Verified Company
Nem tudom, min múlik az 5 csillagos vagy az 1 (0) csillagos ügyintézés, ezt érdemes volna a tulajdonosnak feltérképezni! Mi az egycsillagos kategóriába estünk.
22-én (pénteken) megrendeltük és ki is fizettük a 60e Ft-os terméket, meg is kaptuk a visszaigazolást, hogy megérkezett a pénz. Következő hét elején nagyon várom, hogy érkezzen az értesítés a feladásról. Szerdáig semmi. Aggódtam a pénzemért, ezért e-mailben érdeklődtem, de nem kaptam választ, du. fél 4-kor telefonálok, nem veszik föl. Másnap reggel kilenckor telefonálok, aki fölvette, mondta, hogy ő még nincs a boltban (nem tudom, miért 0-24 van beállítva nyitvatartási időnek), de fejből tudta, hogy a megrendelt termék már aznap fel lesz adva. (Igaz, nem foxposton jött, ahogy kértük, hanem postával, ami miatt egész nap ülhettem volna otthon. Utólag azt állította, a foxpost még 4-5 nap lett volna...fura.) Itt visszajeleztem neki, hogy nem túl bizalomgerjesztő napokig infó nélkül hagyni azt, aki pénzt utalt nekik. Másnap megérkezett a csomag, hiányosan. Hétfőn reklamáltunk, ígérték, lehet, még aznap küldik a hiányzó alkatrészt. Nem küldték. Másnap is ígérték, de nem küldték. Akkor már megemlítettem, hogy nekünk emiatt egyébként külön költség lesz, hogy újra kihívjuk a villanyszerelőt, ezt, ugye, átvállalják. Hát ők olyat nem szoktak! Mondtam, hogy eléggé nem igazságos így, hogy ők bénáznak, mi meg igyuk meg a levét, ők meg csak felteszik a kezüket. Kértem, beszéljen a tulajjal. Mivel másnap sem jött az ígért küldemény, újra telefonáltunk (ugyanis sürgős lett volna), akkor azt ígérték, már aznap fel is adják, sőt, egy 10.000 Ft-os kupont is kapunk, ennyit tudott a tulaj fölajánlani (pedig mondtam korábban, hogy nem szeretnénk többet náluk vásárolni). Azt ígérték, e-mailben küldik a kupont. Ez csütörtökön volt. A termék pénteken megérkezett, a kupon azóta sem. Most szombat van. Ma jön a villanyszerelő, reméljük, az alkatrésszel minden rendben lesz.
A tulajdonosnak pedig tényleg javaslom, ha számít neki az üzlete hírneve, ne hagyja ezt a sok panaszt annyiban.
Hirdetés
Hirdetés
Hirdetés
Tobb termeket rendeltem a webaruhazbol, ki is fizettem azonnal. Masnap emailben ertesitettek, hogy az egyik lampa, ami a legfontosabb lett volna, megsem all rendelkezesre. A felajanlott alternativak nem voltak szimpatikusak, igy megadtam a szamlaszamomat ahova kertem visszautalni a hianyzo termek osszeget. Na ez nem nagyon sikerult. Tobb levelvaltas es tobbszori igeret utan sem sikerult a szamlamra visszautalni a penzt. Kaptam egy bizonylatot, mely szerint -igaz ket het utan vissza lett utalva. A bizonylaton valami mas szamlaszam szerepelt... Miota ezt megirtam nekik, nem is valaszoltak... Nagy csalodas volt ez a bolt, nem ajanlom senkinek, hogy innet vasaroljon!
Ledbenjo.hu válasza
2021.01.07
Köszönjük észrevételét. Véleménye fontos számunkra, ezért az ügy kivizsgálását megkezdtük. Hamarosan jelentkezünk a megadott elérhetőségein. Üdvözlettel: Ledbenjo.hu csapat.
Hirdetés
