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Enrollador eléctrico y manta térmica. Servicio de entrega y disposición muy buena. Gracias Carlos por la atención mostrada y la resolución de todas la consultas realizadas. Totalmente recomendable.
Respuesta de International Cover Pool
2021.08.10
Gracias por la confianza depositada en nosotros
Para los futuros compradores de Geobubble Coolguard.
Calidad excelente, no lo puedo negar. Además muy eficaces y amables, en 24 horas tenía la manta en casa.
Pero es importante que te tengáis en cuenta que no es del color azul como muestra la página web, sino de color blanco, como ellos reconocen y se puede apreciar fácilmente.
No se responsabilizan del error, amparándose en mis motivos, y en que está hecha a medida. Pasan por alto el hecho de que que la Coolguard es de un azul irrefutable en la web y blanca en la realidad.
En el momento de escribir esta reseña la Geobubble Coolguard sigue siendo azul en la página web.
¿De verdad soy el único que ha recibido una Geobubble Coolguard y ha comprobado que el color no tiene nada que ver con lo que muestran en la página web?
He comprado una cubierta de invierno a medida y me llegó en menos de cinco días. Hubo un malentendido pero desde el primer momento me lo resolvieron haciéndose cargo de todo. Una atención y un servicio excelente. Para mi todo un ejemplo de empresa seria y con vocación de servicio. Sin duda altamente recomendable.
Dicho esto, el producto es impecable y queda perfecto una vez colocado.
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Compré online una Geobubble Coolguard de color azul. La manta que llegó es de color blanco. Puedo entender el error humano, no pasa nada, lo que me resulta inadmisible es que no se responsabilicen de ello.
La excusa que han usado es que los productos a medida no se devuelven. Dejando a un lado que no es una excusa válida, porque no he recibido el producto pactado, lo cierto es que la medida que encargué es bastante corriente, y ellos mismos ofertan esas medidas a través de Amazon.
La primera foto corresponde al cobertor con el color pactado (la foto es del producto que International Coverpool vende a través de Amazon, sin embargo yo la encargué directamente a la empresa). La segunda foto es la manta que recibí en casa. Fácilmente se puede apreciar que son dos productos muy diferentes.
Insisto, se desentienden totalmente del error.
Ante la respuesta que he recibido nuevamente por parte de la empresa, en el sentido de que no se han equivocado con el color, sólo me queda añadir que la publicidad de ese modelo concreto es engañosa. La diferencia entre colores es demasiado grande. Blanco azulado? también existe el blanco marfil, que no deja de ser una variedad de blanco.
El color del producto en la página web no deja lugar a dudas, es azul sin paliativos. La que he recibido es blanca sin paliativos, con una levísima tonalidad azulada si uno se fija bien, pero blanca.
Publicidad engañosa en la web, dejación a la hora de revisar la propia página web, o error humano.
Todo ello da igual, el caso es que he recibido un producto que no tiene nada que ver con las imágenes web, y la empresa se desentiende.
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