Verified Company
Mooi fotoboek
Het magazine is met het programma heel leuk om te maken en niet moeilijk. Het fotoboek ziet er goed uit en is en snel geleverd. Ik heb er ondertussen al 5 gemaakt als afscheidscadeau voor collega's. En zij zijn er ook vol lof over.
Er was met mijn laatste fotoboek een klein probleempje maar via de helpdesk (Rick Bogaart) was het snel en professioneel opgelost, waarvoor dank!
Geen magazine ontvangen…!! Bezorg datum moet zijn 23 of 27 dec . Vandaag nog niks ontvangen. Niet te traceren waar het magazine is. Verstuurd via intra post en moet bezorgd worden met post.nl . Niet dus. Wel snel antwoord gekregen dus ze zijn per mail wel snel bereikbaar. Dat dan weer wel. We wachten af. Achteraf ook nog telefoon gekregen met uitleg super netjes e. Het magazine was top!
Antwoord van Lady Glossy
2024.01.02
Hi Nicole, ontzettend vervelend dat de zending is vertraagd (juist wanneer je het magazine als cadeau besteld).
Per mail hebben we 28 december doorgegeven als 'verwachte bezorgdatum', maar op 22 december zijn we er al in geslaagd om het magazine te verzenden. De verwarring ontstaat wanneer de track & trace pagina van de bezorgdienst aangeeft dat een zending is afgeleverd (terwijl dit niet het geval is). Helaas mogen bezorgers pakjes al scannen, ook als deze in werkelijkheid nog niet zijn afgeleverd. Vaak is de levering dan alsnog 1 of 2 bezorgdagen later. We begrijpen dat deze (verkeerde) informatie de nodige onrust met zich meebrengt.
We doen er alles aan om de info rondom de levering zo duidelijk mogelijk te communiceren, maar de bezorgdiensten bepalen welke boodschap zij op de track & trace pagina weergeven. Om de verwarring te verminderen gaan we de bovenstaande informatie communiceren in de mails die wij aan klanten toezenden. Daarmee hopen we wat onrust weg te kunnen nemen.
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en fijn om te horen dat het magazine naar wens is! Wie weet tot de volgende keer.
Per mail hebben we 28 december doorgegeven als 'verwachte bezorgdatum', maar op 22 december zijn we er al in geslaagd om het magazine te verzenden. De verwarring ontstaat wanneer de track & trace pagina van de bezorgdienst aangeeft dat een zending is afgeleverd (terwijl dit niet het geval is). Helaas mogen bezorgers pakjes al scannen, ook als deze in werkelijkheid nog niet zijn afgeleverd. Vaak is de levering dan alsnog 1 of 2 bezorgdagen later. We begrijpen dat deze (verkeerde) informatie de nodige onrust met zich meebrengt.
We doen er alles aan om de info rondom de levering zo duidelijk mogelijk te communiceren, maar de bezorgdiensten bepalen welke boodschap zij op de track & trace pagina weergeven. Om de verwarring te verminderen gaan we de bovenstaande informatie communiceren in de mails die wij aan klanten toezenden. Daarmee hopen we wat onrust weg te kunnen nemen.
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling en fijn om te horen dat het magazine naar wens is! Wie weet tot de volgende keer.
Super goede service en kwaliteit!
Hele goede ervaring
Super leuk idee van goede kwaliteit. Echt een aanrader.
Met speciale dank aan Rick,waar ik meerdere malen telefonisch en mail contact mee heb gehad! Heel fijn.
We hebben een hele blijde,emotionele collega achtergelaten met dit Hlossy tijdschrift, ze vindt het geweldig.
Glossy bedankt!
Antwoord van Lady Glossy
2023.12.01
Hi Tyrza, heel fijn om dit te horen. Dank voor de mooie beoordeling en wie weet tot de volgende keer!
Een hoeraatje voor helpdesk Rick!
Het is heel erg fijn dat je een PDF kunt inladen op de pagina waar jij 'm wilt hebben. Dat scheelt een hoop tijd met vormgeven!
Maar het allerbelangrijkste om hier te vermelden is de werkelijk FANTASTISCHE helpdesk genaamd Rick, haha. Je kunt hem alles vragen hij geeft heel snel antwoord en helpt geduldig en plezierig zodat je snel verder kunt!
Het resultaat is echt heel erg mooi geworden en doet niet onder voor een magazine uit de winkel. Ben er best trots op ;-)
Onze 4e glossy gemaakt dit jaar. Wat is ie weer leuk! en een snelle verzending. Wordt steeds goed opgeslagen. Als je met z'n 2 werkt even goed checken of dat dan ook gebeurd. Snelle levering!
Antwoord van Lady Glossy
2023.07.17
Hi Carola, fijn om dat te horen! Dank voor de mooie beoordeling en mocht je vragen hebben bij het 5e exemplaar, dan horen we dat natuurlijk graag! 😊
De eerste druk was net niet helemaal wat ik ervan gehoopt had door een kleine productiefout. Gelukkig bleek Lady Glossy uitermate behulpzaam en coulant en ontving ik een tweede versie die helemaal naar m'n zin was. Rick heeft in een uitgebreide mail heel veel tips gegeven waarmee de glossy aanzienlijk mooier is geworden. Hij heeft daar echt de tijd voor genomen. Ik ben zeer tevreden over het resultaat en de service!
Antwoord van Lady Glossy
2023.05.19
Hi Joris, fijn dat alles nu helemaal naar wens is en geweldig om dit terug te lezen. Dank voor de mooie beoordeling!
Niet eerder gedaan en het tijdschrift is echt mooi geworden. Het is gebruikersvriendelijk en zelfs in het weekend ontving ik een reactie op een door mij gestelde vraag. Volgende keer ga ik weer voor Lady Glossy!
Antwoord van Lady Glossy
2023.04.28
Hi Yvonne, fijn om te horen dat het proces prettig is verlopen en dat eindresultaat helemaal naar wens is. Dank voor de complimenten en tot de volgende keer!
Een geweldig leuke site om zelf mee aan de slag te gaan! En het eindresultaat is een super mooie glossy, waarbij het werken eraan heel leuk was! Wat ik extra wil vermelden is de geweldige service: je krijgt meteen antwoord, er wordt meegedacht en problemen worden zonder discussie op een prettige manier opgelost!! Een echte aanrader als je een uniek cadeau wil geven!
Antwoord van Lady Glossy
2023.04.11
Hi An, geweldig om dit te lezen. Fijn dat alles naar wens is, en hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Ik heb mijn zelfgemaakte tijdschrift voor mijn vriendin haar vrijgezellenfeest net binnen en wat is het mooi/leuk! Snel geleverd en ik kreeg ook een mail binnen dat er iets niet wat goed gegaan (door mijn eigen fout). Dankzij hun oplettendheid heb ik dit snel kunnen oplossen en hebben ze dit aangepast en gelijk opgestuurd! Het programma is ook makkelijk en kan je leuke dingen mee creëren!
Antwoord van Lady Glossy
2023.02.16
Hi Saliha, fijn om dat te horen. Dank voor de mooie beoordeling en wie weet tot de volgende keer!
