0 stjerner
Hvis jeg kunne give nul stjerner, så gjorde jeg det. Har intet modtaget og da jeg ville annullere min ordre fik jeg blot at vide, at min ordre var sendt. Det har jeg intet hørt om og har selvfølgelig heller ikke modtaget noget. Fup og fidus, hold jer langt væk!!!
Dato for erfaring: 19 January, 2026
Svar fra iPhonehus
2026.01.20
Hej Josephine,
Ordren blev afsendt fra os den 5. januar 2026 som almindeligt brev til postkassen, i overensstemmelse med den leveringsmetode, der blev valgt ved bestilling.
Efter årsskiftet har PostNord i Danmark overdraget brevdistributionen til DAO, hvilket desværre har medført forsinkelser i leveringen af almindelige breve. Dette er en ekstern ændring, som vi som afsender ikke har mulighed for at påvirke.
Da ordren allerede var afsendt, da du kontaktede os, var det ikke muligt at annullere den. Forsendelsen er ikke annulleret og ikke bortkommet, men fortsat på vej til leveringsadressen. Ved brevforsendelser uden tracking kan leveringstiden være længere end normalt, særligt i forbindelse med ændringer hos distributøren.
Vi følger sagen sammen med PostNord. Skulle forsendelsen mod forventning ikke nå frem, hjælper vi naturligvis videre via vores kundeservice.
Venlig hilsen
iPhonehus.dk
Verificeret virksomhed
