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Reviews ( 24 )
2021.12.03
2021.12.03
el material no ha llegado
Hola, me dijeron que el material tardaría entre 8 y 10 días laborables. Han pasado ya 12 días laborables y hace más de dos semanas que les hice la transferencia. He llamado varias veces y me dicen que me devolverán la llamada pero no lo hacen. Hace 17 días que tienen mi dinero en su cuenta y ni siquiera consigo que me devuelvan la llamada. La verdad, la atención al cliente un desastre.
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Laura Perez Olalla
2021.10.25
¡Encantada con el cambio que está dando mi casa después de optar por estos materiales!
Marta ha sido encantadora y nos ha ayudado muchísimo durante todo el proceso.
Tuvimos un problema y alguna baldosa venía rota y las reemplazaron sin problema, y en un plazo muy aceptable.
¡Gracias Kerlanic, volveremos a contar con vosotros en futuras obras!
Anna
2021.10.05
Jorge Berdala Segarra
2021.02.06
Enrique Soler
2020.11.12
Compra perfecta en tiempo y forma. Material perfectamente recibido en Madrid. Atención cercana tanto por mail como por whatsapp. Totalmente recomendable. Gracias por todo.
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Salvador de Ros Falgàs
2020.10.13
Laura Martinez
2020.09.17
Lo recomiendo al 100%, me ayudó Marta en la elección de los materiales, me envió imágenes y estuvo atenta todo el proceso.
Hubo una incidencia en el envío por parte de la agencia (como puede pasar en todo tema online) y se resolvió sin problemas.
B
2020.09.17
Trato perfecto, buenos precios y materiales muy variados. Están dispuestos a aconsejarte y buscar lo que necesitas. Cumplen plazos.
Llegó una caja partida y sin ninguna pega a los 3 días la tenía repuesta de nuevo.
Marta es encantadora, así da gusto. Repetiría sin dudarlo.
Javier Martínez Martínez
2020.09.17
Reformé el baño por completo con Kerlanic y los recomiendo al 100%. Me asesoraron y ayudaron con la elección de los productos. Me daba miedo por ser online, pero los volvería a elegir.
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Claudia Gil Carpio
2020.09.17
¡Estamos encantados! Tanto la calidad del producto, como la rapidez del envío y, por supuesto, la atención al cliente, desde que pedimos las muestras hasta cuando nos llegó el producto final. Son súper amables y atentos y los productos no pueden ser más bonitos y de calidad precio, espectacular.
Sin duda, los volvería a elegir ¡que gran acierto!
alex silva
2020.09.01
Pessoas de confiança, servico excelente, produtos da primeira qualidade. Altamente recomendável.
Íngrid Pañella
2020.08.21
Muy mala experiencia con Kerlanic. Las baldosas estupendas pero Kerlanic un caos y como distribuidora deja mucho que desear. No me aceptaron hacer un cambio de unas baldosas antideslizantes por las mismas sin antideslizante porque según ellos Baldocer no lo acepta. Ahora, eso sí el consumidor ha de ser comprensivo con la situación del Covid y los plazos de entrega pero su comprensión hacia el consumidor que se queda con un montón de baldosas que no puede usar es 0... Máxime cuando lo que se pretende es un cambio de unas por otras...
No se entiende que la política de cambios y devoluciones de Baldocer contradiga la propia ley del consumidor.
Monica Ruiz
2020.07.15
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Martín M
2020.06.06
Unos auténticos caraduras. Tanto en su web como en Google se anuncian promocionando que tiene plataforma de pago PayPal, incluso en su web dicen qus la forma más segura y la alaban. Pues cuando vas a pagar de PayPal nada. Adjunto el correo con la respuesta. Según ellos debe ser un error. Unos fenómenos.
PD. Revisen la configuración de su web de Wordpress, está expuesta a la Red sin ninguna seguridad y cualquiera se la puede editar.
De nada por la ayuda. xD
A lo de su respuesta y su error, decirle que también tengo grabadas las llamadas de hace un MES cuando los llamé y la señorita que me atendió me dijo que si que tenían PayPal y además tenían un apartado en su web extensisimo hablando de las bondades de PayPal y que su web lo tiene.
Llevan así meses, o años.
Marta Gómez Díaz
2020.05.20
Vanessa M
2020.05.18
mala experiencia, hicimos una compra , y el gresite era mucho más oscuro del que aparecía en la web, llamé para cambiarlo por otro y me dijeron que tenía que pagar los gastos de devolución más los gastos de envío del otro que yo quería hacer el cambio, es decir pagar dos veces los gastos de envío, cosa lógica, eso no lo discuto pero ya que venían querían también cobrarme los gastos de devolución, en fin que me he comido el gresite y he perdido dinero y no me sirve para nada, desde luego no vuelvo a comprar más aquí. Malísima experiencia , no se lo aconsejo a nadie
Ruben Rojas Ferrero
2020.05.06
He quedado encantado, en precio, rapidez y amabilidad, de verdad que un 10, soy de Sevilla y aconsejare esta empresa a cualquiera que me pregunte, gracias y un saludo.
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María José H.N.
2020.04.20
David R. C.
2020.02.06
Agustin Guerrero
2020.02.03
Fantasticos precios, trato muy cordial y siempre dispuestos a ayudar, estando a 500 kms de distancia. 100% recomendable.