iPhonebutiken Recensioner

Vad jag kan se har vi inte fått något sms från dig, du får gärna kontakta oss på support@iphonehuset.no så kikar vi närmre på saken!

Vad tråkigt att höra att du ej är nöjd med vårt bemötande, som vi förklarat över mejl var det rea på fodralet till iPhone 14 Plus på grund av att vi hade för många i lager av denna. Därav kan vi inte skicka fodralet till iPhone 14 för samma pris, för den produkten gäller fortfarande det ursprungliga priset. Vi förstår såklart att man kan råka beställa fel, och då gäller retur som öppet köp. Du får gärna skicka tillbaka skalet, att använda sig av frimärken brukar vara billigast, vill du ha det spårbart brukar det vara billigare att köpa frakt via Postnords app. Returnerar du skalet får du såklart en full återbetalning.

Ser att vi haft en mejlkonversation med dig angående ditt returärende, där bad vi dig skapa en reklamation för produkten du köpt, vid en reklamation mejlar vi kund med en fraktsedel så att vi står för returkostnaden. Du hade skapat ett ärende som öppet köp och betalat för fraktkostnaden själv. Vi kan tyvärr inte återbetala denna kostnaden i efterhand, det är som sagt den förbetalda fraktsedeln som gäller vid en reklamation. Ser att vi har återbetalat dig för köpet men förklarat i mejlkonversationen att vi inte kan kreditera kostnaden för frakten när du köpt denna på egen hand.