Protect-Fol webáruház

Protect-Fol webáruház Értékelések

Jó értékelés
     
4.3 | 283 reviews
Trustindex Verified Company
Protect-Fol webáruház
Írj véleményt

Értékelések

Trustindex

4.3

| 283 total

203 db
28 db
12 db
18 db
22 db
Source filter
Csongor
Csongor 2024.02.19
     
Rossz csomagolás, silány minőség Levél küldeményként érkezett fólia eltört. A neves törlő csont száraz volt.
Roxina
Roxina 2023.01.06
     
Nem korrektek abszolút nem nyak masszírozó t véletlenül kétszer rendeltem meg Nyilván az egyiket átvettem fenyegettek folyamatosan ha nem fizetek nyolc napon belül végrehajtóhoz kerül az ügy és így több pénzt húznak be rajtam átutaltam a pénzt a 2000 Ft-ot másnap megint kaptam egy emailt hogy végrehajtóhoz fog kerülni az ügy ha nem fizetek hát hányszor fizesse k írtam nekik e-mailt és vi... Tovább » ssza sem válaszolnak sőt a telefont sem veszik fel két napja hívogatom őket arra Semmi altatják az embert hogy az emailjeim re válaszoljanak
Protect-Fol webáruház válasza
Tisztelt Roxina!

Kérem részletezze, hogy a rendelései leadásától a kézbesítésig melyik része nem volt korrekt részünkről? Az, hogy Ön állítása szerint VÉLETLEN leadott ugyanazon termékre 2db megrendelést 4, azaz 4 NAP különbséggel, ezzel FIZETÉSI KÖTELEZETTSÉGET vállalva a rendelései után. Nagy piros szöveg figyelmeztette MINDKÉT ALKALOMMAL a rendelés elküldésekor, hogy amennyiben nem mondja le a rendelést teljesítés előtt és nem is veszi át, akkor 2000ft-ot kell fizetnie kártérítésnek, mivel MI ELŐRE KIFIZETJÜK ÖN HELYETT a csomag szállítási díját a GLS-nek, majd fizetünk azért is, hogy az ÖN SZERZŐDÉSSZEGÉSE után visszahozza nekünk a GLS. Mi sikeresen telejsítettük mindkét rendelését, melye kközül EGYIKRE SEM ÉRKEZETT TÖRLÉSI, VISSZAMONDÁSI kérelem.

Tehát összefoglalva a 2000ft NEM LEHÚZÁS, előre tájékoztattuk, mait Ön tudomásul vett és elfogadott. Aki hibázik, VÁLLALJA A KÖVETKEZMÉNYEKET, és ne a másikat, azaz minket szidjon, mert szeretnénk megkapni a pénzünket, amit más hibájából kifizettünk...

NEm válazsoltunk az emialjeire? Valóban NEM VÁLAZOLTUNK! NA de miért is nem? Kollegánkkal folytatott chat beszélgetésben Ő 3x is elmagyarázta, hogy hogy miért kell fizetnie, amit elsőzőr letagadott, hogy Ön nem is rendelt semmit, majd amikor megmutattuk, akkor beismerte hogy igen, valóban kétszer rendelte meg azt a temréket, viszont ennek ellenére sem volt hajlandó együttműködni és vállalni a hibájáért a felelősséget. Kollegánk nem fenyegette, csupán közölte, hogy ha nem fizeti be akkor továbbítjuk a végrehajtó partnercégünknek, akik nem BEHÚZZÁK PLUSZ PÉNZZEL, hanem mivel ők ezzel foglalkoznak, saját maguknak bekérik a saját díjaikat, ami tőlünk független, és mi csak a 2000ft-unkat kapjuk meg. Ezen kívül kb 3 emialben RÉSZLETESEN leírtunk midnent, hogy mit, mennyit, hova és miért kell fizetni. Úgy gondoljuk, ha ennyiből valaki képtelen elfogadni és megérteni, akkor felesleges a további győzködés, továbbadjuk az erre szakosodott cégnek.

Tehát megköszönnénk, ha a saját hibáját nem próbálná továbbra is ránk hárítani, és rontani a hírnevünket a negatív értékeléseivel és kommentjeivel, mert aki kettőnk közül nem korrekt, az ÖN!!!

Köszönjük szíves megértését

Protect Fol Webáruház
Gabriella
Gabriella 2022.11.21
     
Rendeltem egy vr boxot! Átvettem, tiszta karc mindkét lencséje! Normális korrekt modon megkertem oket, hogy csereljek, vagy utaljak vissza a fele penzem, erre kozoltek velem, hogy “csak” 15%-ot hajlamosak visszaküldeni
Protect-Fol webáruház válasza
Tisztelt Gabriella!

Úgy gondoljuk azért mi kiegészítjük a véleményt, mivel ez a roszabbik része, de nem a teljes történet.

Tehát odáig igaz, hogy ez így történt, viszont a 15%-ot mi ajánlottuk fel, mivel a lencse enyhe karcolásai nem befolyásolják a készülék működését, feladatát teljes mértékben el tudja látni, tehát csupán esztétikai probléma. Mivel nem fogadta el a 15%-ot ami persze nem kötelező, csak próbáltuk kompenzálni valamivel, ezért felajánlottuk, hogy éljen elállási szándékával és visszakapja a teljes vételárat. Ezekre az emailekre nyomdafestéket nem tűrő káromkodással, családunk, gyermekeink elátkozásával reaglást két körben is, így úgy döntöttünk iylen emberrel ebben a stílusban nem kívánunk tovább kommunikálni.

Tehát mivel nem küldte vissza, így feltételezzük a panaszának enyhe eltúlzását, miszerint idézve Önt "használhatatlan"!

Köszönjük szíves megértését, és emailben írt jókívánságait, reméljük hasonló "jókban" lesz része Önnek is élete során!

Kellemes napot kívánunk:

Protect Fol webáruház csapata
Hirdetés
Kata
Kata 2022.11.03
     
Alpári módon viselkedik a tulajdonos, megengedhetetlen a stílusa. Fizetési felszólításokkal zaklatja az embereket miután már fizettek, ebből él. Ha szóváteszed még ő sérteget. 0 ember.
Protect-Fol webáruház válasza
Tisztelt Katalin!

Szívesen bemásolnám a levelezésünket, hogy Ön hogy bezsélt velünk anank ellenére, hogy rendelget az interneten majd ahoyg épp kedve tartja nem veszi át a csomagot, amire fizetési kötelezettséget vállal a rendelés elküldésével. Erre fel is hívjuk a figyelmet, hogy ha nem veszi át, meg kell térítenie a szállítási díjat, amiért mi elküldjük Önnek saját költségén. Ön ezt elolvasta és elfogadta, ennek ellenére mégsem vette át a kiküldött csomagot, maivel megkárosított minket. Szépen megkértük, többször, több emialben is, hogy legye nszíves átutalni, de ennek nem tett eleget, emellett még tagadta is és nem akarta kifizetni.

Az pedig, hogy egy rendszerhiba miatt még mentek a fizetési felszólítások az összeg jóváírásakor, megesik sajnos, jelezni kell és megoldjuk a problémát. Ön ezt rágalmazva, fenyegetve, mindenféle csalónak minket elhordva tette meg, így ne is várjon visszafelé sem kedvesebb szavakat.

Talán ha tiszteletet kíván valaki, akkor nem árt, ha előbb is megadja másoknak.

További szép napot kívánunk Önnek is!

Protect Fol webáruház
Nyírő Kata
Nyírő Kata 2022.10.25
     
Plusz pénzt követelnek és minősíthetetlen a tulajdonos stílusa az emberekkel SENKINEK SEM AJÁNLOM ŐKET....!! Volt egy rendelésem amit Önhibámon kívül nem tudtam átvenni, ezt jeleztem is az ügyfélszolgálatnak, (telefonon nem lehet őket elérni persze hogy gyorsabb legyen) És elküldtem nekik a panaszt amit a futárszolgálatnak írtam, bizonyítva hogy nem az én hibámból történt. Elkérték az őket ért veszteséget, a szállítási díjat, amit én el is utaltam. De a mai napig, 22 nappal később is VÉGREHAJTÓI felszólításokkal fenyegetnek. Írtam nekik hogy én már ezt rég elutaltam, küldtem képet az utalásról, és kértem ezt fejezzék be és töröljék az emailem, mire MINŐSÍTHETETLEN ALPÁRI STÍLUSBAN reagált a vezető. Aki olyan GYÁVA egyébként telefonon nem mer beszélni a gépe mögé bújik és onnan írogat. Nála a panaszkezelés és bocsánatkérés kimerül abban hogy le "idiótázza" miközben ő az idióta ebben a történetben. Először talán utána kellene nézni... Én tudom bizonyítani hogy elutaltam. Egy vezető nem beszélhet így főleg mikor neki nincs igaza..! Tiszteletet akkor érdemel ha ő is úgy viselkedik, de úgy látom TISZTESSÉGTELENÜL ebből keresi meg a pénzét hogy többször hajtja be az embereken, emailekben fenyegeti őket de én ezt nem fogom hagyni ha nem áll le...!!!! Mit képzel az ilyen magáról...? Nem történt meg a vásárlás, megkapta a 2000-t, ennyi. Ha a volt vásárló kéri töröljék az emailet kutya kötelessége megtenni. Ajánlom a "kedves" vezető figyelmébe a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 2.2.2.1. Tisztességes adatkezelés elve pontját. Nem zaklathat és fenyegethet büntetlenül
A bolt vásárlója
A bolt vásárlója 2022.06.23
     
Nem a legolcsóbb, de vannak olyan termékek mik csak itt kaphatók az egész országban.
Hirdetés
A bolt vásárlója
A bolt vásárlója 2022.06.20
     
Levélben kértem az üvegfóliákat, épségben megkaptam.
egy magyar
egy magyar 2022.06.19
     
Nem ajánlom. ☺Nincs ☹Lassú és szemtelen, sőt egyenesen pofátlan online ügyfélszolgálatos. (chat) A megadott telefonszámon pedig eleve elérhetetlenek (kinyomják)
Dorka
Dorka 2022.06.19
     
Törékeny dolgot rendeltem, korrekten becsomagolva, sértetlenül kaptam meg.
Andrea
Andrea 2022.06.17
     
Minden rendben volt ☺Gyors, és korrekt áruház. ☹Nem tapasztaltam.
Hirdetés
Rankó
Rankó 2022.06.16
     
Pitiánerek A rendelésemet vissza mondtam, ők jelezték hogy már a futárnak átadták. Nyilván megtagadtam a futártól a csomag átvételét, majd pár hét múlva küldtek egy emit hogy elfogadtam a rendelési feltételeket amiben benne van hogy ha adott körülménynél lemondom akkor fizessek nekik 2000 ft-ot… kifizetem nem ezen múlik de senkinek nem ajánlom hogy egy ilyen pitiáner vállalkozótól vásároljon, amúgy egy telefon töltőkábelt rendeltem pár ezer forintos tétel…. Nem egy ügyfél barát az biztos….
Pogi
Pogi 2022.06.15
     
A rendelésemet vissza mondtam, ők jelezték hogy már a futárnak átadták. Nyilván megtagadtam a futártól a csomag átvételét, majd pár hét múlva küldtek egy emit hogy elfogadtam a rendelési feltételeket amiben benne van hogy ha adott körülménynél lemondom akkor fizessek nekik 2000 ft-ot… kifizetem nem ezen múlik de senkinek nem ajánlom hogy egy ilyen pitiáner vállalkozótól vásároljon, amúgy... Tovább » egy telefon töltőkábelt rendeltem pár ezer forintos tétel…. Nem egy ügyfél barát az biztos….
Protect-Fol webáruház válasza
Tisztelt Rankó József Úr!

Engedje meg, hogy pár dologra felhívjam a figyelmét.

1. A pitiáner Ön, mivel elolvasta, hogy mivel jár, ha megtagadja a csomag átvételét, ennek ellenére mégsem volt képes elfogadni. Ezen kívül az elutalt összeg közleménye amit ÖN ÍRT "EGYÉL GECIT" megnyilvánulása igazán intelligens és ép elméjű emberre vall, köszönjük szépen.

2. Pitiáner, nem pitiáner, sajnos Ön és az Önhöz hasonló önző emberek miatt, akiknek fogalmuk sincs, hogy ezzel másoknak KÁRT OKOZNAK. Nekünk ez a kár éves szinten kis hijján eléri az 500 ezer ft-ot. Pitiáner összeg igaz? NEm tudom hogy jön ahhoz Ön, hogy más pénzével játszadozzon, akár több 100 ezerről, akár csak 1-2 ezer ft-ról szól.

3. Többek között azt is elfogadta a rendelés leadásával, hogy a rendelés törlését csak addig tudjuk elfogadni, amíg a futár el nem viszi tőlünk. Ha már elvitte, értelemszerűen létrejött a csomagszállítási szolgáltatás, amit mi előre kifizetünk Ön helyett, így az nekünk már minusz.

Köszönjük hogy leírta Őszinte véleményét annak ellenére, hogy nem tartjuk jogosnak!

Üdvözlettel:

Protect fol
Hirdetés
A bolt vásárlója
A bolt vásárlója 2022.06.14
     
Nem jó az árú ☺Nincs ☹Nincs
Gyöngyi
Gyöngyi 2022.06.14
     
Gyors szàllítás, gondos csomagolás, szép termék ☺Mobilomhoz már nem egyszerű ilyen tokot venni, ráadásul ez nagyon szép színű ☹Először rendeltem, és nem tapasztaltam hátrányt rendelésemnél
zoopop
zoopop 2022.06.13
     
A neten bukkantam az áruházra, úgy tűnt jó árakkal dolgoznak, jó értékeléssel vannak jelen a piacon. Rendeltem hát egy üvegfóliát, sajnos itthon vettem észre, hogy nem jó a telefonromra, véletlenül rossz típusra adtam le a rendelést (az vesse rám emiatt az első követ, aki még életében nem hibázott). Rögtön felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol azt mondták, küldjem vissza, és "amennyiben n... Tovább » em sérül meg útközben, visszatérítik az árát". Nos, mivel elsőre a honlapon is feltűntetett, "biztonságos és megbízhatóbb" futárszolgálattal kértem házhoz a rendelést, melynek díja jóval nagyobb összeg, mint a Postáé, nem szerettem volna többet fizetni, így postai úton küldtem vissza. Mivel a postai szabványok behatárolják a csomag méretét, az üvegfóliát "normál" borítékban, plusz buborékfóliába csomagolva adtam fel, elsőbbségivel, 72 órán belül. Közben megrendeltem a második fóliát, és bátorkodtam megérdeklődni, miképp rendezzük az első termék árának visszatérítését? ! A rendeléskor a megjegyzés rovatba kellett beírnom, hogy "a visszaküldött termék árát vonják le". Ez már alapból furcsa, mivel online rendelés esetén a weboldal az összesítés után azonnal átirányít a fizető felületre, megtörténik a tranzakció, mielőtt bármit korrigálni lehetne. Magyarán, kifizettem az újabb fóliát és az újabb kiszállítás költségét. A termék pár nap múlva meg is érkezett, minden rendben van vele. Megérdeklődtem ismét, miképp rendezzük az első fólia árának visszatérítését. A válaszban két fotót mellékelve tudtomra adták, hogy útközben -minő véletlen- a fólia eltört, így nem áll módjukban visszatéríteni az összeget. Csakhogy az általuk küldött első fotón tisztán látható, hogy sem a termék, sem pedig a gyári tok nem sérült, a második fotón közelről látható csak, hogy "sérült". Visszaírtam, hogy ez vajon miképp lehetséges? ! Válaszban megkaptam, hogy a csomagolás hanyagsága miatt sérülhetett meg a termék, nem az ő hibájuk, nem tudnak mit kezdeni vele, még ha nem is értek egyet, a tényeken ez nem változtat. Újfent leírtam, hogy nézzék már meg jobban az általuk küldött első fotót. Válasz erre a levelemre persze már nem érkezett. Nos, nem vagyok teljesen ostoba, ha egy üvegfólia eltörik, akkor a papír tok sem marad makulátlan, és jelen esetben mégis így történt. Az általuk küldött, második fólia szintén egy sima borítékban érkezett meg, postai úton, még sincs semmi baja. Még a boríték széle sem kopott meg útközben. Bizonyítani sajnos nem tudom, hol és miképp sérült meg a termék. Az bosszant fel rettenetesen, hogy így elbuktam az első termék árát, + a szállítási díjat, és a visszaküldés költségét is. Összességében 3x annyit fizettem, mint az eredetileg feltűntetett ár. Biztosan én vagyok csak ilyen balszerencsés... a nem egy negatív kritikát elolvasva utólag azért elbizonytalanodtam a cég kiváló értékelésében. Magam is hosszú évekig dolgoztam kereskedelemben, láttam sok csodát, tisztában vagyok a jótállási és egyéb garanciális feltételekkel. Nem szeretnék alaptalanul vádaskodni, de a szituáció több sebből vérzik, és ez bizony zavar. Egyszerűen túl sok a véletlen. Kritikám egyben jótanács; mindenki alaposan nézze át a rendelését mielőtt véglegesíti, mert ha csupán egyetlen aprócska probléma is adódik, nem lesz könnyű orvosolni! Miben fejlődhetne? Legyen az értékesítés vevőorientált, a kommunikáció hiteles, és ne adjanak okot fölös kételkedésre!
Protect-Fol webáruház válasza
Tisztelt Vásárló!

Csakhoyg a másik oldalról is szemléljük meg az esetet. Az üvegfóliát kb a mi általunk becosmagolt buborékos fólia mennyigésének a kb 10%-ába cosmagolta vissza, ezenkívül egy sima, nem buborékos borítékba, így nem is cosdálkozunk azon, hogy szállítás közben megsérült. Tehát ez a tény sajnos kizárólag Önnek róható fel a hanyag csomagolás miatt. A kollega tapasztalatból mondta, hogy ÉPSÉGBEN érkezzen meg, mivel TÖRÉKENY vékony üveglapról van szó, szerintem ez inkébb jófejség, hogy előre felhívta a figyelmét (az már más kérdés, hogy ön fittyet hányva erre az infóra, szinte becsomagolatlanul küldte vissza).

A képen, amiről azt állítja, hogy nem törött, ugyan úgy törött, csak a küldés miatt csökkentett kép méret miatt nem látszik ránagyításkor, de természetesen megvan az eredeti is, amin nagyítva is látszik a repedés. Egyébként az első képnek nem a repedés volt am ondanivalója, hanem a hanyag cosmagolás, ahogy mutatja is a kép, a repedésről egym ásik fotót készítettünk.

Megköszönnénk, ha a saját hibáját nem másra próbálná hárítani, és mást próbálna bemocskolni mondvacsinált és VALÓTLAN problémákkal. Az pedig, hogy Ön 3x anynit fizetett, mint alapból kellett volna kinek is a hibája?

Ki rendelt rossz terméket? Ki nem nézte meg pontosan a készülék típusát? Ki küldte vissza úgy, hogy elég nagy esélyt adott a szállítás közbeni sérülésre? Ugye hogy ez mind Ön volt?

Kérdem én, miért a cég fizesse meg az Ön tanulópénzét, az Ön hibáit, amikor mindent úgy csináltunk, ahogy elvárható tőlünk.

A saját hibáinkért mi is fizetünk, hogy helyrehozzuk, ez alapvető dolog, de mások hibáit vállalják azok, akik elkövették....

További szép napot kívánunk!
Hirdetés

Skyrocket Your Sales with Customer Reviews. No coding required.

Create a Free Account