Homary.com Reviews

Vincenzo 2026.03.21

     

Schlechter Kundenservice, beschädigte Billigware Sehr schlechte Qualität der Lampen und miserabler Kundenservice. Bei diesem Preisniveau für die importierten China Produkte (gibt es auf AliExpress wesentlich günstiger) eine Schande. Ich bin im Umzug und konnte deshalb erst nach der gesetzlichen Rückgabefrist die Pakete öffnen. Das Ergebnis: Beschädigte Lampen (Lack ab und zerkratzt) und eine davon stinkt und aus Angst vor gesundheitlichen Risiken haben wir sie nicht installiert. Der Kundenservice verweist auf die gesetzliche Rückgabefrist und nachdem ich Videos und Bilder der Beschädigungen geschickt habe wurde immer wieder aufs Neue nachgefragt und der Prozess in die Länge gezogen. Ich habe allen Freunden und Bekannten von diesem schlechten und überteuerten Händler abgeraten und kann interessierte Käufer nur davor warnen dort zu bestellen.
Date of experience: 11 February, 2026

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Christi Marais 2025.08.29

     

Disgusting customer service I am appauled at the customer service. I bought a kitchen island (not cheap). As we were building the island we first noticed that we had a part missing. Phoned the company and they said to send an email. Carried on building around the missing part and then noticed we had the wrong part. Phoned again. Told to email. 2 days later I get a reply to tell me it will take 2/3 months for the missing part and my incorrect part is not incorrect. We had emails going back and forth where the company refused to acknowledge i had been given the wrong part. And if they resend me this part I will not recieve the 20% refund anymore, we'll uhm i need the part for the island to work so obviously I need the part as this is why I bought the island. We have finally recieved the parts needed. But the fact that I had to fight to explain I was given the wrong part like im some sort of idiot that doesnt know how to read instructions is horrendous customer service to say the least. I will not recommend this company purely for the way they treat their customers.
Date of experience: 06 August, 2025

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Bernadette Csarman 2025.05.17

     

Betrug - Achtung! Ich habe eine flurbank als auch 2 Nachttische über Homary gekauft. Die Artikel waren überdurchschnittlich teuer und sahen auf den Fotos toll aus, in Realität kommt aber B Ware an und man wird mit den Problemen alleine gelassen. Nachdem ich den Paypal Käuferschutz eingeschalten habe, wurde uns -20% angeboten. Bitte halten Sie Abstand und bestellen Sie dort nicht. Schrauben, die mitgeliefert wurden passten nicht hinein, keine Unterstützung. Rücksendung wäre teurer gewesen als das Produkt gekostet hat.

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Thorsten 2024.05.01

     

Worst experience ever ordering furniture We ordered two desks, the first one arrived with scratches and dents, and the overall quality leaves much to be desired. Still we we decided to keep it and asked for replacement of the defective parts... still waiting for them as of now. The second desk came a bit later, and it was a total mess. It appeared as if applying scratches, dents and blowing loads of dirt on the final product was part of the standard production process. One part looked as if it had been assembled by a 5-year old. Bottom line, bad production quality is not the exception, but the rule here. Had I found a used desk like this one at a garage sale, I would have paid max. 50 Euros for it — the price for this one was 1570 Euros. I‘m going to return this joke of a product and never order anything again from this company.

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Łukasz Brzuzy 2023.07.11

     

Schlafsofa Wir haben Schlafsofa gekauft. Leider sehr schlechte Qualität und Kundenservice hat uns empfohlen selber zu reparieren. Es ist Wahnsinn..

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Juergen Urbanek 2023.07.07

     

Return sticker not received after 2 weeks Terrible, frustrating experience. No other seller had ever that ugly behaviour and attitude to the customer. I ordered a set of 2 chairs. For 2 weeks I have been trying to get a return sticker. No result. I have paid them about 4000 euros for 9 items. But the chairs must be returned. They write me that they have a little profit. Selling Chinese products so expensive they complain about little profit.

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Alexandra scherr 2023.07.07

     

Qualität entspricht nicht dem Marketing Anspruch Multifunktionstisch Kommunikation nur in englisch Sehr lange Lieferzeit Aufbauanleitung eine Katastrophe Schlechte Passgenauigkeit Produktion in China Positiv sehr gut verpackt Wollte noch mehr kaufen sehe jedoch aufgrund der Qualität davon ab. Schade

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Jeannette Eckert 2023.04.12

     

Einfach nur BETRUG Am liebsten hätte ich keinen Stern gegeben. Uns wurde nicht die suggerierte Couch von der Homepage verkauft, sondern eine Couch in einer sehr schlechten Qualität. Eine Rücksendung innerhalb der 30 Tage ist nicht möglich nach dem Auspacken und Montieren. Aber erst danach sieht man qualitative Mängel. Das interessiert dem Verkäufer nicht. Ich habe jetzt eine Anwalt eingeschalten und bei PayPal mein Geld zurückgerufen. Der Shop ist nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Michael 2023.04.11

     

Retoure wird nichtdurchgeführt Sehr schlechter Service! Es wird mit einer Rückgabe von 30 Tagen geworben und wenn mann dies dann möchte, dann gibt es nur Probleme und Diskussionen. Ich versuche seit einer Woche einen Schreibtischstuhl zurückzugeben und möchte mein Geld zurück, aber leider versuchen sie alles, um nicht zu retournieren. Sie argumentieren mit den hohen Rücksendekosten und deren kleiner Gewinnspanne...als wäre dies mein Problem! Also Finger weg, das sind Abzocker!!! Produkt hat darüber hinaus eine miese Qualität und wurden mit Flecken geliefert!

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Prange 2023.03.29

     

Nicht empfehlenswert Nach Wochenlangen warten der Wanduhr kam eine nicht funktionierenden Uhr an.Habe etliche male versucht jemanden zu erreichen leider nichts.Kommen immer nur die gleichen Sätze (Wir entschuldigen uns blablabla.Aber keine Person schreibt persönlich

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Emmys1 2023.03.23

     

Ich bin sehr unzufrieden ich habe eine Lampe bestellt es war ein Teil kaputt und ich hab zurück geschrieben. Bitte schicken Sie mir Retourenschein oder schicken Sie mir das defekten Teil neue kein Antwort. Viel später und jetzt hab ich ne Mail erhalten. Da steht drin können sie nicht mehr zurücknehmen, weil das Zeit abgelaufen ist thesons auch mit Absicht gemacht erst viel später geantwortet und dann nicht mehr zurücknehmen. Das finde ich total unfair und sehr ärgerlich

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Harry 2023.02.05

     

Tolle Produkte, die man sonst so nirgends findet! Tolle Produkte, einfach nur schön. Kundendienst etwas lahm. Haben im Januar einen sehr ausgefallenen und schönen Couchtisch bestellt, aus einem schon recht gehobenen Preissegment. Der Tisch (Paket) 60kg wurde durch eine Spedition angeliefert, die sich sehr gut vorher mit uns in Verbindung gesetzt hatte zwecks Terminabsprache. Der Tisch war aufwendig und sicher verpackt, was schon beeindruckend war. Der Tisch übertraf dann noch unsere Erwartungen, es war von Verarbeitung und Aussehen einfach überragend!!! So begeistert, wollten wir dann auch das passende, auf einem Foto zusammen mit dem Tisch angezeigte Low Board bestellen. Der Kundendienst antwortete einmal mit einer Antwort die wenig mit der Frage zu schaffen hatte. Bei der zweiten Anfrage erhielten wir gar keine Antwort. Ich würde ohne Frage sofort wieder dort bestellen aber leider Antwortet der Kundendienst nicht. Die Ware ist toll!!!

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Viktor Horn 2023.01.29

     

ACHTUNG Betrüger ‼️ Achtung ‼️ Betrüger! Sie können keine Ware zurückschicken, ist nicht möglich! Dieser Händler ist ein Betrüger ACHTUNG ‼️ ACHTUNG ⚠️

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Kasper 2022.12.13

     

Eine große Katastrophe mit viel Nerven Habe dort bestellt ein Wanduhr hat 140€ gekostet wenn ich hätte gewusst das es in echt sieht so aus hätte nichtmal 40€ ausgegeben. Ist angekommen beschädigt. Paar Wochen habe nach Rücksendungsetikett gefragt kam immer die gleiche Antwort das soll zum Spedition gehen da schicken zurück. Die könnten es nicht machen weil habe auch keine Adresse gehabt wo soll das zurück hin. Habe Paypal eingeschaltet jetzt ist so das habe Adresse bekommen und laut Sendungsnr haben die die Ware bekommen und die sagen nein. Jetzt sitze auf Kosten von Uhr plus 47,99€ kosten für Versand welche haben mir geschrieben das die es übernehmen. Es dauert schon paar Wochen bin gespannt was kommt von das raus.

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Alexander Vikenfalk 2022.11.30

     

Falsche Produkte und furchtbarer Support Das Produkt entsprach weder meiner Erwartung an die Farbe noch an die Qualität. Ich habe sofort um Rückgabe gebeten, da es eine "30 Tage Rückgabegarantie" gibt. Der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar - ich bekomme eine Nachricht, dass sie beschäftigt sind, und dann wird die Verbindung unterbrochen. Ich habe mit dem Kundendienst per E-Mail gesprochen und seit Wochen um die Rücksendeetiketten gebeten, damit ich die Artikel zurückschicken kann, aber sie geben immer ausweichende Antworten, dass sie das mit dem Lieferanten abklären müssen und dass sie sich bei mir melden werden. Es sind nun schon 3 Wochen vergangen und sie haben die Etiketten nicht geschickt, obwohl ich sie ständig daran erinnere! Wenn sie die Etiketten nicht bald schicken, werde ich diese Angelegenheit über meinen Anwalt eskalieren lassen

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Florian Durand 2022.11.18

     

Fuyez Ne commandez pas site d escroc il vous… Ne commandez pas site d escroc il vous envoie avec des délais très long le meuble livrait cassé je voulais un remboursement ils font les gens gentils et compréhensif et vous demande d enlever votre litige sur PayPal si vous voulez être entendu et surtout rembourser ou remplacer ils m ont eu ils m ont renvoye une autre partie de meuble au bout de 4 mois en ouvrant le carton le bois massif est en faites une grosse daube de bois que même IKEA ne voudrait pas s il vous plait fuyez et ne commandez pas

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Robert 2022.05.31

     

Schminktischspiegel -Schrott!!!!!! Am 10.05 bestellt (699,99€) am17.05 (160,25€)-Zoll zusätzlich bezahlt!!!Und so eine Ramschware von Schrott Qualität haben Sie mir versendet

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Sofia 2022.04.25

     

Arnaque Commande effectuée début janvier 2022, livraison prévu février, toujours rien reçu aujourd’hui fin avril! Pas de contacte possible malgré leur numéro de téléphone et leur mail.

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Yvonne 2022.01.25

     

Desastre Doy 1 porque no puedo dar 0 estrellas. Llegaron las mesitas de noche rotas y mal montadas. Lo que muestran en la web ni se acerca a lo que te llega y encima el precio no es barato. Cuando quiero gestionar la devolución no me contestan ni a los mensajes de la web, ni a los mails ni cogen el teléfono… un DESASTRE!

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