Azienda verificata
Esperienza pessima e gestione della clientela imbarazzante. Ho prenotato un tavolo e, non potendo più andare, ho regolarmente telefonato per disdire. Nonostante la mia chiamata (di cui ho i tabulati telefonici come prova), la cancellazione non è stata registrata per un loro errore interno.
Risultato? Mi sono visto addebitare una penale di ben 120€. Quando ho fatto presente l'accaduto, la loro giustificazione è stata che avrei "parlato con il centralino" e che quindi la colpa sarebbe mia. È inaccettabile che la disorganizzazione del loro personale venga fatta pagare (letteralmente) al cliente. Mancanza assoluta di professionalità, correttezza e customer care. Sconsigliatissimo, fate molta attenzione alle loro politiche di cancellazione perché non sanno gestire i loro stessi canali di comunicazione.
We had a truly wonderful lunch here, framed by the amazing views of the Langhe vineyards. It is a peaceful, enchanting spot that perfectly captures the unique atmosphere of the Piedmont region.
The menu of the traditional revisited dishes were both interesting and delicious, offering a creative twist on local flavors while respecting heritage. To match the excellent food, the service was good and courteous.
If you are looking for a place where you can relax and live the authentic ambiance of the Langhe, this is it. A really lovely experience!
Abbiamo passato una notte in una suite incantevole!
Le ampie finestre sulle colline, cosi come la vasca, offrivano una visione davvero suggestiva.
La struttura era pulita, forse qualche ragnatela qua e la in bagno ma nulla di cosi eclatante.
Colazione basic ma con diverse offerte tra dolce e salato.
