardée plusieurs fois. Toutefois, le SAV a été réactif et commercialement conciliant lorsqu'il a eu connaissance du problème. Conseil : mettez en place une notification dans votre CRM lorsqu'une commande est "en suspens" pendant plus de X temps. :)
Reply from les Parquets du Monde 2023.12.26
Bonjour, Nous avons bien pris la mesure de votre frustration. Pouvez-vous confirmer qu'à ce jour vous avez eu toutes les explications nécessaires sur cette succession de circonstances exceptionnelles et qu'une solution a été trouvée? Passez de joyeuses fêtes.
Jean-marc DAO
Jean-marc DAO
2024.03.14
Je tiens à souligner l'excellent service après vente de parquet du monde : j'ai effectué en janvier une commande pour un parquet mais malheureusement, je me suis trompé ! Mon parquet est à 3 frises et me retrouvant avec un parquet inutilisable, la vendeuse (Patricia) a tout fait pour rendre mon parquet chez le fournisseur (ce qui d'habitude ne se fait pas) afin que je ne sois pas lésé. Je tiens à montrer ma gratitude pour un service qui dépasse la seule satisfaction du client. Je savais déjà que leur personnel était très compétent, suite aux nombreux avis. Mais ici je suis vraiment plus que satisfait par leur geste commercial.
Reply from les Parquets du Monde 2024.03.14
Merci à vous pour cette évaluation. Nous avons à cœur la satisfaction du client, même si, en effet, cette situation était tout à fait exceptionnelle. Les parquets sur commande ne sont pas repris.
Bernard Fontaine
Bernard Fontaine
2024.03.04
Reply from les Parquets du Monde 2024.03.05
Merci pour ce score encourageant. N'hésitez pas à poster les photos de vos résultats.
Zoé Harris
Zoé Harris
2024.02.29
P V
P V
2023.12.31
Accueil un peu froid et les informations données ne sont pas au top
Reply from les Parquets du Monde 2024.01.03
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Afin d'être constructif et de nous améliorer, pourriez-vous vous identifier pour que l'on puisse retracer ce qui s'est passé? Nous n'avons trouvé aucune fiche client au nom de PV et nous étions fermés au moment où vous avez rédigé votre avis. Merci à vous.
Camille Michiels
Camille Michiels
2023.12.21
De très bons conseils, de très bons produits et un vendeur extrêmement sympathique qui prend le temps pour chaque client, que demander de plus ? Je recommande vivement !
Reply from les Parquets du Monde 2023.12.26
Merci pour cet avis encourageant et positif. Le service au client reste notre objectif premier.
E AM
E AM
2023.11.01
Magasin très bien achalandé, grand choix de parquets et de.produits de finition. Vous y trouverez un personnel très pro. N'hésitez pas à leur demander conseil !
Reply from les Parquets du Monde 2023.11.02
Bonjour, Merci à vous pour ce retour positif.
Thom A
Thom A
2023.09.18
Un mois et demi d'attente pour avoir mon parquet. Quand j'ai commandé c'était "2/3 jours de stock fournisseur". Bien évidemment, aucun geste commercial, aucune excuse lorsqu'il est finalement arrivé ! En permanence à devoir leur courir derrière au téléphone, aucune proactivité, et une quantité de mensonges pour me faire poireauter. Relation client à vomir, je ne comprends pas comment les autres avis peuvent vanter leur écoute et professionnalisme. Commandez ailleurs sur Internet, ils n'en valent pas la peine. Ou alors ils ne s'intéressent qu'au'à ceux qui commandent de grosses quantités ou font poser par leurs soins ?
Reply from les Parquets du Monde 2023.09.19
Nous sommes désolés de votre avis négatif, n'ayant pas eu la moindre remarque au magasin ou au téléphone. Vos réactions ne permettaient en aucun cas de mesurer un tel degré de frustration. Nous tentons de vous joindre depuis votre mail envoyé avant cet avis sans réponse de votre part. Vous sommes conscients que vous avez réellement joué de malchance : entre les congés du fournisseur et le fait que votre commande ne remplissait pas le franco. Il n'y a à aucun moment eu mensonge, nous avons suivi votre commande, fait tout ce qui était en notre pouvoir pour gérer cette situation au mieux et vous informer au fur et à mesure. Espérant à l'avenir avoir l'occasion de vous faire revenir sur cet avis.
Tinko Dimitrov
Tinko Dimitrov
2023.09.16
Pierre Stassart
Pierre Stassart
2023.07.09
Service client de très haut niveau: conseil, patience, à l’écoute. À recommander!
Reply from les Parquets du Monde 2023.07.10
🤩🤩merci pour cette reconnaissance.
Damien Lamarche
Damien Lamarche
2023.04.23
Reply from les Parquets du Monde 2023.04.24
🤩👌👍 Merci Beaucoup pour cette note
Harald Bauwens
Harald Bauwens
2023.02.21
Reply from les Parquets du Monde 2023.02.22
Merci beaucoup pour cette évaluation.
Frédéric Legrain
Frédéric Legrain
2023.01.15
Reply from les Parquets du Monde 2023.01.16
Merci pour cette note 🤩
OLUSINA WILLIAMS WEST
OLUSINA WILLIAMS WEST
2023.01.14
Quality house and office materials, quite interesting to be
Reply from les Parquets du Monde 2023.01.16
Thank you for this evaluation.
philippe mottet
philippe mottet
2023.01.02
Superbe shooroom très professionnel je recommande
Reply from les Parquets du Monde 2023.01.04
Merci pour ce retour positif sur votre expérience. Meilleurs vœux à vous.
Nicolas Deflandre
Nicolas Deflandre
2022.09.27
Service super compétent. Top pro du parquet
Reply from les Parquets du Monde 2022.09.28
Merci pour cette reconnaissance 🤩🤩
Ahmet Platin
Ahmet Platin
2022.08.04
Reply from les Parquets du Monde 2022.08.05
Merci d'avoir pris le temps de mettre une évaluation. Dans le but de nous améliorer, nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire pour vous et mériter une meilleure note.
Axel Desneux
Axel Desneux
2022.06.15
J'ai fait rénover le parquet de ma maison par l'équipe de Parquet du Monde. Je suis enchanté du résultat qui est à la hauteur de mes attentes. Quant à l'équipe, elle est super professionnelle, ponctuelle, respect du timing, ... Encore un grand merci à Rudy et Fréderic
Reply from les Parquets du Monde 2022.06.15
Merci beaucoup pour cette note. Je transmets vos félicitations à l'équipe. Prenez bien soin de votre parquet 😉
Heleen V
Heleen V
2022.03.28
A perfect service. They have the know-how and give personalized advice and tips. Would recommend this to anyone in Brussels looking to renovate their wooden floors.
Reply from les Parquets du Monde 2022.03.28
Thank you for taking the time to give your opinion. We are very pleased that we were able to help you successfully renovate your floor.