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J’avais besoin de produits pour la rénovation de mon escalier. J’ai eu de très bon conseils. L’employé était très sympa, a bien pris le temps d’écouter et me conseiller. Merci
Reply from les Parquets du Monde
2026.01.15
Un grand merci pour votre avis positif et cette note motivante ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller pour votre escalier !
Visite ce jour chez parquet du monde
Nous devons acheter pour chez nous du parquet
Nous pensions à un parquet lalegno
Le site de lalegno nous renseigne parquet du monde comme revendeur
On fait 15 km pour aller chez eux
On arrive et un vendeur vient vers nous
Bonjour
Vous allez poser vous même ?
Vous avez un entrepreneur ?
Question déjà bizarre
Directement pour visitez le showromm il faut un re des vous avec un expert de chez nous ?
À bon ? Notre étonné !
Vous vendez du lalegno ?
Non !
Pourtant vous êtes reconnu sur le site de la lalegno comme revendeur !
À bon ?
On regarde alors votre salle expo !
Ok
3 minutes plus tard il revient vers nous pour nous dire ne touchez à rien cette salle vient d’être aménagée !
Totalement surréaliste ce magasin
J’ai jamais étais si ml reçu et reçu par un incapable
Reply from les Parquets du Monde
2025.12.29
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cependant, il nous semble important d’apporter quelques clarifications à ce sujet.
Absence de lien avec la marque Lalegno
Contrairement à ce que vous avancez, nous ne commercialisons en aucun cas la marque Lalegno. Nous ne disposons d’aucune information sur leur gamme de produits et notre société n’est pas mentionnée sur leur site internet. Il s’agit donc d’une confusion indépendante de notre volonté.
Votre visite et nos responsabilités
Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez pu ressentir en vous déplaçant inutilement. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de cette situation, car les informations qui vous ont conduit à venir chez nous étaient inexactes et ne provenaient pas de notre communication. Ainsi, nous vous invitons à consulter notre propre site internet (www.lesparquetsdumonde.be) pour obtenir tous les renseignements nécessaires sur notre assortiment et nos horaires officiels.
Fonctionnement interne et respect du personnel
Il est également essentiel de préciser que la zone appelée "Studio Parquet" correspond à nos bureaux et n’est pas un espace ouvert au public. Déplacer un présentoir afin d’y pénétrer n’est pas un comportement approprié. De la même manière, l’attitude irrespectueuse envers notre personnel lorsqu’il vous le signale n’est pas acceptable.
Nous espérons sincèrement que, dans l’avenir, il sera possible d’évaluer également le comportement de certains clients, tout comme ces derniers peuvent noter les commerces.
Absence de lien avec la marque Lalegno
Contrairement à ce que vous avancez, nous ne commercialisons en aucun cas la marque Lalegno. Nous ne disposons d’aucune information sur leur gamme de produits et notre société n’est pas mentionnée sur leur site internet. Il s’agit donc d’une confusion indépendante de notre volonté.
Votre visite et nos responsabilités
Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez pu ressentir en vous déplaçant inutilement. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de cette situation, car les informations qui vous ont conduit à venir chez nous étaient inexactes et ne provenaient pas de notre communication. Ainsi, nous vous invitons à consulter notre propre site internet (www.lesparquetsdumonde.be) pour obtenir tous les renseignements nécessaires sur notre assortiment et nos horaires officiels.
Fonctionnement interne et respect du personnel
Il est également essentiel de préciser que la zone appelée "Studio Parquet" correspond à nos bureaux et n’est pas un espace ouvert au public. Déplacer un présentoir afin d’y pénétrer n’est pas un comportement approprié. De la même manière, l’attitude irrespectueuse envers notre personnel lorsqu’il vous le signale n’est pas acceptable.
Nous espérons sincèrement que, dans l’avenir, il sera possible d’évaluer également le comportement de certains clients, tout comme ces derniers peuvent noter les commerces.
Ce 16 septembre, rendez-vous pris, nous avons apprécié la ponctualité de l'équipe, son accueil, son expertise et sommes repartis comblés.
Maison de confiance depuis plus de 20 ans !
Max Dratwa.
Reply from les Parquets du Monde
2025.09.17
Nous sommes ravis d’avoir pu vous combler ! Un immense merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plus de 20 ans 🙏
Expérience déplorable. Je me rends au showroom, le parquet est devant moi, mais on m’impose de remplir un formulaire… pour soi‑disant pouvoir le voir seulement dans quelques jours ! Autant dire une perte de temps totale. Cela donne l’impression que le client n’est pas du tout respecté et que tout est organisé pour compliquer volontairement les choses plutôt que de faciliter l’achat. Une telle façon de faire traduit un manque de considération évident pour la clientèle.
*** (voir réponse du propriétaire si dessous!) Je remercie chaleureusement le propriétaire pour sa réponse : non seulement on repart sans parquet, mais en prime on a droit à une leçon sur notre aptitude à percevoir la réalité. Un service cinq étoiles !
Heureusement, cette parenthèse absurde m’a menée chez un concurrent au Brabant Wallon, qui, lui, connaît encore la définition de respecter un client : accueil aimable, conseils professionnels, temps accordé sans compter… et au final, un parquet magnifique acheté dans la sérénité. Comme quoi, tout est possible … sauf peut‑être ici.
Reply from les Parquets du Monde
2025.09.02
Bonjour Kirsten, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Il est vrai que vous vous êtes présentée aujourd’hui dans notre showroom. Notre étudiante au comptoir vous a expliqué avec courtoisie que les visites se font uniquement sur rendez-vous, comme indiqué clairement sur notre site internet. Cette organisation nous permet de garantir la présence d’un expert, afin de vous accompagner et de répondre à vos questions dans les meilleures conditions. Lors de votre passage, aucun expert n’était disponible, ce qui justifie cette procédure.
Nous tenons à préciser qu’il ne vous a jamais été interdit de regarder les parquets exposés. Il vous a simplement été indiqué que personne ne pouvait vous conseiller sur place ce jour-là.
Afin d’éviter que vous ne vous déplaciez une nouvelle fois pour rien, il vous a été proposé de convenir ensemble d’un rendez-vous à votre convenance, proposition que vous avez refusée.
Nous regrettons que vous ayez perçu cette expérience de manière négative et différente de la réalité. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches de parquet.
Il est vrai que vous vous êtes présentée aujourd’hui dans notre showroom. Notre étudiante au comptoir vous a expliqué avec courtoisie que les visites se font uniquement sur rendez-vous, comme indiqué clairement sur notre site internet. Cette organisation nous permet de garantir la présence d’un expert, afin de vous accompagner et de répondre à vos questions dans les meilleures conditions. Lors de votre passage, aucun expert n’était disponible, ce qui justifie cette procédure.
Nous tenons à préciser qu’il ne vous a jamais été interdit de regarder les parquets exposés. Il vous a simplement été indiqué que personne ne pouvait vous conseiller sur place ce jour-là.
Afin d’éviter que vous ne vous déplaciez une nouvelle fois pour rien, il vous a été proposé de convenir ensemble d’un rendez-vous à votre convenance, proposition que vous avez refusée.
Nous regrettons que vous ayez perçu cette expérience de manière négative et différente de la réalité. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos recherches de parquet.
encore un parquet collé, placé avec facilité.
Il s'emboitait sans être frappé. Le rendu est magnifique. Merci au parquet du monde pour les conseils de pose. Le seul problème avec ce magasin, c'est le très grand choix.
Reply from les Parquets du Monde
2021.11.29
Très bon choix ! Fabrication belge rigoureuse. Bravo pour le résultat
Excellent service !
L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil.
Les produits sont de grande qualité, et le choix est impressionnant.
Une expérience client impeccable du début à la fin.
Je recommande vivement !
Reply from les Parquets du Monde
2024.12.23
Merci pour cette note qui a énormément de valeur lorsqu'elle vient de professionnels.
Toute l'equipe vous remercie.
Toute l'equipe vous remercie.
Be careful if you will be using them for renovation of your steps. They have many disclosures that you sign on. They are allowed to get stain on all the moldings without cleaning them, they do a quick job, but very unthorogh, not checking that the stain is even, and they do not stain under the banisters only above. The boss shows up for a few minutes and does not look over the work. It was not cheap, and they charge for parking their vehicle, which should be in the costs. The job looks good from far, but when you look closely lots of faults. Overall disappointed with the service for the price paid.
Reply from les Parquets du Monde
2024.09.24
Madame,
Sur les 5 devis que vous avez reçus et acceptés depuis le 25/10/2023, il est clairement indiqué :
"Place de parking réservée par vos soins. Dans l’absence d’une place réservée, les frais de stationnement seront portés en compte".
Vivement que l'on puisse noté et/ou mettre des étoiles aux clients !!!!
Sur les 5 devis que vous avez reçus et acceptés depuis le 25/10/2023, il est clairement indiqué :
"Place de parking réservée par vos soins. Dans l’absence d’une place réservée, les frais de stationnement seront portés en compte".
Vivement que l'on puisse noté et/ou mettre des étoiles aux clients !!!!
Je recommande … Conseils et services parfaits … J’ai rafraîchi un hangar en bois en utilisant les produits Osmo, savon dégrisant, 410 extérieur, 3032 intérieur, produits excellents. Voyez les photos. Première, une des parois avant intervention, grise et sale. Deuxième, une des parois, deux tiers nettoyés dégrisés, un tiers première couche de 410. Troisième, une des parois avec deux couches de 410. Rien à ajouter. Ne dépensez pas votre argent ailleurs.
Reply from les Parquets du Monde
2024.08.06
Merci à vous, ce sont ces retours positifs qui encouragent et mettent à l'honneur notre travail