KMD Kaffeewelt Bewertungen

Ich bin zum zweiten Mal wegen mein defektes Kaffeevollautomat. Die Überprüfungspauschale von €35,- ist echt fair, um zu wissen, ob sich ein Reparatur rentiert. Ich finde es nur Schade, daß nur eine Marke zum Verkauf angeboten wird.

Habe meinen Nivona-Vollautomaten zur Reparatur vorbei gebracht. Nach 3 Wochen Warten auf den Kostenvoranschlag wurde die Maschine erst auf telefonische Nachfrage hin angeschaut. Dann hieß es: Kostenpunkt der Reparatur mindestens 370€, weil einige Teile - zusätzlich zum defekten Getriebe - Verschleiß aufweisen würden (nach ca. 3 Jahren täglicher Nutzung nicht ungewöhnlich) und dann eine weitere problemlose Nutzung nicht garantiert werden könne. Leider könne man zu einem weiteren Teil aktuell nichts sagen, sodass es während der Reparatur auch sein könne, dass die Kosten auf 515€ steigen. Ich lehnte bei Neupreis der Maschine von 850€ ab. Daraufhin hieß es man könne es auch deutlich günstiger reparieren wenn ich das wollte und man müsste ja nicht alles davon machen um den Fehler zu beheben?! Fazit: lange Wartezeit, unseriöses Angebot, überteuert. Habe die Maschine nun für nahezu 50% der Kosten zuhause beim ursprünglichen Händler reparieren lassen.

Beste Entscheidung! Wir haben eine hochwertige Siebträger-Maschine mit passender ECM Mühle und diverses Zubehör hier gekauft. Von der Beratung, über die Abwicklung, bis hin zur Schulung an der eigenen Maschine einfach alles klasse gelaufen! Sehr zu empfehlen im Gegensatz zu z.B. einem alteingesessenen "Fachgeschäft" am Rande der Freiburger Innenstadt. Das gesamte Team ist super freundlich und wir fühlten uns von Anfang an sehr gut aufgehoben hier. Sehr zu empfehlen!

Ich habe hier meine Rocket Appartamento zur kleinen Inspektion abgegeben und bin vollumfänglich zufrieden. Werde sie bei KMD in zwei Jahren wieder inspizieren lassen. Vielen Dank für den guten Service!

Musste bezüglich meiner Bestellung entgegen der Vereinbarung wiederholt aktiv nachfragen und wurde 2-malig jeweils vertröstet. Bei meiner Bestellung war ein Artikel dann gemäß der vorhandenen Gebrauchsspuren sicher keine Neuware. Wurde von mir gereinigt, zumindest in puncto Nachhaltigkeit war’s für mich gut so. Ansonsten bekommt man dort aber alles, was man als ☕️-Liebhaber wünscht. Beratung, Produkte, Reparaturen und einen guten Kaffee.

Musste bezüglich meiner Bestellung entgegen der Vereinbarung wiederholt aktiv nachfragen und wurde 2-malig jeweils vertröstet. Bei meiner Bestellung war ein Artikel dann gemäß der vorhandenen Gebrauchsspuren sicher keine Neuware. Wurde von mir gereinigt, zumindest in puncto Nachhaltigkeit war’s für mich gut so. Ansonsten bekommt man dort aber alles, was man als ☕️-Liebhaber wünscht. Beratung, Produkte, Reparaturen und einen guten Kaffee.

Habe eine Handmühle gekauft die leider kaputt war. Zurück im Laden hat es sich allerdings herausgestellt dass es sich um einen Produktionsfehler seitens des Herstellers handelt. Rücknahme lief reibungslos. Der Kaffee direkt zum dort trinken ist sehr gut!

Es wäre toll, wenn dieser Laden mal seine Öffnungszeiten auf Google Maps aktualisieren würde. Nun stand ich mit meiner schweren Kaffeemaschine vor dem Laden und es sind Betriebsferien…

Sehr lecker Kaffee und Gebäck

Der Service ist super, den Einführungskurs hatte ich bei Amin. Echt interessant, man lernt wirklich den kompletten und richtigen Umgang mit der eigenen Maschine. (Daheim dann kein großes einstellen vom Mahlgrad etc.)👍 Das gesamte Personal und die Kommunikation vorab war auch sehr gut und freundlich. Fachlich können sie einen auch sehr gut weiterhelfen. Wir haben mittlerweile zwei Maschinen bei Ihnen gekauft. ☕️ Ich kann jedem empfehlen dort seine Kaffeemaschine zu kaufen.

Sehr kompetenter und freundlicher Service. Daumen hoch !!!

Nach einer breiten Recherche im Netz zu Espresso Maschinen von Bellezza und einem sehr freundlichen Telefonat mit Beantwortung all meiner Fragen habe ich die Maschine incl. Zubehör bei KMD bestellt. Mit einer kleinen Wartezeit wurde alles in einem Rutsch geliefert, ABER die Maschine war leider direkt nach Aufbau und Inbetriebnahme undicht. Schnelle Rückmeldung incl. kompetenten Telefonats mit der Technik wurde final ohne langes hin und her der Austausch zu meiner Reklamation angeboten. Toller Service, freundliche Mitarbeiter und immer eine prompte Reaktion, gerne wieder!

Haben vor kurzer Zeit eine Eureka Mühle gekauft! Sehr nette Beratung und die Mühle ist super!! Gerne wieder und besten Dank

Super Beratung auch noch kurz vor Ladenschluss durch Herr Popal, große Auswahl an ECM Maschinen und exzellenter Kaffee. Vielen Dank wir werden unseren Kaffee zukünftig immer hier kaufen und freuen uns auf den Barista Kurs, der im Kaufpreis beinhaltet ist

Die Schulung bei Amin war ein wahres Erlebnis, sehr informativ, genussreich und hat einfach Spaß gemacht.