Empresa de mudanzas Héroes Express Reseñas

Muy buenas, Clara: Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que finalmente no te hayas decantado por nuestra empresa. Nuestro principal objetivo es siempre adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y ofrecer el mejor servicio posible, desde la primera toma de contacto hasta la finalización del servicio. En cuanto a tu comentario, queremos aclarar que somos una empresa completamente transparente. Todos los presupuestos iniciales se realizan en base a la información proporcionada, como fotografías o listados enviados por el cliente. Posteriormente, en caso de interés, se lleva a cabo una visita comercial para confirmar y detallar el inventario, asegurando la máxima precisión en el presupuesto final. En tu caso particular, tras la visita comercial, se detectaron cambios significativos en el mobiliario a trasladar, elementos que no se habían incluido ni en la simulación realizada en la web ni en las fotografías proporcionadas inicialmente. Tal y como se explicó durante nuestra comunicación, esto generó un ajuste lógico en el presupuesto. Adicionalmente, se añadió el transporte de cajas y el servicio de empaquetado, un trabajo extra que también influyó en el coste final. Es importante entender que, finalmente, había que realizar un servicio diferente al previsto inicialmente y, en consecuencia, es inevitable que el precio no se vea afectado. Agradecemos tu comentario, ya que siempre buscamos mejorar y brindar una experiencia óptima para todos nuestros clientes. Esperamos que vaya todo muy bien. Un saludo

Muchísimas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos llena de alegría saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Todo el equipo trabaja con dedicación y esfuerzo para garantizar que cada experiencia sea impecable, y saber que cumplimos con tus expectativas es la mejor recompensa. No dudes en contar con nosotros siempre que lo necesites. ¡Será un placer ayudarte de nuevo!

Mil gracias por tus palabras y por recomendarnos Jorge. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y que valoras nuestro trabajo. Todo el equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Estaremos encantados de ayudarte en el futuro siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Muy buenas María José! Nos alegra saber que todo salió según lo planeado y que quedaste contenta con nuestro servicio. Para nosotros, el cuidado y la atención al cliente son esenciales, y es maravilloso saber que lo valoras. Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros para tu mudanza. Aquí estaremos cuando nos necesites nuevamente. ¡Será un placer ayudarte otra vez!

Muy buenas, María Ángeles: Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido como esperabas. Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio transparente y de calidad. En cuanto a los presupuestos, estos incluyen los detalles explicados desde el inicio y, en caso de requerir servicios adicionales, siempre nos esforzamos por informar antes de proceder. Por nuestra parte, solemos ser flexibles con bultos pequeños y poco voluminosos, ya que en la mayoría de las ocasiones no los contabilizamos económicamente. No obstante, cuando se acumulan varios bultos pequeños, esto puede representar un esfuerzo extra para el equipo, especialmente si son añadidos una vez iniciado el servicio, lo que dificulta la organización del personal y la logística. Agradecemos mucho tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Un saludo

Es un placer leer reseñas como la tuya. Nos motiva a seguir brindando un servicio y atención de calidad. ¡Gracias por confiar nuevamente en nuestro equipo!

Gracias por tu comentario Pedro. Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra atención y del resultado final. ¡Esperamos verte de nuevo en la próxima ocasión!

¡Agradecemos mucho tus palabras! Nos esforzamos cada día para brindar lo mejor, y es un gusto saber que nuestro trabajo cumplió con lo que esperabas. Gracias por confiar en nuestro equipo!

¡Mil gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos que vaya todo muy bien. Nos vemos en la próxima ocasión

Muy buenas Yuri! ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro trabajo cumplió con tus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de volver a ayudarte en la próxima ocasión.