Vision Institute - IPEPO

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Vision Institute - IPEPO Reviews

Good rating
3.6
166 reviews Verified
Vision Institute - IPEPO
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Reviews ( 166 ) 3.6

Caio Bingre Terena
Caio Bingre Terena
2023.11.24
1:30h esperando para ser atendido, até que desisti. Falta clareza para informar ao paciente na espera do atraso em virtude de qualquer que seja o problema. Sugiro ir com bastante tempo pra esperar.
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Mariana Cunha
Mariana Cunha
2023.11.13
O Patrick e a Camila super atenciosos na recepção.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.11.14
Prezada Mariana Cunha Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Marcus Andrade
Marcus Andrade
2023.10.20
Muito bem atendido, desde a recepção.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.10.23
Prezado Marcus Andrade, Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Arakem Tonello
Arakem Tonello
2023.10.20
Falta de respeito com os clientes, cheguei às 10 hrs fui atendido as 11, dra Lúciana pediu um exame e as 11:45!a mesma saiu pra almoço sem me atender o retorno, tive que esperar ela voltar as 13:30 e aí da ficou andando na clínica sem atender.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.10.23
Prezado Arakem Tonello, Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO. Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente. Agradecemos seu relato pois somente assim conseguiremos melhorar cada vez mais nosso atendimento. Desde já nos colocamos a disposição Atenciosamente. Simone Santos - Supervisora de Atendimento Instituto da Visão - IPEPO
Rodrigo Alethea
Rodrigo Alethea
2023.10.16
Ótimo atendimento, todos estão de Parabéns. A cirurgia foi feita pelo Dr Renato de retina e outra pela dra Eliane estão de parabéns... Agradecemos muito a clinica IPEPO .
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.10.16
Prezado Rodrigo Alethea Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
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Glaydson Gonçalves
Glaydson Gonçalves
2023.10.11
Fui atendido pelo médico Eduardo José Maidana Simon. Fujam dele !!! Grosso, atende mal, mau educado e zero empatia. Os atendentes da recepção e triagem atendem bem na medida do possível, mas experiências negativas com o médico acabam com qualquer experiência positiva gerada por eles. A clínica precisa passar os procedimentos preparatórios antes de um exame. Isso é BÁSICO. Vir na clínica pra levar esporro de médico, mal informado dos procedimentos da própria clínica é inaceitável.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.10.16
Prezado Glaydson Gonçalves Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO. Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente. Agradecemos seu relato pois somente assim conseguiremos melhorar cada vez mais nosso atendimento. Desde já nos colocamos a disposição Atenciosamente. Dra. Allexya Affonso - Coordenadora Médica ou Supervisora de atendimento Instituto da Visão - IPEPO
Claudivania Silva
Claudivania Silva
2023.10.04
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.10.16
Prezada Claudivania Silva Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Viviane Ferreira
Viviane Ferreira
2023.09.27
Uma espera absurda para ser atendida. 1e30h.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.28
Prezada Sra. Viviane Ferreira Lamentamos muito pelo ocorrido, este tipo de atendimento não condiz com os valores do Instituto da Visão – IPEPO. Estamos tomando as devidas providências e correções para que isto não aconteça novamente. Agradecemos seu relato pois somente assim conseguiremos melhorar cada vez mais nosso atendimento. Desde já nos colocamos a disposição Atenciosamente. Dra. Allexya Affonso - Coordenadora Médica Instituto da Visão - IPEPO
joyce araujo de lima
joyce araujo de lima
2023.09.27
Desde a recepção, os guichês, os médicos, todos muito atenciosos, delicados e amorosos. Foi um oasis no deserto do nosso sofrimento. Sou muito grata a todos
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.28
Prezada Joyce Araújo Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
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Alessandra Borges
Alessandra Borges
2023.09.18
A funcionária Carol do agendamento fez um trabalho exemplar e me ajudou demais, se desdobrou para poder me auxiliar. Funcionáriia nota 10000! Obrigada.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.18
Prezada Alessandra Borges Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Maria Gelinice Nascimento Barriviera
Maria Gelinice Nascimento Barriviera
2023.09.15
Muito bom atendimento...fui atendida no horário marcado
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.18
Prezada Maria Gelinice Nascimento Barriviera Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
valentina hannud
valentina hannud
2023.09.11
Muito boa
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.18
Prezada Valentina Hannud Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
fernanda correia
fernanda correia
2023.09.05
Levei minha tia em consulta hoje no instituto Amei o atendimto dês dos recepcionista enfermagem e médico Estão todos de parabéns
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.18
Prezada Fernanda Correia Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
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raquel gomes tonon
raquel gomes tonon
2023.09.05
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.18
Prezada Raquel Gomes Tonon Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Katia Barga
Katia Barga
2023.09.05
Atendimento maravilhoso da oftalmo Cristina Fukushima, a triagem inicial com exame feito na recepção achei bastante estranha e pouco atenciosa. Mas pelo menos a consulta compensou.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.01
Prezada Katia Barga Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Caroline Calabro
Caroline Calabro
2023.09.04
Pessimo atendimento, estou tentando marcar uma cirurgia para o meu pai, ninguem da retorno. Ate o Sus esta melhor !
Claudia Santos
Claudia Santos
2023.08.28
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.09.01
Prezada Claudia Santos Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
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Ana Cristina Barella
Ana Cristina Barella
2023.08.28
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.08.28
Prezada Ana Cristina Barella Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Keli Ribeiro
Keli Ribeiro
2023.08.25
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.08.28
Prezada Keli Ribeiro Agradecemos pelo seu comentário, o Instituto da Visão - IPEPO preza sempre pela satisfação e atendimento de qualidade aos pacientes. Ficamos felizes em receber sua opinião, e estamos sempre abertos para sugestões. Atenciosamente Instituto da Visão - IPEPO
Ana Aguiar
Ana Aguiar
2023.08.22
Fiz uma OCT e obtive um laudo com um valor de escavação absurdo e errado. Péssimo. Não volto e nem indico a ninguém. Vou ter que repetir o exame. O feedback dado ao paciente é ridículo e sem menor clareza e atenção.
Reply from Vision Institute - IPEPO 2023.08.23
Prezada Ana Aguiar, Lamento que a senhora tenha tido uma experiencia negativa no IPEPO – Instituto da visão. Esclarecendo sua dúvida em relação ao exame de OCT realizado, o OCT Optovue, fornece uma avaliação quantitativa e pode determinar onde um determinado paciente está em relação a um intervalo normativo pré-definido com base em um banco de dados normativo. O normativo banco de dados é usado para definir limites com base na distribuição estatística de olhos normais, o resultado de um paciente é então comparado a esta distribuição normal e quando seu valor está fora do intervalo normal, o software sinaliza esse resultado. O procedimento para registro automático de imagens é realizado por meio de uma varredura 3-D do disco óptico e o software delineia automaticamente margem do disco óptico. Isto é baseado em algoritmos de software que detectam automaticamente o final do epitélio pigmentado da retina (EPR) ou membrana de Bruch na margem do disco. Esta detecção automática é então exibida ao operador. Uma vez que a margem do disco óptico foi detectada na varredura 3-D e a membrana de Bruch, o software coloca o círculo de margem do disco sobre a cabeça do nervo óptico, dessa forma calcula os parâmetros do disco óptico e o mapa de fibras nervosas. Como foi explicado para a senhora por WhatsApp, a medida da relação escavação/disco é gerada de forma automática pelo software do OCT Optovue parametrizado através do banco de dados fornecido pelo próprio aparelho. Por esse motivo, no laudo da senhora, consta a seguinte informação “Conclusão para OCT de Disco Óptico e Fibras Nervosas: Proporção escavação/disco óptico obtida com análise automatizada do aparelho.” A avaliação clínica, através da anamnese, queixas do paciente e exame físico são fundamentais para o diagnóstico e tratamento correto, por isso o resultado de um exame deve ser sempre associado a clínica do paciente, que deve ser realizada pelo médico que faz o acompanhamento clínico do paciente e realizou a solicitação do exame, sendo o exame de imagem um complemento a propedêutica. Quando a escavação do nervo óptico está grande, é frequente suspeitar de um glaucoma. Mesmo que o aumento da escavação seja mais frequente em pacientes que precisam de tratamento para glaucoma, isso não garante que toda escavação grande indique essa doença. É preciso lembrar que algumas pessoas têm escavações maiores, sem que isso altere a quantidade de fibras do nervo ocular ou comprometa suas funções. Para afastar as suspeitas, isso só pode ser verificado como normal ou não por meio de uma avaliação médica completa, levando em consideração outros parâmetros clínicos, além da medida da escavação, conforme já mencionamos. O IPEPO – Instituto da visão, se coloca a disposição para qualquer esclarecimento adicional que a senhora julgue necessário. Dra. Alléxya Affonso - Coordenadora Médica