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Bewertungen ( 1004 )
Maurice
2024.07.25
Verifiziert
Außergewöhnlich
2024.07.23
2024.07.23
| Germany
Rund um gelungenes Hotel mit sehr gutem Service
Ein sehr schönes und stilvolles Hotel mit sehr schönen Zimmern, gutem Essen und sehr freundlichem Personal.
In der Bar „Herrmanns“ kann man gemütlich verweilen und sich mit leckeren Cocktails oder einem sehr guten Kaffee verwöhnen lassen.
Datum der Erfahrung: 20 Juli, 2024
Datum der Erfahrung: 20 Juli, 2024
Gabriele Gerther
2024.07.23
Super
alan
2024.07.22
Verifiziert
☺Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
![Stefan](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-s/d321d61d78a8fa310843e1967dca38e6276b92aa.png)
Stefan
2024.07.22
Verifiziert
Tolles Hotel mit Verbesserungspotential
☺ Moderne Ausstattung, direkt aufgefallen sind die beiden Aussenterassen der Bar direkt in der Innenstadt. Sehr großzügig gestaltetes Zimmer, Lobby, Bar und Restaurant.
☹ Check In eher mit einer kessen unfreundlichen Art, hat sich über die zwei Tage gerade beim Frühstücken bestätigt. Bar und Restaurant Personal war freundlich allerdings ein wenig zu pushy, wenn man beim Aperol Spritz alle 5 min gefragt wird ob man noch was bestellen möchte
Kein Klimaanlage nur ein Lüftung mit Wärmeaustausch, bei 30 Grad eher schlecht. Keine eigenen Parkmöglichkeiten.
![Sandra](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-s/d321d61d78a8fa310843e1967dca38e6276b92aa.png)
Sandra
2024.07.19
Verifiziert
alles glänzt, alles ist neu aber ich würde es kein zweites Mal buchen, Preis Leistung stimmt nicht
☺ Lage, Einrichtung, Sauberkeit
☹ keine Parkmöglichkeit vor dem Hotel
Frühstückspersonal gestresst und etwas unfreundlich, Ablauf unkoordiniert, Schlange am Kaffeeautomat, nur ein Kaffeeautomat für 40 Leute im Raum, Milchalternativ nur Hafermilch - Frühstück daher einfach zu teuer
Liebe Sandra,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Einrichtung und die Sauberkeit unseres Hotels gefallen haben.
Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Frühstück und dem Service nicht zufrieden waren.
Gerne können die Gäste unsere Tiefgarage auf der gegenüberliegenden Straßenseite nutzen, sowie die Kurzzeitparkplätze für den Check-in direkt vor dem Hoteleingang.
Wir werden Ihre Kritik nutzen, um uns zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können.
Ihr Kaiserhof-Team
![Dirk](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-d/bebbb1d5ff29328157080e4e2e5d15a29c5aa34a.png)
Dirk
2024.07.18
Verifiziert
Außergewöhnlich
Verified traveler
2024.07.17
Verifiziert
☺Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
☹Staff & service
![Dominik](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-d/bebbb1d5ff29328157080e4e2e5d15a29c5aa34a.png)
Dominik
2024.07.14
Verifiziert
Sehr empfehlenswertes Hotel mit hoher Qualität und sehr gutem Komfort.
☺ Gediegenes Hotel mit sehr schönen und grosszügigen Doppelzimmern. Ausstattung und Komfort sehr gut. Das Frühstück war sehr umfangreich und fein, auch konnten frisch zubereitete Eierspeisen bestellt werden. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gute und zentrale Lage direkt am Rand der Altstadt.
☹ Die hoteleigenen Parkplätze waren bereits belegt. Das Parken im nahegelegenen öffentlichen Parkhaus zu einem fairen Preis von EUR 12 aber kein Problem.
Lieber Dominik,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Qualität und den Komfort unseres Hotels hervorheben. Ihr Lob für unsere Zimmer, das Frühstück und an uns Mitarbeiter bedeutet uns viel.
Wir bedauern, dass unsere hoteleigenen Parkplätze während Ihres Aufenthalts belegt waren, jedoch gut, dass das nahegelegene öffentliche Parkhaus eine bequeme und faire Alternative für Sie war.
Wir hoffen, Sie bald wieder in der Stadt der Türme begrüßen zu dürfen.
Ihr Kaiserhof-Team
Luca
2024.07.14
Verifiziert
Top Lage, grosse Zimmer, Frühstück mangelhaft
☺ Grosse, geräumige Zimmer. Alles neu. Dusche und WC getrennt voneinander, je mit "richtiger" Türe. Prima Lage, ca. 3 Gehminuten vom Bahnhof entfernt.
☹ Trotz Frühstück bis 10.30 war das Buffet bereits um 9.45 praktisch leer geplündert. Platziert od. bedient wurde man auch nicht.
Kleiner Tipp noch an das Empfangspersonal "War alles zu ihrer Zufriedenheit?" mag vielleicht eine Floskel sein, könnte man beim Auschecken aber trotzdem fragen. Oder wenigstens ein "Danke, dass sie bei uns waren."
Lieber Luca,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Kaiserhof.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage des Hotels, die geräumigen Zimmer und die moderne Ausstattung gefallen haben. Ihr Lob zu den getrennten Duschen und WCs sowie den bequemen Betten schätzen wir sehr.
Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach und unser Frühstücksbuffet bereits vor der angegebenen Zeit leer war. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Verabschiedung ernst.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu können.
Ihr Kaiserhof-Team
![Ingrid](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-i/12a07b30d7fe835ea09b653635e151032bbf547a.png)
Ingrid
2024.07.10
Verifiziert
Tolles Restaurant, sehr schönes Ambiente
☺ Die Lage ist super, am Rande der wunderschönen Altstadt und trotzdem ruhig
☹ Es ist z.Z. schwierig zum Hotel zu kommen wegen Baustellen . Es wäre wünschenswert das man in der Beschreibung mehr auf diese eingeht und eine alternative Möglichkeit mitteilt. Wir sind 1 Stunde um das Hôtel herumgefahren und kamen nicht dorthin. Bei Anruf ging erst keiner ans Telefon. Nur deshalb 8 Punkte. Nach der Baustelle immer wieder gerne.
Liebe Ingrid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant, das schöne Ambiente und die Lage am Rande der Altstadt gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der aktuellen Bauarbeiten hatten. Wir stehen bereits in engem Kontakt mit der Stadt und Google Street, um sicherzustellen, dass die Navigationssysteme die Baustelle umgehen. In unserer Willkommensmail steht bereits ein Hinweis, dass man die Eisenbahnstrasse 26 eingeben kann, um ans Hotel zu gelangen. Wir hoffen, unseren Gästen somit eine angenehmere Anfahrt zu gewährleisten.
Wir freuen uns, Sie nach Abschluss der Bauarbeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Kaiserhof-Team
Julius
2024.07.10
Verifiziert
Außergewöhnlich
![Karl](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-k/c84a361d670170a23bc2e937798fc23520f61c43.png)
Karl
2024.07.10
Verifiziert
Außergewöhnlich
Daniele Brusa
2024.07.09
![Bettina](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-b/8103dfb0481c4cedc201d849f5666a270512f538.png)
Bettina
2024.07.07
Verifiziert
tolles Hotel
☺ außergewöhnlich schön mit hervorragendem Frühstück
☹ -
![Christian](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-c/315f92289c481a16de5ee7737aa1b5fd531afcce.png)
Christian
2024.07.07
Verifiziert
Sehr gut
![Michael](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-m/0e43c9b9a23d334b52510a328641c048847226bc.png)
Michael
2024.07.07
Verifiziert
Hervorragend
![Felipe](https://lh3.googleusercontent.com/-XdUIqdMkCWA/AAAAAAAAAAI/AAAAAAAAAAA/4252rscbv5M/photo.jpg?sz=50)
Felipe
2024.07.07
Verifiziert
☺Great staff, great rooms, and the food is probably the best I ever had in a hotel. Definitely coming back!
☹Nothing, everything was great.
2024.07.04
2024.07.04
| Germany
Exzellent
Was soll man da viel erzählen - Alles perfekt !
Datum der Erfahrung: 02 Juli, 2024
Datum der Erfahrung: 02 Juli, 2024
![Erik](https://cf.bstatic.com/static/img/review/avatars/ava-e/8d80ab6bf73fa873e990c76bfc96a1bf23708307.png)
Erik
2024.07.04
Verifiziert
Außergewöhnlich