Verificato
Disappointing Room Size and Lack of Transparency
☺The staff were friendly, pleasant, and welcoming. The hotel’s location was relatively convenient.
☹The room we booked was advertised as being a certain size, but the room we received was approximately half that size.
When I approached reception, I was initially told that this was the largest room available at the hotel. After I showed evidence that larger rooms did exist, the receptionist acknowledged the issue and offered us a larger room, but only for the third and fourth nights of our four-night stay. We decided not to move rooms in the middle of the stay.
What bothered us more than the room itself was the lack of honesty and transparency in the way the situation was handled.
The mattresses were also not comfortable for us. In addition, parking was a problem, as there were more hotel guests than available parking spaces.
Verificato
Soggiorno di calma e relax
Ho soggiornato all’Hotel Colfosco di San Martino di Castrozza e mi sono trovata davvero benissimo. La struttura è accogliente, pulita e in una posizione tranquilla e vicina al centro, perfetta per chi ama la montagna e il relax. La colazione è stata una vera sorpresa: buffet ricco e curato, con prodotti freschi, dolci fatti in casa e tanta varietà per tutti i gusti. Un momento della giornata da gustare con calma, godendosi la vista sulle Dolomiti. Lo staff è gentilissimo e sempre disponibile, pronto a rendere il soggiorno ancora più piacevole. Tornerò sicuramente e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi comfort, cortesia e un’ottima partenza di giornata con una colazione divina.
Verificato
Bell'albergo, con qualche ma.
☺Hotel nel cuore del Paese, appena fuori dal centro in una posizione ottimale. Con un bel parcheggio. Stanza ampia e gradevole. Personale pulizie cordiale e disponibile.
☹Personale reception un po' freddo e distaccato. Animazione fatta da giovani ragazzi volenterosi, ma ancora un po' acerbi... hanno bisogno di un po' di pratica.
Forse la moquette andrebbe aggiornata con un parquet, più igienico e moderno.
Verificato
☺Posizione comoda per il centro, per partenza di percorsi di trekking e vicina agli impianti di risalita, bel parcheggio, colazione dolce e salata non mancava nulla, spa piccina ma molto accogliente e piacevole con vista sulle pale. Camera con Vista montagna spettacolare, assolutamente da non farsi perdere
☹Nulla
