Entreprise vérifiée
La salle en elle-même était déjà une déception,loin des promesses faites à l'inscription.
Mais le vrai cauchemar commence quand vous voulez partir. L'abonnement est vendu comme "SANS ENGAGEMENT" ,ce qui est tout simplement trompeur. En réalité, vous êtes coincé avec un préavis de 8 semaines et presque 100€ à payer après avoir décidé de partir.
Et le pompon : le service boissons est offert les 4 premières semaines cadeau ! Sauf que personne ne vous dit qu'il devient payant automatiquement ensuite, et que pour l'arrêter il faut envoyer un email séparé à une adresse Gmail douteuse avec encore un préavis. Un "cadeau" qui vous coûte cher si vous n'y faites pas attention...
En résumé : contrat volontairement incompréhensible, procédures conçues pour vous garder prisonnier le plus longtemps possible, zéro transparence, zéro respect du client.
1 étoile c'est déjà trop. 🚫
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.06.10
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne correspond pas à votre situation.
Nous vous confirmons que votre abonnement est bien un sans engagement, avec un préavis de 4 semaines. Le préavis de 8 semaines que vous mentionnez concerne uniquement les contrats avec engagement de 12 mois.
Nos conditions de fonctionnement et de résiliation sont clairement expliquées lors de l'inscription et font l'objet d'une double signature sur le contrat. Nous appliquons simplement les conditions prévues et acceptées au moment de votre adhésion, y compris pour le service boissons.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre établissement manquerait de transparence ou appliquerait des pratiques détournées.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée à vous.
Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui ne correspond pas à votre situation.
Nous vous confirmons que votre abonnement est bien un sans engagement, avec un préavis de 4 semaines. Le préavis de 8 semaines que vous mentionnez concerne uniquement les contrats avec engagement de 12 mois.
Nos conditions de fonctionnement et de résiliation sont clairement expliquées lors de l'inscription et font l'objet d'une double signature sur le contrat. Nous appliquons simplement les conditions prévues et acceptées au moment de votre adhésion, y compris pour le service boissons.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre établissement manquerait de transparence ou appliquerait des pratiques détournées.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée à vous.
Tres bonne Salle de sport. De nombreuses machines. Les cours de cross training sont très sympa, et le coach est motivant.
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.06.01
Merci beaucoup Amandine pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous appréciez nos équipements et nos cours de cross training. Nous transmettrons vos compliments au coach !
À très bientôt pour de nouvelles séances ! 🏋️♀️
Nous sommes ravis que vous appréciez nos équipements et nos cours de cross training. Nous transmettrons vos compliments au coach !
À très bientôt pour de nouvelles séances ! 🏋️♀️
Je suis venu m'inscrire car sur le site il avait une offre a 29,90 jusqu'au 31 mai pour toutes souscription mais le manager a dit que cette offre été pour les étudiants sauf si on lit bien la brochure cela n'apparaît nul part , je l'ai montré à la personne de l'accueil qui ne savait pas quoi répondre, j'ai préféré allé m'inscrire dans une autre salle
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.06.02
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire.
Nous tenons à préciser que nos communications mentionnent clairement un tarif « à partir de » ainsi que la mention « voir conditions en club », les modalités tarifaires pouvant varier selon les offres et les engagements choisis.
Lors de votre visite, notre équipe a pris le temps de vous présenter ces éléments et de répondre à vos questions. Nous regrettons que les conditions proposées n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous restons néanmoins attachés à la transparence de nos informations et à la qualité de l’accueil réservé à chacun de nos visiteurs.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Belle journée à vous.
Nous sommes très surpris par votre commentaire.
Nous tenons à préciser que nos communications mentionnent clairement un tarif « à partir de » ainsi que la mention « voir conditions en club », les modalités tarifaires pouvant varier selon les offres et les engagements choisis.
Lors de votre visite, notre équipe a pris le temps de vous présenter ces éléments et de répondre à vos questions. Nous regrettons que les conditions proposées n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous restons néanmoins attachés à la transparence de nos informations et à la qualité de l’accueil réservé à chacun de nos visiteurs.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Belle journée à vous.
Bjr à tous
Mon témoignage pourra surprendre dans ce flot d avis positif.
Je suis revenue dans cette salle le 30 janvier dernier car je l' ai fréquentée antérieurement. Hélas 12 jours plus tard je faisais une fracture de la malléole.
C est à cette occasion que j' ai découvert l' envers du décor
L histoire serait trop longue mais je peux vous assurer que les pratiques de la hiérarchie sont frauduleuses
un conseil ! Ne donnez pas la carte bleue pour payer le badge !!!! Interval est capable de prélever sur votre CB sans y être autorisé.
Si vous voulez d' autres renseignements je suis en mesure de vous les fournir.
5 séances m auront coutees 38.80
2 fois boissons comprises alors que je n allais pas à la salle plus 2 courriers recommandés a 9.50.
Merci malgré tout a Kilyan qui a fait ce qu il pouvait !
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.29
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre commentaire et tenons à apporter plusieurs précisions importantes.
Suite à votre fracture de la malléole, nous avons traité votre demande de suspension conformément à l’arrêt indiqué, soit une durée de 3 mois. Pour rappel, le 7 avril, vous nous avez contactés en nous indiquant être en mesure de reprendre la pratique sportive.
Concernant la carte bancaire, il ne s’agit en aucun cas de prélèvements “frauduleux”. Une empreinte bancaire est enregistrée avec votre autorisation lors de l’inscription, uniquement à titre de caution en cas d’impayés, ce qui a été votre cas.
Les prélèvements liés aux boissons correspondent à votre option. Celle-ci a bien été arrêtée dès réception de votre demande du 7 avril.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre établissement aurait des pratiques frauduleuses.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger vous.
Belle journée
Nous sommes très surpris par votre commentaire et tenons à apporter plusieurs précisions importantes.
Suite à votre fracture de la malléole, nous avons traité votre demande de suspension conformément à l’arrêt indiqué, soit une durée de 3 mois. Pour rappel, le 7 avril, vous nous avez contactés en nous indiquant être en mesure de reprendre la pratique sportive.
Concernant la carte bancaire, il ne s’agit en aucun cas de prélèvements “frauduleux”. Une empreinte bancaire est enregistrée avec votre autorisation lors de l’inscription, uniquement à titre de caution en cas d’impayés, ce qui a été votre cas.
Les prélèvements liés aux boissons correspondent à votre option. Celle-ci a bien été arrêtée dès réception de votre demande du 7 avril.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais nous ne pouvons pas laisser entendre que notre établissement aurait des pratiques frauduleuses.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger vous.
Belle journée
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.28
Bonjour,
Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. De plus nous avons constaté que votre compte a attribué en moins de 10h, 56 notes négatives à des établissements différents, ce qui nous amène à nous interroger sur la réalité de votre expérience dans notre salle.
Si vous avez effectivement fréquenté notre établissement, nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger de manière constructive.
Belle journée.
Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. De plus nous avons constaté que votre compte a attribué en moins de 10h, 56 notes négatives à des établissements différents, ce qui nous amène à nous interroger sur la réalité de votre expérience dans notre salle.
Si vous avez effectivement fréquenté notre établissement, nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger de manière constructive.
Belle journée.
J’ai effectué une demande de résiliation le 24 avril. À ce moment-là, on m’a indiqué que le nécessaire serait fait et qu’il n’était pas question d’un préavis de 8 semaines.
Aujourd’hui, je découvre qu’aucune résiliation n’a été prise en compte et qu’on m’impose finalement d’envoyer un courrier recommandé payant, tout en continuant à être prélevé pendant encore deux mois alors que je ne fréquente plus la salle.
Je viens également d’être débité d’un mois supplémentaire, ce qui m’a alerté. On m’indique désormais que la résiliation ne peut se faire que par recommandé, information qui ne m’avait pas été donnée le 24 avril.
Je trouve cette situation très décevante et peu transparente.
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.29
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, nous vous avons répondu le 23 avril en vous transmettant en pièce jointe la procédure applicable en cas de force majeure, suite à votre e-mail du 22 avril nous informant de votre souhait de résilier votre abonnement pour motif de déménagement.
De plus, comme mentionné dans votre contrat signé lors de l’inscription, toute résiliation doit être effectuée par courrier recommandé. À ce jour, nous n’avons reçu aucun courrier de votre part, ce qui explique la continuité des prélèvements.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Belle journée à vous
Après vérification de votre dossier, nous vous avons répondu le 23 avril en vous transmettant en pièce jointe la procédure applicable en cas de force majeure, suite à votre e-mail du 22 avril nous informant de votre souhait de résilier votre abonnement pour motif de déménagement.
De plus, comme mentionné dans votre contrat signé lors de l’inscription, toute résiliation doit être effectuée par courrier recommandé. À ce jour, nous n’avons reçu aucun courrier de votre part, ce qui explique la continuité des prélèvements.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Belle journée à vous
À éviter car le personnels se moque des clients et se permet surtout d'avoir des jugements personnels
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.07
Bonjour,
Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. De plus nous avons constaté que votre compte a attribué en moins de 24h, 11 notes négatives à des établissements situés dans des villes différentes, dont 5 établissements sportifs, ce qui nous amène à nous interroger sur la réalité de votre expérience dans notre salle.
Si vous avez effectivement fréquenté notre établissement, nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger de manière constructive.
Belle journée à vous.
Votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. De plus nous avons constaté que votre compte a attribué en moins de 24h, 11 notes négatives à des établissements situés dans des villes différentes, dont 5 établissements sportifs, ce qui nous amène à nous interroger sur la réalité de votre expérience dans notre salle.
Si vous avez effectivement fréquenté notre établissement, nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger de manière constructive.
Belle journée à vous.
Merci à Paul pour l’accueil à Intervalle de Jean Jaurès, la séance d’essai c’est très bien passé et j’ai hâte de commencer maintenant que je suis inscrite !
Très belle salle
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.04
Merci beaucoup pour votre retour, Anaëlle !
Nous sommes ravis que votre séance d’essai se soit bien déroulée, et que l’accueil vous ait plu. Bienvenue parmi nous, et à très bientôt pour vos prochaines séances ! 💪
Nous sommes ravis que votre séance d’essai se soit bien déroulée, et que l’accueil vous ait plu. Bienvenue parmi nous, et à très bientôt pour vos prochaines séances ! 💪
Superbe accueil par par Paul, mon amie est venue s’inscrire. le meilleur agent de salle de sport que j’ai vu de ma vie !
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.04
Merci pour votre retour très positif sur notre équipe !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la salle ! 💪
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la salle ! 💪
Je vais dans cette salle depuis presque un an et je suis vraiment satisfait ! L’équipement est toujours en bon état, propre et varié, ce qui permet de bien diversifier les entraînements. L’ambiance est agréable, et le personnel est accueillant et disponible pour donner des conseils si besoin.
Les horaires sont pratiques, et l’espace est bien organisé, même aux heures de pointe. Bref, une salle où on se sent bien et où on a envie de revenir. Je recommande sans hésiter !
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.05.04
Merci beaucoup Sean pour votre retour tres positif et votre fidélité !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos équipements, l’ambiance de la salle ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos entraînements.
À très bientôt à la salle !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos équipements, l’ambiance de la salle ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos entraînements.
À très bientôt à la salle !
Superbe salle !
Très bien équipée , salles de cours en visio qui sont top et permettent d'avoir encore plus de motivation dans ses séances
Les cours de cross training sont géniaux avec un coach formidable et motivant !
C'est un plaisir d'avoir cette salle a proximité immédiate en plus du travail et avec un personnel réactif et agréable !
Réponse de Interval, Salle de sport Toulouse
2026.04.21
Merci beaucoup Clément pour votre super retour !
Nous sommes ravis que la salle, les équipements et les cours en visio répondent à vos attentes et vous motivent dans vos séances.
Merci également pour votre message sur le cross training et le coach, nous lui transmettons avec grand plaisir !
Nous sommes heureux que la proximité et l’accueil vous conviennent.
À très bientôt à la salle ! 💪
Nous sommes ravis que la salle, les équipements et les cours en visio répondent à vos attentes et vous motivent dans vos séances.
Merci également pour votre message sur le cross training et le coach, nous lui transmettons avec grand plaisir !
Nous sommes heureux que la proximité et l’accueil vous conviennent.
À très bientôt à la salle ! 💪