STARE MOLTO MOLTO ATTENTI A CHE COSA FIRMATE...
Si sono presentati come azienda serie nella presa appuntamenti. State molto attenti, dopo aver preso 0 appuntamenti ed averci fatto pagare varie centinaia di euro solo per partire ci arriva adesso la diffida del legale per saldargli 6.300 euro!!!! Chiamata Laura la direttrice commerciale ci dice che è tutto scritto nel contratto, lei non aveva fatto menzione che sia che prendono appuntamenti che non li prendono avremmo pagato fior di soldi, basandoci sulla fiducia di quello che loro dicevano. Ovviamente quanto chiedono è scritto nel contratto, scemi noi e non averlo letto attentamente, poca serietà e trasparenza. Quindi ricapitolando: 0 appuntamento presi = 6.300 euro da pagare, appena arrivato anche sollecito dal legale.
STARE MOLTO MOLTO ATTENTI A CHE COSA FIRMATE...
Si sono presentati come azienda serie nella presa appuntamenti. State molto attenti, dopo aver preso 0 appuntamenti ed averci fatto pagare varie centinaia di euro solo per partire ci arriva adesso la diffida del legale per saldargli 6.300 euro!!!! Chiamata Laura la direttrice commerciale ci dice che è tutto scritto nel contratto, lei non aveva fatto menzione che sia che prendono appuntamenti che non li prendono avremmo pagato fior di soldi, basandoci sulla fiducia di quello che loro dicevano. Ovviamente quanto chiedono è scritto nel contratto, scemi noi e non averlo letto attentamente, poca serietà e trasparenza. Quindi ricapitolando: 0 appuntamento presi = 6.300 euro da pagare, appena arrivato anche sollecito dal legale.
Ambiente molto organizzato con un team affiatato e competente con un approccio molto collaborativo. Un’azienda ben strutturata. Si percepisce un’atmosfera positiva e orientata ai risultati e questo si riflette nella qualità delle interazioni.
La mia esperienza con Itacall è stata estremamente negativa.
• Gli appuntamenti fissati non avevano alcuna attinenza con la posizione o le reali esigenze della mia attività. Sembrava che venissero organizzati solo per generare guadagni per loro, senza alcun beneficio concreto per noi.
• In pratica, l’unica cosa che ho ricevuto da questa collaborazione sono state fatture da pagare, senza alcun ritorno in termini di clienti o vendite.
• Quando abbiamo contestato il servizio, ci siamo ritrovati addirittura a dover coinvolgere gli avvocati, perché Itacall pretendeva comunque il pagamento per un lavoro che, a nostro avviso, non è stato svolto come promesso.
Buongiorno Rotilda,
ci rattrista leggere la sua recensione, molto lontana dalla realtà dei fatti.
Il target degli appuntamenti era stato concordato con lei prima dell’attivazione del servizio, con tanto di sua mail di conferma a procedere: è stato incentrato sulla provincia di Pavia e, successivamente, ridotto su sua richiesta ad un raggio massimo di 30 km dalla sua sede "SìPosta - Posta e Servizi Stradella". Ogni contatto è stato selezionato con attenzione, seguendo esattamente le indicazioni di settore da lei ricevute, e abbiamo dedicato un intero gruppo di lavoro alla sua campagna, impiegando tempo e risorse significative per supportarla e garantire la migliore riuscita possibile.
Nonostante il nostro impegno, lei è stata inadempiente contrattualmente, aspettandosi che garantissimo comunque la normale continuità operativa. Questo comportamento ha messo il nostro team in difficoltà e ha reso impossibile ottenere risultati concreti dalla campagna.
Restiamo comunque a sua disposizione per un confronto, purché costruttivo e non basato su accuse infondate.
Cordiali saluti
Jimmy Clarini2025.09.17
Elevatissima soddisfazione per la collaborazione con Itacall. Il loro approccio professionale e la loro capacità di ottenere concreti risultati, anche con un target difficile, sono stati al di sopra delle aspettative.
Il team si è dimostrato altamente coinvolto e proattivo, fornendo un supporto prezioso che è andato oltre la semplice esecuzione delle chiamate.
Consiglio vivamente Itacall a chiunque cerchi un partner di telemarketing affidabile e competente.
Inizialmente, non credevo in campagne commerciali di questo tipo, ma ne sono stato piacevolmente stupito.
Sono arrivato da pochi mesi alla guida commerciale di una media Azienda e la scelta di appoggiarci ai servizi di Itacall è stato l'investimento commerciale più azzeccato.
La metodologia di lavoro, la professionalità e la disponibilità sono massimi.
Appuntamenti interessanti con le persone giuste e che erano predisposte all'ascolto.
La loro applicazione per fissare gli appuntamenti è funzionale e dinamica anche a chi come me passa molto tempo fuori ufficio.
Itacall è un partner affidabile e concreto. Fin da subito abbiamo trovato persone capaci di ascoltare, consigliare e adattarsi alle esigenze dell'azienda. Hanno lavorato con professionalità e passione, portando risultati concreti: il numero di nuovi clienti è aumentato sensibilmente. Consigliatissimi.
Itacall è stata eccezionale! Hanno generato contatti qualificati e aumentato le nostre vendite. La loro professionalità ed efficacia sono davvero impressionanti. Altamente raccomandata!
Se cercate qualcuno che vi riempia l’agenda di molti appuntamenti inutili, mal gestiti e con clienti che non sanno nemmeno perché vi stiano incontrando, questa agenzia fa per voi.
Il team? Preparazione approssimativa e una meravigliosa capacità di evitare ogni responsabilità.
Più che fissare appuntamenti, sembrano lanciare dadi: ogni slot è una scommessa. E la professionalità? Un optional, evidentemente non incluso nel pacchetto.
Buongiorno Fabiola,
ti ringrazio per aver condiviso la tua opinione, anche se dispiace leggere parole così dure che non rispecchiano né l’impegno né la trasparenza che abbiamo sempre cercato di offrirti.
Il confronto con i nostri clienti è per me e per il nostro staff un elemento fondamentale: ogni feedback, anche critico, rappresenta un’opportunità per migliorare. Per questo accolgo la tua recensione con rispetto, pur ritenendo necessario chiarire alcuni aspetti.
Durante tutta la collaborazione, abbiamo sempre risposto puntualmente alle tue richieste, spesso andando oltre le procedure previste, con la piena disponibilità a offrire un servizio personalizzato e orientato ai risultati. È importante ricordare che, nei primi appuntamenti fissati, abbiamo ricevuto da te un riscontro positivo, con la conferma di un cliente acquisito già dal primo incontro.
Ogni appuntamento è stato calendarizzato sulla base di briefing condivisi e approvati, con prospect informati sugli obiettivi dell’incontro. Mi dispiace sinceramente se alcuni appuntamenti non hanno soddisfatto le tue aspettative, ma tengo a sottolineare che ogni contatto è stato selezionato e gestito con attenzione e coerenza rispetto a quanto concordato.
In merito ai riferimenti alla “professionalità”, ci tengo a precisare che questo è per noi un valore imprescindibile. Il nostro team è composto da persone preparate, scrupolose e quotidianamente impegnate a garantire un servizio serio e trasparente. Quando si collabora con una terza parte, è naturale che possano emergere difficoltà e margini di miglioramento – ma attribuire ogni responsabilità all’esterno non sempre restituisce un quadro oggettivo della situazione.
Rimango comunque disponibile per un confronto diretto, nella convinzione che il dialogo, anche quando critico, sia sempre l’occasione per crescere.
Paola Brigida
Buongiorno Luca,
non conoscendo la sua identità e non avendo alcuna informazione in merito al motivo della sua valutazione negativa, purtroppo non siamo in grado di effettuare alcuna verifica. Ci farebbe piacere ricevere maggiori informazioni da parte sua per capire la natura del malcontento. Restiamo a sua completa disposizione per un confronto.
Un saluto cordiale
Benedetta Cioni2025.06.06
La mia azienda si affida ai servizi di telemarketing di Itacall con piena soddisfazione.
Fin dalla prima collaborazione, abbiamo riscontrato un partner di eccezionale affidabilità e serietà. La loro competenza nel settore è evidente in ogni interazione, dalle strategie iniziali alla gestione quotidiana delle campagne.
Apprezziamo in modo particolare il rispetto delle tempistiche concordate, un aspetto cruciale per la nostra pianificazione interna. Ogni attività è svolta con precisione e attenzione ai dettagli, garantendo risultati costantemente all'altezza delle aspettative. Piena collaborazione.
Veramente soddisfatti dell'esperienza con Italcall Group: non "solo" un'agenzia, ma un gruppo di professionisti e ricercatori di mercato attenti che studiano con cura il settore prima di interagire con il potenziale cliente, che definiscono una strategia congiunta con il cliente, che sia in grado di portare a casa i risultati concordati. Un'ottimo partner!
Dopo un test di tre mesi abbiamo deciso di rinnovare il contratto di collaborazione con Itacall senza esitazione. Persone affidabili e competenti. Stanno facendo un ottimo lavoro generando nuove opportunità di business per la nostra azienda (siamo un b2b). Itacall assolutamente consigliata!
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