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O Patrick e a Camila super atenciosos na recepção.
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2023.11.14
Prezada Mariana Cunha
Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes.
Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões.
Atenciosamente
Instituto da Visão - IPEPO
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Instituto da Visão - IPEPO
Muito bem atendido, desde a recepção.
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2023.10.23
Prezado Marcus Andrade,
Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes.
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Instituto da Visão - IPEPO
Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes.
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Atenciosamente
Instituto da Visão - IPEPO
Falta de respeito com os clientes, cheguei às 10 hrs fui atendido as 11, dra Lúciana pediu um exame e as 11:45!a mesma saiu pra almoço sem me atender o retorno, tive que esperar ela voltar as 13:30 e aí da ficou andando na clínica sem atender.
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2023.10.23
Prezado Arakem Tonello,
Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO.
Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente.
Agradecemos seu relato pois somente assim conseguiremos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Desde já nos colocamos a disposição
Atenciosamente.
Simone Santos - Supervisora de Atendimento
Instituto da Visão - IPEPO
Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO.
Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente.
Agradecemos seu relato pois somente assim conseguiremos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Desde já nos colocamos a disposição
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Simone Santos - Supervisora de Atendimento
Instituto da Visão - IPEPO
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Ótimo atendimento, todos estão de Parabéns.
A cirurgia foi feita pelo Dr Renato de retina e outra pela dra Eliane estão de parabéns... Agradecemos muito a clinica IPEPO .
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2023.10.16
Prezado Rodrigo Alethea
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Instituto da Visão - IPEPO
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Atenciosamente
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Fui atendido pelo médico Eduardo José Maidana Simon. Fujam dele !!! Grosso, atende mal, mau educado e zero empatia.
Os atendentes da recepção e triagem atendem bem na medida do possível, mas experiências negativas com o médico acabam com qualquer experiência positiva gerada por eles.
A clínica precisa passar os procedimentos preparatórios antes de um exame. Isso é BÁSICO.
Vir na clínica pra levar esporro de médico, mal informado dos procedimentos da própria clínica é inaceitável.
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2023.10.16
Prezado Glaydson Gonçalves
Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO.
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Dra. Allexya Affonso - Coordenadora Médica ou Supervisora de atendimento
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Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO.
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Dra. Allexya Affonso - Coordenadora Médica ou Supervisora de atendimento
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2023.10.16
Prezada Claudivania Silva
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Uma espera absurda para ser atendida.
1e30h.
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2023.09.28
Prezada Sra. Viviane Ferreira
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Dra. Allexya Affonso - Coordenadora Médica
Instituto da Visão - IPEPO
Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO.
Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente.
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Dra. Allexya Affonso - Coordenadora Médica
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Desde a recepção, os guichês, os médicos, todos muito atenciosos, delicados e amorosos. Foi um oasis no deserto do nosso sofrimento. Sou muito grata a todos
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2023.09.28
Prezada Joyce Araújo
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A funcionária Carol do agendamento fez um trabalho exemplar e me ajudou demais, se desdobrou para poder me auxiliar. Funcionáriia nota 10000! Obrigada.
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2023.09.18
Prezada Alessandra Borges
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Muito bom atendimento...fui atendida no horário marcado
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2023.09.18
Prezada Maria Gelinice Nascimento Barriviera
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Muito boa
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2023.09.18
Prezada Valentina Hannud
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Levei minha tia em consulta hoje no instituto
Amei o atendimto dês dos recepcionista enfermagem e médico
Estão todos de parabéns
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2023.09.18
Prezada Fernanda Correia
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2023.09.18
Prezada Raquel Gomes Tonon
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Atendimento maravilhoso da oftalmo Cristina Fukushima, a triagem inicial com exame feito na recepção achei bastante estranha e pouco atenciosa. Mas pelo menos a consulta compensou.
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2023.09.01
Prezada Katia Barga
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2023.09.01
Prezada Claudia Santos
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2023.08.28
Prezada Ana Cristina Barella
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2023.08.28
Prezada Keli Ribeiro
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Instituto da Visão - IPEPO
Fiz uma OCT e obtive um laudo com um valor de escavação absurdo e errado. Péssimo. Não volto e nem indico a ninguém. Vou ter que repetir o exame. O feedback dado ao paciente é ridículo e sem menor clareza e atenção.
Responder a partir de IPEPO - Instituto da Visão
2023.08.23
Prezada Ana Aguiar,
Lamento que a senhora tenha tido uma experiencia negativa no IPEPO – Instituto da visão.
Esclarecendo sua dúvida em relação ao exame de OCT realizado, o OCT Optovue, fornece uma avaliação quantitativa e pode determinar onde um determinado paciente está em relação a um intervalo normativo pré-definido com base em um banco de dados normativo. O normativo banco de dados é usado para definir limites com base na distribuição estatística de olhos normais, o resultado de um paciente é então comparado a esta distribuição normal e quando seu valor está fora do intervalo normal, o software sinaliza esse resultado.
O procedimento para registro automático de imagens é realizado por meio de uma varredura 3-D do disco óptico e o software delineia automaticamente margem do disco óptico. Isto é baseado em algoritmos de software que detectam automaticamente o final do epitélio pigmentado da retina (EPR) ou membrana de Bruch na margem do disco. Esta detecção automática é então exibida ao operador.
Uma vez que a margem do disco óptico foi detectada na varredura 3-D e a membrana de Bruch, o software coloca o círculo de margem do disco sobre a cabeça do nervo óptico, dessa forma calcula os parâmetros do disco óptico e o mapa de fibras nervosas.
Como foi explicado para a senhora por WhatsApp, a medida da relação escavação/disco é gerada de forma automática pelo software do OCT Optovue parametrizado através do banco de dados fornecido pelo próprio aparelho. Por esse motivo, no laudo da senhora, consta a seguinte informação “Conclusão para OCT de Disco Óptico e Fibras Nervosas: Proporção escavação/disco óptico obtida com análise automatizada do aparelho.”
A avaliação clínica, através da anamnese, queixas do paciente e exame físico são fundamentais para o diagnóstico e tratamento correto, por isso o resultado de um exame deve ser sempre associado a clínica do paciente, que deve ser realizada pelo médico que faz o acompanhamento clínico do paciente e realizou a solicitação do exame, sendo o exame de imagem um complemento a propedêutica.
Quando a escavação do nervo óptico está grande, é frequente suspeitar de um glaucoma. Mesmo que o aumento da escavação seja mais frequente em pacientes que precisam de tratamento para glaucoma, isso não garante que toda escavação grande indique essa doença. É preciso lembrar que algumas pessoas têm escavações maiores, sem que isso altere a quantidade de fibras do nervo ocular ou comprometa suas funções. Para afastar as suspeitas, isso só pode ser verificado como normal ou não por meio de uma avaliação médica completa, levando em consideração outros parâmetros clínicos, além da medida da escavação, conforme já mencionamos.
O IPEPO – Instituto da visão, se coloca a disposição para qualquer esclarecimento adicional que a senhora julgue necessário.
Dra. Alléxya Affonso - Coordenadora Médica
Lamento que a senhora tenha tido uma experiencia negativa no IPEPO – Instituto da visão.
Esclarecendo sua dúvida em relação ao exame de OCT realizado, o OCT Optovue, fornece uma avaliação quantitativa e pode determinar onde um determinado paciente está em relação a um intervalo normativo pré-definido com base em um banco de dados normativo. O normativo banco de dados é usado para definir limites com base na distribuição estatística de olhos normais, o resultado de um paciente é então comparado a esta distribuição normal e quando seu valor está fora do intervalo normal, o software sinaliza esse resultado.
O procedimento para registro automático de imagens é realizado por meio de uma varredura 3-D do disco óptico e o software delineia automaticamente margem do disco óptico. Isto é baseado em algoritmos de software que detectam automaticamente o final do epitélio pigmentado da retina (EPR) ou membrana de Bruch na margem do disco. Esta detecção automática é então exibida ao operador.
Uma vez que a margem do disco óptico foi detectada na varredura 3-D e a membrana de Bruch, o software coloca o círculo de margem do disco sobre a cabeça do nervo óptico, dessa forma calcula os parâmetros do disco óptico e o mapa de fibras nervosas.
Como foi explicado para a senhora por WhatsApp, a medida da relação escavação/disco é gerada de forma automática pelo software do OCT Optovue parametrizado através do banco de dados fornecido pelo próprio aparelho. Por esse motivo, no laudo da senhora, consta a seguinte informação “Conclusão para OCT de Disco Óptico e Fibras Nervosas: Proporção escavação/disco óptico obtida com análise automatizada do aparelho.”
A avaliação clínica, através da anamnese, queixas do paciente e exame físico são fundamentais para o diagnóstico e tratamento correto, por isso o resultado de um exame deve ser sempre associado a clínica do paciente, que deve ser realizada pelo médico que faz o acompanhamento clínico do paciente e realizou a solicitação do exame, sendo o exame de imagem um complemento a propedêutica.
Quando a escavação do nervo óptico está grande, é frequente suspeitar de um glaucoma. Mesmo que o aumento da escavação seja mais frequente em pacientes que precisam de tratamento para glaucoma, isso não garante que toda escavação grande indique essa doença. É preciso lembrar que algumas pessoas têm escavações maiores, sem que isso altere a quantidade de fibras do nervo ocular ou comprometa suas funções. Para afastar as suspeitas, isso só pode ser verificado como normal ou não por meio de uma avaliação médica completa, levando em consideração outros parâmetros clínicos, além da medida da escavação, conforme já mencionamos.
O IPEPO – Instituto da visão, se coloca a disposição para qualquer esclarecimento adicional que a senhora julgue necessário.
Dra. Alléxya Affonso - Coordenadora Médica
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