Verified Company
Verificeret
Bestilte et billede hos kunstlageret.dk…
Bestilte et billede hos kunstlageret.dk den 18/11 men modtog aldrig en ordrebekræftelse på dette. Alligevel et billede til små 3000 kr. jeg skriver til kundeservice den 20/11 om at jeg endnu ikke havde fået nogen ordrebekræftelse, men har endnu ikke hørt noget tilbage fra denne mail. Jeg prøver flere gange at ringe til deres telefonnummer men den bliver ikke svaret. Jeg ringer ligeledes dagen efter men stadigvæk ingen svar på mail eller telefon. Jeg modtager så en mail fra DHL om at en pakke er på vej. Super! Den dukker op igår hvor DHL har sat den i carporten banker på, og min kone åbner, han siger jeg har sat jeres pakke der, og peger på pakken, hvad må jeg skrive af navn, han får er navn og væk er han. Min kone får tager billedet ind som er 200x100cm så det er ikke et lille billede ind. Og ser med det samme at papkassen har mange hakker og direkte huller ind til billedet. (Sjovt nok den side han havde sat ind ad DHL medarbejderen) Hun venter til jeg kommer hjem med at åbne. Vi tager billeder af hakker og huller. Og jeg åbner kassen og med det samme kan jeg se at et af hakkerne i kassen er gået hele vejen gennem lærred på billedet. Så behøver ikke pakke den mere op. Jeg sender billeder og mail til kundeservice hos kunstlageret.dk men intet hørt endnu. Har nu prøvet at ringe til kundeservice igen 2 gange men den ringer bare ud. Jeg håber at høre fra dem idag. Men indtil nu en dårlig oplevelse. 25/11-22 kl 13:10 Opdatering. Kundeservice har fundet mine mail og vi er nu i dialog om en løsning.
