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Celebración de una comunión. La mesa no estaba distribuida como se había indicado., dos jóvenes los pusieron en la mesa de niños. Un solo camarero para nosotros, cuando lo pusieron y compartiendo con otros servicios, sólo venían otros camareros cuando traían los platos y nos los ponían en la mesa. Nos costó comer de las 14 h a las 17h, nos sirvieron el primer plato sin tener nada de bebida en la mesa y sin el cubierto que se necesitaba para tomarlo, también faltaba el cubierto de postre, entre plato y plato media hora por lo menos de reloj, había un menú especial para una persona y no se aclaraban, las bebidas la dejaron en la mesa para que nos la pusiéramos nosotros, ni siquiera servir la primera copa de vino, el cava se les olvidó. Un desastre de servicio, carencia de personal. Hemos estado en otras ocasiones y muy bien, pero esta vez notamos un fuerte bajón en el servicio, resaltando el buen hacer del camarero que estuvo con nosotros cuando lo pusieron, pero resultaba insuficiente. Salimos muy descontentos.
Reply from La Junquera Espacio Multiocio | Restaurante para eventos en Zaragoza
2025.11.03
Hola Irene,
Sentimos que en una ocasión tan importante como una comunión no haya estado a la altura de vuestras expectativas. Entendemos perfectamente vuestra decepción y pedimos disculpas por los fallos en la organización, la falta de personal y la lentitud del servicio.
Agradecemos que destaques el esfuerzo del camarero que os atendió y tomamos nota de todos los detalles que mencionas para revisarlos con el equipo. Sentimos de verdad que una celebración familiar haya resultado insatisfactoria y esperamos poder recuperar vuestra confianza en el futuro.
Sentimos que en una ocasión tan importante como una comunión no haya estado a la altura de vuestras expectativas. Entendemos perfectamente vuestra decepción y pedimos disculpas por los fallos en la organización, la falta de personal y la lentitud del servicio.
Agradecemos que destaques el esfuerzo del camarero que os atendió y tomamos nota de todos los detalles que mencionas para revisarlos con el equipo. Sentimos de verdad que una celebración familiar haya resultado insatisfactoria y esperamos poder recuperar vuestra confianza en el futuro.
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